Раньше было просто клас чисто и уютно. Персонал преятный и воспитаный . Сейчас просто гадость . Заказывала за день номер на меня и 2 деток . Нам дали номер где кто-то уже спал в той постеле. Старшему сыну даже не постелили в коредоре всучили бельё которое окозалось порваным и с пятнами. В ванной комнате тоже кто-то был до нас. Было противно ложить даже зубную пасту, на полу и на люстре просто грязь жалюзи сломаны, полотенца с запохом противным. Спустя 2 часа мы уехали заплатив 400 грн. персоналу которого я проискала в фое 20 мин. Каторые седели на улице и болтали в место того чтобы работать. Позвонив шефу отеля меры небыли приняты это была его дочь ....шеф за границей отдыхает , я окозалась виновата во всем.
It used to be just class clean and comfortable. The staff is pleasant and educated. Now it's just crap. I ordered a room for me and 2 children a day in advance. We were given a room where someone had already slept in that bed. The eldest son was not even made a bed in the corridor, they handed him linen that turned out to be torn and stained. There was also someone in the bathroom before us. It was disgusting to lay down even toothpaste, on the floor and on the chandelier the blinds were just dirty, the blinds were broken, the towels smelled nasty. After 2 hours we left after paying 400 UAH. whose staff I searched in the lobby for 20 minutes. Which sat on the street and chatted in a place to work. Calling the chief of the hotel, no action was taken, it was his daughter....the chief is resting abroad, I found myself to blame for everything.