Отдыхали на базе «Рось» впервые в августе 2017 г. Ездили тремя семьями с двумя маленькими детьми (по 2 годика). Ни мы, ни наши друзья БОЛЬШЕ на эту базу НЕ ПОЕДЕМ. Отношение персонала испортило все впечатление об отдыхе. Ни о каком человеческом отношении даже речь не идет, на тебя изначально смотрят как на кошелек. В день отъезда нервы измотали до предела – то чайник сдайте с утра вместе с пляжным зонтом (хотя проплачено это все было на целый день), то чемоданы ваши уже под номером стоять должны уже в 10.30 (хотя расчетное время 11.00). То за комунальные вы еще за один день доплатить должны, хотя мы оплатили целые сутки… Поезд обратно у нас был поздно вечером, поэтому один номер решили оставить до вечера. За него заплатить пришлось как за сутки проживания (до 11 утра следущего дня). При всем этом горничная с охраной пришла выгонять нас ровно в 21.00 (это так решили в администрации) опять напомню отдыхали с двумя детками по 2 годика). Маленького ребенка начала силой (!! ! ) за руку вытаскивать с номера, мол пора на выход; проверить все вещи, не забыли ли мы что, нам просто не дали - с номера вытолкали. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Горничная ведет себя нагло (мы жили в 5м корпусе), в номерах ужасно грязно (и это после их уборки). Уборка заключается в том, что всю грязь развозят по номеру грязной тряпкой. Крошки, семечки, волосы, фантики и проч. прежних хозяевов наверно остаются под кроватью и за тумбочками не один сезон – туда просто не заглядывают. На дверях шкафа какие-то засохшие белые брызги... Даже противно думать что это могло быть. Отношение администрации вообще убило – мол люди наемные, с улицы, берем на один сезон, им только бы деньги заработать, если вас что-то в уборке не устраивает, говорите им сразу напрямую, а нам мол все равно. Полки в душе все разломаны-только поставила туда шампунь - все рухнуло. Двери душевой кабины просто отваливаются, полотенца страшные, вонючие, застиранные, маленькие, банных полотенец нет. Хорошо, что брала с дома свои, т. к. сами теми полотенцами не пользовались, не говоря уже за ребенка. Никому не буду советовать эту базу. Первый раз с таким нетерпением уезжали с отдыха…
We rested at the Ros base for the first time in August 2017. We went with three families with two small children (2 years old each). Neither we nor our friends WILL GO to this base MORE. The attitude of the staff ruined the entire experience. There is no question of any human relation, they initially look at you like a wallet. On the day of departure, the nerves were exhausted to the limit - then hand over the kettle in the morning along with a beach umbrella (although it was all paid for for the whole day), then your suitcases should already be under the number at 10.30 (although the estimated time is 11.00). Then you have to pay extra for utility bills one more day, although we paid for the whole day... We had a train back late in the evening, so we decided to leave one room until the evening. I had to pay for it as for a day's stay (until 11 am the next day). With all this, the maid with security came to kick us out at exactly 21.00 (it was so decided in the administration) again I remind you that we had a rest with two children of 2 years old). She began to pull a small child by force (!!! ) by the hand from the room, they say it's time to go out; check all the things, didn’t we forget that, they just didn’t give us - they pushed us out of the room. This is the first time I've encountered such an attitude. The maid behaves impudently (we lived in the 5th building), the rooms are terribly dirty (and this is after they were cleaned). Cleaning consists in the fact that all the dirt is carried around the room with a dirty rag. Crumbs, seeds, hair, candy wrappers, etc. the former owners probably remain under the bed and behind the bedside tables for more than one season - they simply don’t look there. There are some dried white splashes on the cabinet doors. . . Even disgusting to think that it could be. The attitude of the administration killed them in general - they say they are hired people, from the street, we take them for one season, they just need to earn money, if something doesn’t suit you in cleaning, tell them directly right away, but they say we don’t care. The shelves in the shower are all broken - just put shampoo there - everything collapsed. The shower doors just fall off, the towels are terrible, smelly, washed out, small, there are no bath towels. It's good that I took my own from home, because they themselves did not use those towels, not to mention the child. I will not recommend this base to anyone. It was the first time we left with such impatience…