В целом впечатление положительное: рекомендую для семейного отдыха. Работа рецепции - отлично. Трансфер - вовремя, встречает у вагона. Качество приготовления и обслуживания в ресторане - отлично (кроме глинтвейна - Карпаты все-таки. А тут просто подогретое вино). Окружающая природа и территория - супер. Снег был! Новогодний банкет - хорошо. Недостатки (не испортили отдых): Дорога Воловец-комплекс кроме последних 4-х км - жуть. В номере нет чайника. Не сказал чтобы было жарко. Скорее терпимо. Горячая вода после слива и не всегда очень горячая. Санки выдают бесплатно, но детям приходилось самим устраивать спуск. Хотя снег и рельеф позволяет организовать безопасную и интересную горку. Где и взрослые бы покатались. Вечерами скушновато (все-таки праздники). Не хватает колыбы. где днем можно "погреться". Новогодний вечер - еды много, даже слишком. Все вкусно, особенно фирменное блюдо от шефа. А вот детей (их было много) можно было бы занять отдельно. Ну и цены на все, особенно СПА, не вдохновляют.
In general, the impression is positive: I recommend for a family holiday. Reception work is excellent. Transfer - on time, meets at the car. The quality of cooking and service in the restaurant is excellent (except for mulled wine - the Carpathians, after all. And here it’s just warmed wine). The surrounding nature and territory - super. There was snow! New Year's banquet - good. Disadvantages (did not spoil the rest): The Volovets-complex road, except for the last 4 km, is horror. There is no kettle in the room. Didn't say it was hot. More tolerant. Hot water after draining and not always very hot. Sledges are given free of charge, but the children had to arrange the descent themselves. Although the snow and terrain allows you to organize a safe and interesting slide. Where adults would ride. Evenings are boring (after all, holidays). The cradle is missing. where you can warm up during the day. New Year's Eve - a lot of food, even too much. Everything is delicious, especially the signature dish from the chef. But the children (there were many) could be taken separately. Well, the prices for everything, especially the SPA, are not inspiring.