Думала реагировать или нет на не совсем корректный отзыв Татьяны, и решила все-таки сделать это для тех «бесстрашных» отдыхающих, которые все же решатся приехать к нам.
Такое чувство, что Татьяна приезжала к нам не отдохнуть, а поработать папарацци (настолько подробно все описано, как будто велся ежедневный дневник) и «открыть глаза» на все «завуалированные» недостатки, которые не замечают наши гости и пишут только хорошие отзывы. Должна Вас разочаровать! Все недоработки и ошибки на виду! И, к сожалению, у нас они тоже бывают. Просто о возникших проблемах нужно сообщать сразу же. Мы пытаемся их тут же решать, вернее то, что в наших силах. И если блюдо некачественное, мы его просто заменим или не включим в счет, а поломки в номерах устраняем в тот же день. Может из-за нормальных человеческих отношений и запоминается только хорошее? А замечание тоже можно сделать по-разному, не правда ли?
На счет «радиотелескопа». Некоторые отдыхающие заблуждаются и считают это оборудование радиоактивным. На самом деле «тарелка» является лишь «радиоприемником» и ничего не излучает. Кстати, можно сходить туда на экскурсию и поинтересоваться.
Замечания по шведскому столу не совсем адекватны, особенно если учесть его стоимость (30грн/чел или чуть меньше 4 дол. США). Спасибо почти за полный перечень блюд, правда, упущены три вида соков, чай и кофе с «невкусным» печеньем. Подать низкокачественные сосиски мы не можем, просто из-за уважения к себе. По-поводу остальных замечаний даже не хочется комментировать. Да, наш гостевой комплекс (мы не являемся отелем) в интернете стоит в рубрике «дешевый отдых в Крыму». Может действительно бросить замашки на 4-х звездочный отель и прекратить ежедневную уборку в номерах, смену полотенец по требованию и частую смену постельного белья, а таблички на русском и английском языках «прошу не беспокоить» убрать за ненадобностью?
В одном полностью согласна с Татьяной: «приезжайте к нам сами и попробуйте, так ли оно на самом деле».
И, как всегда, ждем Ваши замечания, предложения, отзывы, особенно по шведскому столу, хочется слышать еще мнения. Это и полезно, и интересно.
С уважением, администратор.
I thought about whether or not to react to Tatyana's not entirely correct review, and decided to do it for those "fearless" vacationers who still decide to come to us.
It feels like Tatyana came to us not to relax, but to work with the paparazzi (everything is described in such detail, as if a daily diary was kept) and “open her eyes” to all the “veiled” shortcomings that our guests do not notice and write only good reviews. Must disappoint you! All the flaws and errors in sight! And, unfortunately, we have them too. Problems that arise should be reported immediately. We are trying to solve them right there, or rather, what is in our power. And if the dish is of poor quality, we will simply replace it or not include it in the bill, and we will fix the breakdowns in the rooms on the same day. Maybe because of normal human relationships, only good things are remembered? And the remark can also be made in different ways, right?
At the expense of the "radio telescope". Some vacationers are mistaken and consider this equipment to be radioactive. In fact, the "dish" is only a "radio receiver" and does not emit anything. By the way, you can go there on a tour and ask.
Remarks on the buffet are not entirely adequate, especially if you take into account its cost (30 UAH / person or a little less than 4 US dollars). Thank you for the almost complete list of dishes, however, three types of juices, tea and coffee with “tasteless” cookies are missing. We cannot serve low-quality sausages, simply out of respect for ourselves. As for the rest of the remarks, I do not even want to comment. Yes, our guest complex (we are not a hotel) on the Internet is under the heading "cheap holidays in the Crimea. " Can you really give up on a 4-star hotel and stop daily cleaning of the rooms, change of towels on demand and frequent change of bed linen, and remove the “please do not disturb” signs in Russian and English as unnecessary?
In one thing, I completely agree with Tatyana: "come to us yourself and try it, is it really so. "
And, as always, we are waiting for your comments, suggestions, feedback, especially on the buffet, I would like to hear more opinions. This is both useful and interesting.
Sincerely, administrator.