Плюсы
1. Территория и интерьер. Новенький ремонт, стильные детали интерьера, все очень продумано, стильно и симпатично. Отличная летняя площадка со столиками и качалкой, прудик с золотыми рыбками. На заднем дворе бассейн, мангал, качалки (увидели его уже отъезжая, администратор при поселении о нем деликатно умолчала). Охрана, видеонаблюдение, закрытая парковка во дворе. Очень чистенько и аккуратно.
На каждом этаже – столик и два кресла, можно отдохнуть и пообщаться с соседями. Курить в здании отеля, в том числе в номерах, нельзя (повеселила грозная табличка о взимании штрафа за курение в размере 500 грн. ).
На 4 этаже – конференц-зал и бильярдная. В подвале – сауна с бассейном. Пользование такими услугами – за отдельную плату.
2. Номер. Симпатичный интерьер, стильная отделка. Красивые шторы, отличные матрацы, одеяла и подушки, шерстяные пледы – то, на чем часто экономят отели. Антимоскитные сетки на окнах позволяют дышать всю ночь морским воздухом. Дорогая сияющая сантехника. Мини-бар по доступным ценам. Беспроводной интернет в номерах (иногда срывался, но в общем-то работал). Горячая вода постоянно, только самопроизвольно меняется ее температура, но в целом приемлемо. Плоский телевизор. Фен в ящике комода (администратор как-то забыла нам его показать, нашли сами на третий день). Также порадовали чайник и чашки в номере, можно приготовить чаю/кофе и выпить на живописной летней площадке отеля в качалке или плетеном кресле.
В целом отдельно взятый отель (если брать без персонала) производит прекрасное впечатление и внушает уважение к тому, кто его построил.
3. Близость пляжа. До городского пляжа и пляжа комплекса "Аквамарин" – 5-7 минут пешком, правда, по унылой пыльной местности. Пляж отлично обустроен – шезлонги, навесы, кабинки для переодевания, душ, прилавки с водой и сладостями, кафе, клумбы с цветами. Спортивная площадка, веревочный городок (очень понравился! ). Палатки для массажа. Играет музыка. Очень чистая и теплая вода, дно – мелкая галька или крупный песок. На спасательной станции табличка с замером температур. Рядом – дайвинг-центр.
Минусы
1. Персонал. Никакого даже намека на гостеприимство. Администратор с нравоучениями, сотрудница ресторана с откровенным хамством. Более ранние отзывы о дружелюбном персонале просто-таки удивили – хотя, сразу замечу, мы очень деликатные и вежливые туристы. Чтобы не быть голословной, несколько примеров.
На вопрос, есть ли возможность пообедать в отеле, администратор только отмахнулась – "Не знаю, пойдите спросите в ресторане".
На вопрос, где мы могли бы оставить свой автомобиль, администратор выдала: "Ну, для этого необходимо изложить свою просьбу. *Пауза, мое недоуменное лицо и молчаливый вопрос – как еще нужно изложить и почему недостаточно просьбы в заявке на бронирование*... Вот вы ее изложили, я скажу чтобы охрана открыла ворота". Видимо, без эффектного монолога нельзя ответить "Во дворе, я попрошу охрану".
В ресторане на просьбу позавтракать не в зале, а на летней площадке, сотрудница ресторана ответила – "Ну разве что вы сами все понесете, мне будет некогда, сейчас ЛЮДИ на завтрак пойдут! ". Интересно, почему людьми считаются не все гости отеля.
На следующий день та же девушка поразила другую пару, спустившуюся к завтраку и присевшую за понравившийся столик. "Пересядьте за столик, накрытый на двоих – вы что, не видите, здесь на троих накрыто! ". Чтобы понимать, "накрыто" - это вилка, нож и баночка йогурта. Ребята, пожав плечами, пересели за другой столик, но и здесь оказались неправы: "Пересядьте, вы же видите, этот столик еще не накрыт! ". То есть дважды пересадить гостей проще, чем переложить вилку?
Персонал ходит по гостинице в майках, пляжных шортах и резиновых тапочках. И в лексиконе напрочь отсутствуют слова "Пожалуйста", "Спасибо", "Приятного дня".
Правда, справедливости ради следует отметить, что 25.08 работала очень милая и приветливая девушка-администратор, к сожалению, не знаю ее имени.
2. Местоположение. Без автомобиля добраться очень проблематично – отель очень удален от транспортной развязки. Либо с полчаса пешком по ужасно разбитой дороге и унылой местности, либо такси (из центра города – 50 грн. ). Подъезд к отелю и его окружение составляют заброшенные и действующие недострои, захламленные старые участки, огороженные колючей проволокой. Не обманывайтесь близостью моря – от моря отель отделяет военно-морская база, тоже обнесенная колючкой. В 7-00 на базе гремит гимн Севастополя – утренняя побудка. С другой стороны отель соседствует с частным сектором (заброшенные дачи) и огромным комплексом Аквамарин, который до глубокой ночи радует музыкальной программой. Вид из окна, даже на море, омрачают остовы еще недостроенных или уже полуразрушенных зданий. Часов в 7-8 утра на стройках просыпается жизнь и будит все вокруг бодрым стуком, скрежетом и визгом. По стройкам шатаются дикие собаки, могут устроить "разборку" ночью или под утро.
3. Питание. Завтрак входит в стоимость, но - номинальный, которого не хватило бы даже ребенку. В один день завтрак составили два маленьких подсушенных бутерброда, вареное яйцо, половинка огурца, йогурт и чай/кофе. Во второй – омлет (меньше, чем из одного яйца), половинка огурца, йогурт, хлеб, чай/кофе. Выбор только между чаем и кофе, блюда строго по меню.
При нежелании ехать в город, чтобы пообедать или поужинать, это можно сделать прямо в отеле. Обед (первое блюдо, гарнир, основное, салат, чай/кофе и хлеб) стоит 60 грн. , ужин (обед, только без первого) – 50 грн. Если планируете обедать/ужинать в отеле, об этом следует предупредить во время завтрака, т. к. готовят здесь порционно. Мы обедали в день приезда, заказывали только первое и сок, это стоило чуть более 60 грн.
Также есть возможность перекусить в гриль-баре Мадера на пляже комплекса "Аквамарин" (5-7 минут пешком). Кухня понравилась, коктейли – нет. Ценовая категория – средняя. Сервис противоречивый: девочка официантка была крайне любезна. Но на следующий день при попытке заказать столик администратор нам отказала – "полдесятого вечера – это слишком поздно! " (на море??? ? ). И это несмотря на то, что заведение работает до последнего клиента.
4. Сервис. При размещении администратор вызвалась проводить нас в номер, что несколько удивило. Но вскоре встало на свои места – она просто показала нам прейскурант на мини-бар и удалилась, разбираться, что где, пришлось самим. Уборка в номерах – заправили постель и вынесли мусор. Мини-парфюмерию решили не пополнять, протирать пыль тоже. Правда, по нашей просьбе любезно вызвали такси.
5. Номера. Здесь практически нет недостатков. Разве что не белое, а цветное постельное белье не совсем по стандартам отельного бизнеса. И субъективно: мини-парфюмерия не понравилась. В остальном все было отлично (стандарт без балкона).
Вывод: больше никогда не приедем.
pros
1. Territory and interior. Brand new renovation, stylish interior details, everything is very thought out, stylish and nice. An excellent summer playground with tables and a rocking chair, a pond with goldfish. In the backyard there is a swimming pool, a barbecue, rocking chairs (we saw it already when we were leaving, the administrator delicately kept silent about it at check-in). Security, video surveillance, closed parking in the yard. Very clean and tidy.
On each floor there is a table and two chairs, where you can relax and chat with your neighbors. It is not allowed to smoke in the hotel building, including the rooms (a formidable sign about the collection of a fine for smoking in the amount of 500 UAH amused).
On the 4th floor there is a conference hall and a billiard room. In the basement there is a sauna with a swimming pool. The use of these services is subject to a fee.
2. Number. Nice interior, stylish finishes. Beautiful curtains, excellent mattresses, blankets and pillows, woolen blankets are what hotels often save on. Mosquito nets on the windows allow you to breathe sea air all night. Expensive shining plumbing. Mini bar at affordable prices. Wireless Internet in the rooms (sometimes broke, but in general it worked). Hot water is constant, only its temperature changes spontaneously, but generally acceptable. Flat TV. Hairdryer in the chest of drawers (the administrator somehow forgot to show it to us, they found it themselves on the third day). We were also pleased with the kettle and cups in the room, you can make tea / coffee and drink on the picturesque summer terrace of the hotel in a rocking chair or a wicker chair.
In general, a single hotel (if taken without staff) makes an excellent impression and inspires respect for the one who built it.
3. Proximity to the beach. To the city beach and the beach of the "Aquamarine" complex - 5-7 minutes on foot, however, in a dull dusty area. The beach is well equipped - sun loungers, awnings, changing cabins, showers, stalls with water and sweets, cafes, flower beds. Sports ground, rope town (I liked it very much! ). Massage tents. Music is playing. Very clean and warm water, the bottom is small pebbles or coarse sand. At the rescue station, there is a sign with temperature measurements. Nearby is a diving center.
Minuses
1. Staff. Not even a hint of hospitality. Administrator with moralizing, restaurant employee with outright rudeness. Earlier reviews about friendly staff were simply surprising - although, I will immediately notice that we are very delicate and polite tourists. In order not to be unfounded, a few examples.
When asked if there is an opportunity to dine at the hotel, the administrator just waved it off - "I don't know, go ask at the restaurant. "
When asked where we could leave our car, the receptionist said: "Well, for this you need to state your request. *Pause, my puzzled face and a silent question - how else should I state and why is it not enough to request in the booking request*. . . Here you have outlined it, I will tell the guards to open the gate. " Apparently, without a spectacular monologue, it is impossible to answer "In the yard, I will ask for security. "
At the restaurant, when asked to have breakfast not in the hall, but on the summer terrace, the restaurant employee replied - "Well, unless you yourself will bear everything, I will have no time, now PEOPLE will go for breakfast! " I wonder why not all hotel guests are considered human.
The next day, the same girl amazed another couple who came down to breakfast and sat down at a table they liked. "Sit down at a table set for two - don't you see, it's set for three! " To understand, "covered" is a fork, a knife and a jar of yogurt. The guys, shrugging their shoulders, moved to another table, but they turned out to be wrong here too: "Sit down, you see, this table has not been set yet! " That is, it is easier to transplant guests twice than to shift the fork?
The staff walks around the hotel in T-shirts, beach shorts and rubber slippers. And the words "Please", "Thank you", "Have a nice day" are completely absent in the lexicon.
True, for the sake of justice, it should be noted that on August 25 a very nice and friendly administrator girl worked, unfortunately I don’t know her name.
2. Location. Getting there without a car is very problematic - the hotel is very far from the traffic intersection. Either half an hour on foot along a terribly broken road and dull terrain, or a taxi (from the city center - 50 UAH). The entrance to the hotel and its surroundings are abandoned and operating unfinished buildings, cluttered old sites, fenced with barbed wire. Do not be deceived by the proximity of the sea - the hotel is separated from the sea by a naval base, also surrounded by thorns. At 7-00 am the anthem of Sevastopol rumbles at the base - a morning wake-up call. On the other hand, the hotel is adjacent to the private sector (abandoned cottages) and the huge Aquamarine complex, which pleases with a musical program until late at night. The view from the window, even to the sea, is overshadowed by the skeletons of unfinished or already dilapidated buildings. At 7-8 in the morning, life wakes up at construction sites and wakes up everything around with a cheerful knock, rattle and squeal. Wild dogs roam the construction sites, they can arrange a "dismantling" at night or in the morning.
3. Nutrition. Breakfast is included in the price, but - nominal, which would not be enough even for a child. One day breakfast consisted of two small toasted sandwiches, a boiled egg, half a cucumber, yogurt and tea/coffee. In the second - an omelette (less than one egg), half a cucumber, yogurt, bread, tea / coffee. The choice is only between tea and coffee, dishes are strictly on the menu.
If you do not want to go to the city to have lunch or dinner, this can be done right at the hotel. Lunch (first course, side dish, main course, salad, tea/coffee and bread) costs 60 UAH, dinner (lunch, only without the first) – 50 UAH. If you plan to have lunch / dinner at the hotel, you should warn about this during breakfast, because. cooked here in portions. We dined on the day of arrival, ordered only the first and juice, it cost a little more than 60 UAH.
It is also possible to have a bite to eat at the Madera grill bar on the beach of the Aquamarine complex (5-7 minutes on foot). I liked the kitchen, cocktails - no. The price category is average. The service is inconsistent: the waitress girl was extremely kind. But the next day, when trying to book a table, the administrator refused us - "half past ten in the evening - it's too late! " (on the sea???? ). And this despite the fact that the institution works until the last client.
4. Service. When placing the administrator volunteered to take us to the room, which was somewhat surprising. But soon it fell into place - she just showed us the price list for the mini-bar and left, we had to figure out what was where. Cleaning the rooms - made the bed and took out the garbage. They decided not to replenish the mini-perfumes, to wipe the dust too. True, at our request they kindly called a taxi.
5. Numbers. There are practically no flaws here. Perhaps not white, but colored bed linen is not quite according to the standards of the hotel business. And subjectively: I did not like the mini-perfumes. Everything else was great (standard without balcony).
Conclusion: will never come again.