Купился на хорошие отзывы, про обслуживание, как в Европе ? Мы ездим часто, несколько стран в год, десяток отелей, но такого обслуживания еще не встречали.
Сюда решили поехать большой семьей, заказали пять номеров, весь третий этаж. Сначала приехали дети, со своими детьми. Пишут, порядки, как в концлагере. Опоздали на 15 мин. на завтрак – официант им выговаривает!
Персонал – какие-то старые фурии, обе, улыбка на лице или сказать «Доброе утро», как это делают в обычном отеле – такого не было ни разу.
Потом я понял, что они – под стать хозяйке. Ехали 6 часов, немного устали, поселились – про оплату ни слова. Отдыхаем после дороги, около 22 часов приезжает хозяйка, с предложением немедленно рассчитаться. Предложил ей перенести это на утро, при том, что требуемая предоплата была внесена еще месяц назад. Лицо хозяйки стало таким, как будто у нее разом заболели все зубы, стало понятно, что если не заплатить сейчас – она не будет спать ночью. Поднялся в номер, взял деньги, с запасом, чтобы она не переживала, предложил ей. От денег почему-то отказалась.
Потом уже стало понятно, что ей главное, чтобы постояльцы мучились.
Отель спланирован так, что утром, во время готовки, запах разносится по всему отелю, так было каждый день. А для нас утро началось с того, что хозяйка обвинила нас, что наши дети жарят в номере лук. Не готовят, а именно жарят лук. Очевидно, она решила, что именно за этим мы приезжаем на море. Предложил подняться в номер детей прямо сейчас и проверить – отказалась.
Чтобы окончательно испортить отдых – предложила переехать из отеля. Я бы с удовольствием, но подходящих вариантов не оказалось, чтобы с сегодня пять номеров в одном месте. Пришлось остаться, как бы это ни было неприятно. Со мной хозяйка особенно ругаться не рискнула, но ЖЕНЕ ЗАЯВИЛА, ЧТО МЫ ЕЩЕ ПОЖАЛЕЕМ, ЧТО ОСТАЛИСЬ. И это было верхом ее гостеприимства. Оно, конечно, понятно, что «бодливой корове бог рогов не дает», и «якби свині крила, вона б і небо перерила» . Но слышать такое все равно неприятно.
В общем, в первый раз попался отель не только типа back in USSR, но еще и welcome to hell.
Редко пишу отзывы, но сейчас не удержался. Надеюсь, этот отзыв будет полезным.
P.S. А эти отзывы о том, что это "первая линия" или упоминание на сайте отеля об открытом бассейне - ничто не может быть так далеко от истины, как они. Наверное, сами писали.
Bought for good reviews, about service, as in Europe? We travel often, several countries a year, a dozen hotels, but such service has not yet met.
We decided to go here with a large family, ordered five rooms, the third floor. First came the children with their children. They write like in a concentration camp. We were 15 minutes late. for breakfast - the waiter tells them!
The staff - some old fury, both, a smile on his face or say "Good morning", as they do in a normal hotel - this has never happened.
Then I realized that they were like a housewife. We drove for 6 hours, got a little tired, settled down - not a word about paying. We have a rest after the road, the hostess arrives about 22 o'clock, with the offer to pay immediately. He suggested that she postpone it until the morning, despite the fact that the necessary prepayment was made a month ago.
The hostess's face became as if all her teeth had ached together, and it became clear that if she didn't pay now, she wouldn't sleep at night. He went up to the room, took the money, with a reserve so that she would not worry, offered it to her. For some reason she refused the money.
Then it became clear that the main thing for her was for the guests to suffer.
The hotel is planned so that in the morning, during cooking, the smell spreads throughout the hotel, as it was every day. And for us, the morning started with the hostess accusing us of frying onions in the room. Do not cook, namely fry onions. Apparently, she decided that this is why we come to the sea. She offered to go up to the children's room right now and check - she refused.
To completely ruin the holiday, she offered to move out of the hotel. I would be happy, but the appropriate options did not turn out to be five rooms in one place from today. I had to stay, no matter how unpleasant it was.
The hostess did not dare to swear at me, but my wife said that we still regret that we are left. And that was the height of her hospitality. It is, of course, clear that "God does not give horns to a wicked cow, " and "if a pig had wings, it would have broken the sky. " But to hear this is still unpleasant.
In general, for the first time I got a hotel not only back in the USSR, but also welcome to hell.
I rarely write reviews, but now I could not resist. I hope you find this review helpful.
PS And these reviews that this is the "first line" or the mention on the hotel's website of the outdoor pool - nothing can be as far from the truth as they are. Apparently, they wrote themselves.