Проживали с 28.10. 17 по 4.11. 17 в 2-х КОМНАТНОМ ЛЮКСЕ с двумя детьми (купили купон на ПОКУПОНЕ).
Сначала «+». Понравился бассейн, вода теплая. Неплохой завтрак.
Теперь «-». При поселении лампа в номере при входе мигала, в ванной одна из ламп визуально была черного цвета (перегорела – см. фото), ручка входной двери в номер – скрипела на весь коридор. Мы подумали - они сами все знают, исправят (не дождались). Ручка крана в душевой кабине остается в руках при включении. Постель сменили только после напоминания. Спали на раздвижном, явно уставшем диване. Пришлось нам его ремонтировать – из него выпал винт и шайба. Я бы это назвал раскладушкой (см. фото). Ноги свешивались, вместо матраса - два куска поролона разного размера. Утром захожу в ванную, нога скользит, еле удерживаюсь, чтобы не въехать головой в душевую кабину. На полу – лужа, течет водяная сушка для полотенец (см. фото). А мог и ребенок пострадать. Терпець урвався. Иду на ресепшн и говорю : Как же так? Мы заплатили за 2-х КОМНАТНЫЙ ЛЮКС. А у нас и то, и се, и пятое, и десятое? А Пани Ирина отвечает : Ой, что вы там заплатили по АКЦИИ? Т. е другими словами, если поселяешься по акции в 2-х комнатный люкс, то ни удобств в номере, ни сервиса тебе не положено. Или для акций существует специальный номер «со всеми удобствами»? В дождь взяли зонт-трость, предоставленный отелем в номере. Порыв ветра сломал зонт. Наш обычный зонт, которому 7 лет не пострадал. Мы как честные люди спросили на ресепшн, сколько мы должны, оказалось 400 грн. Это на 100 грн больше, чем цена НОВОГО зонта с защитой от порывов ветра «Антишторм» (первая ссылка на Гугл по запросу «Зонт Антишторм трость хамелеон»). За эти деньги можно купить 2! ! ! зонта без «антишторма». Хотели обсудить сумму с директором, но…. Несмотря на то, что в рекламной книге в номере написано, что мы имеем ПРАВО на беседу с директором, он от встречи отказался.
Ребята - «5-й океан», БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ, ЖИВИТЕ БОГАТО
We lived from 10/28/17 to 11/4/17 in a 2-ROOM SUITE with two children (bought a coupon on POUCH).
First "+". I liked the pool, the water is warm. Good breakfast.
Now "-". When checking in, the lamp in the room at the entrance was blinking, in the bathroom one of the lamps was visually black (burned out - see photo), the handle of the front door to the room creaked throughout the corridor. We thought - they themselves know everything, they will fix it (did not wait). The handle of the faucet in the shower cabin remains in the hands when turned on. The bed was changed only after a reminder. Slept on a sliding, obviously tired sofa. We had to repair it - a screw and a washer fell out of it. I would call it a clamshell (see photo). Legs hung down, instead of a mattress - two pieces of foam rubber of different sizes. In the morning I go into the bathroom, my foot slips, I can hardly resist so as not to drive my head into the shower. There is a puddle on the floor, water drying for towels flows (see photo). And the child could be hurt. Be patient. I go to the reception and say: How is it? We paid for a 2 ROOM SUITE. And we have this, and that, and the fifth, and the tenth? And Pani Irina answers: Oh, what did you pay for the SHARES? That is, in other words, if you settle for a promotion in a 2-room suite, then you are not supposed to have any amenities in the room or service. Or is there a special room for shares "with all the amenities"? In the rain, we took an umbrella-cane provided by the hotel in the room. A gust of wind broke the umbrella. Our usual umbrella, which is 7 years old, was not damaged. We, as honest people, asked at the reception how much we owed, it turned out to be 400 UAH. This is 100 UAH more than the price of a NEW umbrella with protection against gusts of wind "Antistorm" (the first link to Google for the query "Umbrella Antistorm cane chameleon"). For this money you can buy 2!! ! umbrella without "anti-storm". We wanted to discuss the amount with the director, but....Despite the fact that the advertising book in the issue says that we have the RIGHT to talk with the director, he refused to meet.
Guys - "5th Ocean", BE HEALTHY, LIVE RICH