За культурным обслуживанием персонала скрываются абсолютно бездушные и трусливые хозяева...
Начну с начала...
Ехали мы с Запорожья. . доехали вполне нормально...Некоторое неудобство составил проезд по улице Десантников, к самой гостинице, дорога узкая по которой ходят люди к морю и ездят машины. . вообщем неразминуться. Как-то пробрались. Встретил нас менеджер, вполне приветливо. Позвал хозяина, поставили машину на стоянку.
Ну и началось))
В отеле отсутствует услуга подноса багажа...а надо было...при чем эта услуга должна быть бесплатной. Видя, что я надрываюсь с сумками он даже не предложил помочь занести.
В номере «Люкс» нет мыла, одноразового шампуня и геля…вообщем то это стандартный набор не говоря уже о халатах и тапочках.
Кухня это отдельная история...
Во первых ужасно дорого! ! (они себя позиционируют себя как ресторан. . а на самом деле обыкновенное домашнее питание) Например тефтельки 13 грн за 100 г выход 3 шт итого 39грн! ! и это только за тефтельки! ! самый дешевый салат это с капусты стоит он 12 грн. . за такие деньги можно целую тарелку настрогать,
а у них жменька)) Пообедали мы по приезду на 170 грн 3 борща 1 второе ( гречка и 3 тефтельки) и 2 салата с помидор и огурцов...и кстате за обслуживание добавляется 10 % ну да ладно...
Заказала сырники ребенку за завтрак.
Порция -27 грн, в ней 2 шт маленькие....заказала полторы порции. Мало того что ждали час так еще принесли 3 горочки кашки и все это приукрасили апельсином и изюмом)))) размазня какая-то! ! Я говорю, что предупреждала девочек мой ребенок не ест с изюмом…недослышали)) хотя хвалили повара . . говорили супер проффесионал! ! ну а сырники готовить не умеет...Я сказала чтоб переделали т. к. это сложно вообще назвать сырниками...через 10 минут приходит девочка говорит что пределать не могут т. к. творог закончился...предложили блинчики...ждали мы их еще 30 минут...короче говоря завтрак длился полтора часа....
Первые блюда подавались всегда холодными, капуста в борще твердая....вообщем питание на 3 с большим минусом!
Территория красивая...очень чисто…девочки приятные, администратор тоже...НО! ! обстановка везде напряжная....следят за всеми. . не дай Бог шторка из окна вылезет из за ветра, тут же хозяйка просит ее поправить. В номере полный список всего, что находится и стоимость возмещения, если кто то что то поломает. . а еще самое интересное...предлагают сейф стоит 10 грн в день, но ответственности за вещи оставленные в нем не несут...это как? ну ладно если просто в номере...смысл тогда в нем?
В их так называемый бар свое спиртное приносить нельзя- штраф 100 грн, а в баре ничего нет. Бокальчик вина за ужином выпить немешало бы....
ну и напоследок …. самое ужасное!!! ! ! То что там случилось....
У них стоит качелька...кукольная для малышей...хотя не знаю кого там вообще катать можно? Разве кукол барби…видимо она для антуража…
мой ребенок почти 8 лет ( будет в августе) решил покататься с девокой. . подумал раз стоит качеля значит можно ее использовать по назначению...моя вина что не остановила...т. к. была в этот момент номере...но опять же...территория закрыта...ребенок вроде как не маленький чтоб за каждым шагом следить...никогда не могла подумать что может такое случиться....
Папа этой девочки держал ногой эту качельку, чтоб она не свалилась. . потому что она просто там стояла не зафиксирована ничем. . ну и ребенок упал с этой качельки и поломал руку в локтевом суставе. . Качелька эта стояла на бетонной плитке...в итоге открытый перелом двух костей со смещением...
Скорая приехать не могла. . сказали ждать 40 минут хорошо что на своей машине приехали…помчались в Феодосию сами. Приехали а врач только один и куча детей в приемном покое. . короче говоря приехали через 20 минут а приняли нас глубокой ночью…но денег содрать с перепуганных родителей не постеснялись… (про больницу отдельная история сейчас не об этом)
Оказывается в Феодосии вправлять такие переломы не умеют. Они конечно попытались при чем под общим наркозом, наложили шину и отправили домой...Вернулись мы обратно в гостиницу…смотрим а качелька стоит…мой муж настоял чтоб ее демонтировали…надолго ли неизвестно…
Так вот, хозяева даже не соизволили выйти нас провести...
Хотя бы ради приличия поинтересовались здоровьем ребенка...
Спросите…почему выбрали Фаворит? хотели как лучше, а получилось как всегда…Выбирали ближе к морю, в Коктебеле муж не был, хотела чтоб побывал, а как оказалось по факту… на пляж тот что рядом, ходить невозможно...сток канализации прямо в море, вонь постоянная...Ходили на пляж Приморья, большой и чистый...с навесами...пляж на 5+!
Вывод для себя сделали только один: Больше никогда не поедем в незнакомое место…только туда где все знаем или по рекомендации знакомых нам людей.
Ну а о Фаворите можно сказать следующее…
«Не все золото что блестит»
Absolutely soulless and cowardly owners are hiding behind the cultural service of the staff. . .
I'll start from the beginning. . .
We drove from Zaporozhye . . we arrived quite normally... Some inconvenience was the passage along Desantnikov Street, to the hotel itself, the road is narrow along which people go to the sea and cars drive . . in general, do not miss each other. Somehow they got through. The manager greeted us very kindly. Called the owner, put the car in the parking lot.
Well, it started))
The hotel does not have a luggage service... but it should have been... moreover, this service should be free. Seeing that I was straining with the bags, he did not even offer to help me bring them in.
There is no soap, disposable shampoo and gel in the Suite room... in general, this is a standard set, not to mention bathrobes and slippers.
The kitchen is a different story. . .
First of all, it's terribly expensive! (they position themselves as a restaurant . . but in fact ordinary homemade food) For example, meatballs 13 UAH per 100 g, output 3 pcs total 39 UAH ! ! And that's just for the meatballs! ! the cheapest salad is from cabbage it costs 12 UAH . . for that kind of money you can cut a whole plate,
and they have zhmenka)) We dined upon arrival for 170 UAH 3 borscht 1 second (buckwheat and 3 meatballs) and 2 salads with tomatoes and cucumbers... and by the way, 10% is added for service, but oh well...
I ordered cheesecakes for my child for breakfast.
Portion -27 UAH, it contains 2 small pieces....I ordered one and a half portions. Not only did they wait an hour, they also brought 3 mounds of porridge and embellished it all with orange and raisins)))) some kind of slob! ! I say that I warned the girls that my child does not eat with raisins... they didn’t hear)) although they praised the cook . . they said super professional ! ! well, he doesn’t know how to cook cheesecakes... I said that they should redo it. it’s hard to call it syrniki at all... after 10 minutes a girl comes and says that they can’t limit it. the cottage cheese was over... they offered pancakes... we waited another 30 minutes for them... in short, breakfast lasted an hour and a half....
The first courses were always served cold, the cabbage in the borscht was hard....in general, food for 3 with a big minus!
The territory is beautiful... very clean... the girls are nice, the administrator too... BUT! ! the situation is tense everywhere....they are watching everyone . . God forbid the curtain from the window will come out due to the wind, then the hostess asks her to fix it. The room contains a complete list of everything that is located and the cost of compensation if someone breaks something . . and the most interesting thing... they offer a safe that costs 10 UAH per day, but they are not responsible for things left in it... how is it? well, if it's just in the room... then what's the point in it?
You cannot bring your own alcohol to their so-called bar - a fine of 100 UAH, and there is nothing in the bar. A glass of wine with dinner would not hurt to drink....
and finally....the worst!!!! ! What happened there. . .
They have a rocker... a puppet one for kids... although I don’t know who can be rolled there at all? Is it Barbie dolls... apparently she is for the entourage...
my child is almost 8 years old (will be in August) decided to ride with a girl. I was in a room at that moment... but again... the territory is closed... the child seems to be not small to follow every step... I could never think that this could happen....
The father of this girl was holding this rocker with his foot so that it would not fall down. As a result, an open fracture of two bones with a displacement...
The ambulance couldn't come. . they said to wait 40 minutes, it's good that they arrived in their car... they rushed to Feodosia themselves. We arrived and there was only one doctor and a bunch of children in the emergency room . . in short, they arrived after 20 minutes and took us in the dead of night... but they did not hesitate to rip off money from frightened parents... (about the hospital, a separate story is not about that now)
It turns out that in Feodosia they don’t know how to set such fractures. Of course, they tried to do it under general anesthesia, put a splint on it and sent it home. . . We returned back to the hotel. . . we look and the rocker is standing. . . my husband insisted that it be dismantled. . . for how long it is not known. . .
So, the owners did not even deign to come out to see us off...
At least for the sake of decency, they asked about the health of the child...
Ask…why did you choose Favorit? we wanted the best, but it turned out as always... We chose closer to the sea, my husband was not in Koktebel, I wanted him to visit, but as it turned out in fact... it’s impossible to go to the beach next to it... the sewage drain directly into the sea, the stench is constant. . . We went to the beach of Primorye, large and clean... with awnings... a beach for 5+!
We made only one conclusion for ourselves: We will never go to an unfamiliar place again... only where we know everything or on the recommendation of people we know.
Well, the following can be said about Favorite...
"Not all that glitters is gold"