При бронировании номера на сайте гостиницы на мою дату заезда было подобрано достаточное количество номеров начиная от стандарта и до люкса. По телефону мне пояснили, что забронировать можно только люкс, остальное занято. На мой вопрос, для чего вводить людей в заблуждение т. е. предоставлять не достоверную информацию на сайте, мне мило по улыбались и сказали, что это вполне нормальная ситуация.
When booking a room on the hotel website for my arrival date, a sufficient number of rooms were selected, ranging from standard to deluxe. By phone, they explained to me that only deluxe rooms can be booked, the rest is occupied. To my question, why mislead people, i. e. provide false information on the site, they smiled sweetly at me and said that this is a completely normal situation.