Этот отзыв – это не результат того, что мне понравилось или не понравилось в Буймеровке, а скорее попытка систематизировать все те вопросы, которые возникали у меня в процессе пребывания там и у моих коллег при обсуждении этой поездки в понедельник после возвращения. Ну и как следствие, возможность подумать о жизни в целом и возможно донести некое подобие отзыва до администрации «курорта», которая как я понимаю, не только читает отзывы, но и активно их пишет.
Сразу же скажу, что ездил я туда не за свои, а по ваучеру, который провалялся у нас в офисе где-то полгода и был использован только из принципа: «Халява не должна пропасть! ».
Итак, обо всем по порядку: поворот с трассы и самый первый вопрос: Если буймеровка – это бренд и земля в 360км от Киева стоит копейки, неужели нельзя было сделать надпись «буймеровка» буквами ну хотя бы раза в 3 больше, а не вывесить на трассе подобие ресторанного меню? Может какая-то глубокая идея?
Однако асфальт при подъезде к комплексу – выше всякой похвалы – сразу создается предчувствие того, что едешь в приличное место. Регистрация и общий вид – без неожиданностей – фотографии на сайте достоверно отображают реальность.
Номер. С первого взгляда, все ок – хороший мягкий ковер, приличная обстановка. Порадовало наличие «кухоньки» с посудой и мы оценили идею с плетеной мебелью – солидную мебель все равно туда врядли бы закупили – а так смотрится очень даже ничего. Потом опять появились вопросы. Почему трубы в ванной все снаружи, а не под плиткой? В комплексе с 50 литровым бойлеров висящим над головой создается впечатление, что моешься где-то в подвале. Ну ладно, допустим ответ – дорого, но ведь приклеить обратно уголок отделки раковины стоит не дороже тюбика клея, однако не сделано… Телевизор вроде бы новый, плоский, НО идет по нему около 20 каналов и только 2 или 3 из них нормального качества. Халатики вроде бы есть, но застиранные до дыр. Тапочки вроде бы есть, но одна пара… Экономия?
Искреннее удивление вызвала упаковка презервативов «Эротика» в корзинке с мылом и шампунем – этакие с голыми бабами на картинке где-то за 1 грн упаковка. Зачем они в номере люкс, если даже киевские студенты покупают что-то более приличное?
Приятно порадовало наличие отопления - замерзнуть нам не дали.
Наличие же таблички «уберите номер» на ручке нашей двери осталось незамеченным персоналом. Уборка-то как таковая нам не очень была нужна, а вот еще две порции шампуня оказались бы очень кстати, так как на 3 дня на 2 человека его было только 2 пакетика по 5 грамм.
В отзывах писали о высоких ценах на напитки из мини-бара. Я скорее с этим не соглашусь: 5 грн за минералку и около 100грн за бутылку вина – это вполне приемлемо, чего не скажешь о ценах в ресторане. Хотя здесь все честно – все цены есть на сайте, и любопытный гость заранее будет готов, а вот разница в количестве людей за завтраком, который входит в стоимость проживания и ужином, который оплачивается отдельно, говорит сама за себя.
И почему в ресторане такой высокой ценовой категории только один вид пива? Причем далеко не самого лучшего? И почему нет нормального бара в классическом его понимании, чтоб пить то же пиво можно было не в столовке на 40 столов, из которых только 3 занято, а в более уютной атмосфере? Опять же подача блюд: почему все сразу, а не по очереди, как принято в приличных местах? За завтраком очень неприятно удивило отсутствие нормального сваренного кофе – только растворимый и далеко не лучший. Что это? Желание сэкономить и продать сваренный кофе отдельно?
Развлечения. Вот уж где вопросов очень много! Почему _единственная_ лодка пробита, и никто ее не ремонтирует? Почему для мини-гольфа предлагается шарик для пинг-понга? В чем смысл боулинга с бетонной дорожкой, по которой мяч прыгает, и почему нет нормального боулинга? Почему велосипеды не то, что просто старые, а покореженные, проржавевшие и даже не смазанные? Почему комната с тремя механическими тренажерами носит гордое имя «спортзал»? В итоге попытки найти хоть какие-то работающие и имеющие смысл «развлечения» заняли не больше часа, остальное время приходилось развлекаться без привлечения анонсированного инвентаря.
Очень понравилось катание на лошадях. Хотя отнюдь не великолепием сервиса, а как раз таки его отсутствием. Т. е. после того, как мы честно признались, что это наше первое в жизни близкое знакомство с данными животными, нам помогли на них влезть и, махнув рукой в лес, сказали, что будут ждать через час. Тем самым нам обеспечили прекрасную романтическую прогулку по лесным тропам.
Лес возле Буймеровки действительно хороший. Достаточно чистый и приятный для прогулок. В наш приезд порадовал нас большим количеством лисичек и других грибов, которые были тут же сварены в номере – вот зачем там кастрюли! ! !
Персонал. Его много! Намного больше, чем я бы ожидал увидеть в заведении подобного масштаба. Девушки очень дружелюбны, чувствуется искреннее желание помочь, но незнание, как и чем… Иногда создается впечатление, что вместо хорошего тренинга персоналу был обеспечен солидный пендель.
Таким образом, от частного к общему, из мелких деталей создается общее впечатление недоделанности, недосмотренности, в-общем, недоразумение…
P. S. А вот отдел продаж вызывает истинное восхищение. Если им удается продать ЭТО за ТАКИЕ деньги, то они реально делают свою работу! Жаль только, что в большинстве случаев им придется каждый раз искать новых клиентов, потому как (ИМХО)очень и очень немногие согласятся на повторный визит.
This review is not the result of what I liked or disliked in Buimerovka, but rather an attempt to systematize all the questions that I had during my stay there and my colleagues discussed this trip on Monday after returning. Well, as a result, the opportunity to think about life in general and it is possible to convey some semblance of a review to the administration of the "resort", which, as I understand it, not only reads reviews, but also actively writes them.
I’ll say right away that I didn’t go there for my own, but with a voucher that lay in our office for about six months and was used only from the principle: “Freebies should not be lost! ”.
So, first things first: the turn off the highway and the very first question: If Buimerovka is a brand and the land 360 km from Kyiv costs a penny, couldn’t it be possible to make the inscription “Buymerovka” in letters at least 3 times more, and not hang it on highway like a restaurant menu? Maybe some deep idea?
However, the asphalt at the entrance to the complex is beyond praise - it immediately creates a premonition that you are going to a decent place. Registration and general view - no surprises - the photos on the site accurately reflect reality.
Number. At first glance, everything is OK - a good soft carpet, a decent environment. We were pleased with the presence of a “kitchenette” with dishes and we appreciated the idea of wicker furniture - solid furniture would hardly have been bought there anyway - and it looks like very much even nothing. Then again there were questions. Why are the pipes in the bathroom all outside and not under the tiles? In combination with a 50 liter boiler hanging over your head, you get the impression that you are washing somewhere in the basement. Well, let's say the answer is - it's expensive, but it costs no more than a tube of glue to glue back the corner of the sink, but it's not done... The TV seems to be new, flat, BUT it has about 20 channels and only 2 or 3 of them are of normal quality. Bathrobes seem to be there, but washed to holes. Slippers seem to be, but one pair... Savings?
Sincere surprise was caused by the packaging of Erotica condoms in a basket with soap and shampoo - sort of with naked women in the picture for about 1 hryvnia per pack. Why are they in a suite, if even Kiev students buy something more decent?
Pleasantly pleased with the presence of heating - we were not allowed to freeze.
The presence of the sign "clean the room" on the handle of our door went unnoticed by the staff. We didn’t really need cleaning as such, but two more servings of shampoo would have been very handy, since for 3 days there were only 2 bags of 5 grams for 2 people.
The reviews wrote about the high prices for drinks from the minibar. I rather disagree with this: 5 UAH for a mineral water and about 100 UAH for a bottle of wine is quite acceptable, which cannot be said about prices in a restaurant. Although everything is fair here - all prices are on the website, and a curious guest will be ready in advance, but the difference in the number of people at breakfast, which is included in the price of accommodation, and dinner, which is paid separately, speaks for itself.
And why is there only one type of beer in a restaurant of such a high price category? And not the best? And why is there no normal bar in its classical sense, so that you can drink the same beer not in a canteen for 40 tables, of which only 3 are occupied, but in a more comfortable atmosphere? Again, the serving of dishes: why all at once, and not in turn, as is customary in decent places? At breakfast, I was very unpleasantly surprised by the lack of normal brewed coffee - only instant and far from the best. What's this? Want to save money and sell your brewed coffee separately?
Entertainment. There are so many questions here! Why is the _only_ boat broken and no one is repairing it? Why is a ping pong ball offered for mini golf? What is the point of bowling with a concrete lane where the ball bounces, and why is there no normal bowling? Why are bicycles not just old, but crumpled, rusted and not even oiled? Why is a room with three mechanical trainers proudly called a "gym"? As a result, attempts to find at least some working and meaningful "entertainment" took no more than an hour, the rest of the time I had to have fun without using the announced inventory.
I really liked the horseback riding. Although by no means the splendor of the service, but just the same, its absence. Those. after we honestly admitted that this was our first close acquaintance with these animals in our life, we were helped to climb on them and, waving our hand into the forest, they said that they would be waiting in an hour. Thus, we were provided with a wonderful romantic walk along the forest paths.
The forest near Buimerovka is really nice. Clean enough and nice to walk around. On our arrival, he pleased us with a large number of chanterelles and other mushrooms, which were immediately cooked in the room - that's why there are pots !!!
Staff. There is a lot of it! Much more than I would expect to see in an institution of this magnitude. The girls are very friendly, there is a sincere desire to help, but not knowing how and with what... Sometimes it seems that instead of good training, the staff was provided with a solid pendel.
Thus, from the particular to the general, from small details, a general impression of unfinishedness, oversight, in general, a misunderstanding is created...
P. S. But the sales department is truly admirable. If they manage to sell IT for THIS money, then they really do their job! The only pity is that in most cases they will have to look for new clients every time, because (IMHO) very, very few will agree to a repeat visit.