За месяц забронировала номер. Несколько раз уточняла, нужна ли предоплата или плата за бронь, отвечали, что нет, чтобы я не волновалась, всё будет хорошо. Я заранее купила билеты на поезд, с трудом уладила дела на работе, чтобы поехать на 3 недели - подлечиться. За неделю до выезда перезвонила уточнить, а мне заявили, что мест Нет! И брони моей тоже Нет! На мои попытки добиться, как такое возможно - полный мороз и отказ!
Такое совершенно немыслимо и недопустимо!! !
Полное неуважение и хамство! ! !
Как выяснилось, мой случай далеко не единственный! (((
Кидалово какое-то!
Booked a month in advance. She clarified several times whether an advance payment or a reservation fee was needed, they answered that no, so that I would not worry, everything would be fine. I bought train tickets in advance, with difficulty I settled things at work in order to go for 3 weeks - to receive medical treatment. A week before departure, I called back to clarify, and they told me that there were no places! And my armor too No! On my attempts to achieve how this is possible - complete frost and failure!
This is completely unthinkable and unacceptable!!!
Complete disrespect and rudeness!!!
As it turned out, my case is far from the only one! (((
Kidalovo some!