Нам удалось «загреметь» в «Эспаньолу» в августе 2009 года. Конечно, если бы мы покупали путевку не в последний день перед отъездом, мы бы обязательно посмотрели отзывы в Интернете и поехали куда-нибудь еще, но увы.
Приключения начались еще до нашего появления в пансионате: мы заблудились. С нами была распечатка с
http://talassa. crimea. ua/espaniola.html, где добрые «авторы» маршрута не потрудились указать, что и идти надо тоже в сторону Генеральского, и мы долго искали под палящим солнцем 18-й дом по Курортной улице. Ни в путевке, ни в распечатке с сайта не оказалось телефона заведения, поэтому нашлась «Эспаньола» не сразу. Что характерно: мы пообщались с владельцем сайта, и попросили написать нормально, чтобы было понятно, куда идти с чемоданом (а кому-то еще и с детьми), но просьба осталась не услышанной.
Два крупных недостатка и множество более мелких мы заметили почти сразу: отсутствие шумоизоляции между номерами (было слышно не только разговоры, мобильные телефоны и шумы от отправления естественных потребностей, но даже как в соседней комнате считали мелочь) и живописно расположенная рядом с пансионатом открытая канавка со стоком канализации. Мы жили в предпоследней комнате на втором этаже «нового» корпуса (это который на всех фотографиях), и запах долетал даже до нас. Особенно в жару.
Персонал пансионата «Эспаньола» открыл нам глаза на такое понятие как «уборка номера». Оказывается, это вынос мусора и все. За 10 дней ни разу не был вымыт пол, раковина, душевая кабина. Белье на постели, естественно, не заправляют. «Уборка» проводится не каждый день, а тогда, когда на ручке двери отдыхающие вешают специальную картонку. Однако однажды картонка не помогла: мусор так и не выбросили. Также мы были искренне удивлены, когда во время «уборки» номера тетенька не заметила отсутствие у нас туалетной бумаги. Пришлось искать администратора и просить.
Кстати, администратор – это отдельный персонаж. Тем более что к концу отдыха мы таки научились ее отыскивать на территории! На месте администратора никогда нет, ищите в районе кухни! Администраторы – они ж как солдаты!
Эта милая дама нашла нас в начале нашего путешествия по Солнечногорскому, когда мы бродили по крутым улочкам с тяжелым чемоданом, она же подарила нам рекламку пансионата (а мы ей в ответ подарили одну гривну) с дивным лозунгом «Лето в Крыму один раз и провести его надо в Солнечногорском! » Не намек ли это, что отдых в Солнечногорском может оказаться последним? В следующий раз мы ее нашли, когда вспомнили, что надо иногда менять постельное белье! Всего три раза пришлось подходить (и один раз оставлять записку). А однажды во время отпуска похолодало, и нам пришлось идти за вторым одеялом (при заезде в двухместном номере нашлось одно одеяло, одна запасная подушка и одно полотенце). Нам грустно сказали, что одеял нет, но, увидев, что без одеяла мы уходить не собираемся, администраторша сбегала и раздобыла одеяло! Старое, с выгоревшим ромбиком от пододеяльника, и даже с самим пододеяльником! А пододеяльник – не простой, а с настоящими дырками и печатью «З-Д ФИОЛЕНТ»! Ну где еще под таким поспишь!
Отдельного замечания заслуживают удобства, точнее, вода. Ночью воды нет, так что в туалет ночью можно сходить только один раз. Днем вода есть, воды много, но ее напора явно не хватает на все два этажа. Очень часто случается так, что в процессе мытья, когда ты уже намылен, горячая вода вдруг неожиданно исчезает. Через пару минут появляется, но исчезает холодная. Еще через несколько минут можно мыться дальше. Особенно здорово, если надо принять душ утром перед экскурсией или перед поездом. У нас в день отъезда вся вода исчезла в 7 утра и появилась в полвосьмого.
Расчетный час 8 утра – это круто! Я могу себе представить людей, которым надо выезжать из номера в 8 утра, но вот таких, кто в 8 утра заселяется мне представить трудно. Поэтому за все время мы ни разу не видели, чтобы кто-то въехал так рано, зато каждый день в холле грудились чемоданы под угрюмым взором того «отдохнувшего», которого оставили за ними присмотреть (видимо, выделить для таких случаев отдельную комнатку, запирающуюся на ключ, для владельцев пансионата неслыханная роскошь).
Про еду ничего сказать не можем, питались в другом месте. (А, если честно, в другом пансионате. ) Обещали домашнюю кухню, но в первый же день увидели в тарелках обедающих сардельки и решили, что такая «домашняя» кухня нас не привлекает.
И пару слов о самом Солнечногорском. Вполне типичный крымский поселок. Пляж – неплохой, длинный и широкий, но, как все типичные крымские, грязноват. Кушать в кафешках на пляже опасно (отравились сразу). Зато можно закупиться фруктами и овощами, выросшими в огородах местных жителей. Есть один небольшой, но весьма материальный минус от выбора маленького поселка: трудно и дороговато иногда выбраться в Алушту, экскурсии из Солнечногорского дороже на 15-25 грн, чем из той же Алушты, курс в обменниках сильно хуже, аптека дороже ровно в два раза. За весь отпуск заметно «набегает».
Общее впечатления: и поселку, и пансионату «Эспаньола» для хорошего отзыва надо еще «подрасти». Мы вот специально потратили кучу времени на составление этого текста, чтобы объяснить всем, что ЗДЕСЬ ОТДЫХАТЬ НЕ НАДО! Есть и в Солнечногорском приличные пансионаты (один, во всяком случае, точно знаем), где готовы предложить действительно достойный сервис. Нам показалось, что администрация «Эспаньолы» просто не знает, что такое сервис и для чего он нужен: что вода нужна не «в принципе», а чтобы помыться; что уборка в номере должна проводиться ради чистоты; что администраторы должны не мечтать о шапке-невидимке, а заниматься предупреждением возникающих проблем, тем более, что они у всех одни и те же.
We managed to "thunder" in Espanyol in August 2009. Of course, if we bought a ticket not on the last day before departure, we would definitely look at the reviews on the Internet and go somewhere else, but alas.
The adventure began even before we arrived at the boarding house: we got lost. We had a printout from
http://talassa. crimea. ua/espaniola.html, where the kind "authors" of the route did not bother to point out that we should also go towards Generalsky, and we searched for a long time under the scorching sun for the 18th house along Resort street. Neither the ticket nor the printout from the website contained the establishment's phone number, so Espanyol was not immediately found. What is typical: we talked with the owner of the site, and asked to write normally, so that it was clear where to go with a suitcase (and for someone else with children), but the request remained unheeded.
We noticed two major shortcomings and many smaller ones almost immediately: the lack of soundproofing between the rooms (not only conversations, mobile phones and noises from the administration of natural needs were heard, but even how small things were counted in the next room) and an open ditch picturesquely located next to the boarding house. sewer drain. We lived in the penultimate room on the second floor of the "new" building (this is the one in all the photographs), and the smell even reached us. Especially in the heat.
The staff of the boarding house "Espanyola" opened our eyes to such a thing as "housekeeping". Turns out it's trash and all. For 10 days, the floor, sink, shower cabin was never washed. Linen on the bed, of course, is not filled. “Cleaning” is not carried out every day, but when vacationers hang a special cardboard on the door handle. However, once the cardboard did not help: the garbage was never thrown away. We were also genuinely surprised when, during the “cleaning” of the room, the aunt did not notice the lack of toilet paper in our room. I had to look for an administrator and ask.
By the way, the administrator is a separate character. Moreover, by the end of the holiday, we still learned how to look for it on the territory! There is never an administrator in place, look in the kitchen area! Administrators are like soldiers!
This sweet lady found us at the beginning of our trip to Solnechnogorsk, when we were wandering through the steep streets with a heavy suitcase, she also gave us an advertisement for a boarding house (and we gave her one hryvnia in return) with the marvelous slogan “Summer in Crimea once and spend it need in Solnechnogorsk! ” Isn't this a hint that the rest in Solnechnogorsk may be the last? The next time we found her, when we remembered that we need to change bed linen sometimes! I had to come up only three times (and leave a note once). And once during the holiday it got cold, and we had to go for a second blanket (on arrival in a double room, there was one blanket, one spare pillow and one towel). We were sadly told that there were no blankets, but when we saw that we were not going to leave without a blanket, the administrator ran away and got a blanket! Old, with a burnt diamond from the duvet cover, and even with the duvet cover itself! And the duvet cover is not simple, but with real holes and the Z-D FIOLENT print! Well, where else can you sleep under this!
Separate remarks deserve convenience, more precisely, water. There is no water at night, so you can only go to the toilet once at night. During the day there is water, there is a lot of water, but its pressure is clearly not enough for all two floors. It often happens that in the process of washing, when you are already lathered, hot water suddenly suddenly disappears. After a couple of minutes, it appears, but the cold one disappears. After a few more minutes, you can wash further. It is especially great if you need to take a shower in the morning before an excursion or before a train. On the day of departure, all the water disappeared at 7 in the morning and appeared at half past seven.
Checkout time is 8 am - that's cool! I can imagine people who need to leave the room at 8 am, but it’s hard for me to imagine those who check in at 8 am. Therefore, in all the time we never saw anyone check in so early, but every day suitcases were heaped in the hall under the gloomy gaze of that "rested" who was left to look after them (apparently, to allocate a separate room for such cases, locked on key, an unheard of luxury for the owners of a boarding house).
Can't comment on the food, we ate elsewhere. (And, to be honest, in another boarding house. ) They promised home cooking, but on the very first day we saw sausages in dinner plates and decided that such “home” cuisine did not appeal to us.
And a few words about Solnechnogorsk itself. Quite a typical Crimean village. The beach is not bad, long and wide, but, like all typical Crimean ones, it is dirty. Eating in cafes on the beach is dangerous (poisoned immediately). But you can buy fruits and vegetables grown in the gardens of local residents. There is one small, but very material minus from choosing a small village: it is sometimes difficult and expensive to get to Alushta, excursions from Solnechnogorsk are 15-25 UAH more expensive than from the same Alushta, the exchange rate is much worse, the pharmacy is exactly twice as expensive. For the whole vacation noticeably "runs".
General impression: both the village and the Espanyola boarding house need to “grow up” for a good review. We have specially spent a lot of time compiling this text in order to explain to everyone that IT IS NOT NEEDED TO REST HERE! There are also decent boarding houses in Solnechnogorsk (we know for sure one), where they are ready to offer really worthy service. It seemed to us that the Espanyola administration simply did not know what a service is and what it is for: that water is needed not “in principle”, but to wash; that room cleaning should be done for the sake of cleanliness; that administrators should not dream of a cloak of invisibility, but deal with the prevention of emerging problems, especially since they are all the same for everyone.