Уважаемые отдыхающие, собиралась я на месяц маму устроить отдохнуть в этом санатории. Я из Крыма, поэтому решила съездить, посмотреть, забронировать, т. е. все на месте.
Нас у в входа в санаторий встретил небритый охранник, явно вчера где-то изрядно погулявший. Сказал: "Обед, менеджер прийти не может". Ну, ладно, мы где-то час гуляли рядом.
Приходим, он нам заявляет, что никто к нам не выйдет, номеров не покажет, времени нет. Я ему пыталась объяснить, что, чтобы "продукт" купить, нужно его посмотреть...Может цена не соответствует качеству. На что, он нам дал листик и сказал: "Вот, смотрите, выбирайте, ничего больше не покажем". А там в списке кроме слов цена и (люкс, полулюкс, стандартный номер) ничего нет!!! ! ! И объяснить, чем отличается люкс от полулюкса он не смог, куда выходят окна - тоже. Я ему говорю: "Вам (санаторию в смысле), что, деньги не нужны??????!!! ! ". Он отвечает: "Санаторий полный людей и клиенты нам не нужны!!! ! ". После чего листик забирает, он у него один и многоразовый, оказывается. Я была в полном шоке.
Вот такой у нас сервис! А потом мы удивляемся, почему туристы Турцию предпочитают....Стыд и позор!!! ! !
Dear vacationers, I was going to arrange a month for my mother to relax in this sanatorium. I am from Crimea, so I decided to go, see, book, i. e. everything is in place.
We were met at the entrance to the sanatorium by an unshaven security guard, who obviously had a pretty good walk somewhere yesterday. Said, "Dinner, the manager can't come. " Well, okay, we walked around for about an hour.
We arrive, he tells us that no one will come out to us, he won’t show us the numbers, there is no time. I tried to explain to him that in order to buy a "product", you need to see it... Maybe the price does not match the quality. To which, he gave us a leaflet and said: "Here, look, choose, we won't show anything else. " And there in the list, except for the words price and (suite, junior suite, standard room) there is nothing !!!! ! And he could not explain how the suite differs from the junior suite, where the windows go - too. I told him: "You (the sanatorium in the sense) don't need money??????!!!! ". He replies: "The sanatorium is full of people and we don't need customers!!!! ". After that, he takes the leaf, it is one and reusable from him, it turns out. I was in complete shock.
Here is our service! And then we wonder why tourists prefer Turkey....Shame and disgrace !!!! !