Периодически езжу в гости к сыну в Одессу, последний раз остановиться у него не получилось и пришлось искать отель. Я осталась очень недовольна выбором своим, матрас такой раздолбаный, что уснуть на нем невозможно. Первая мысль была пойти к администратору, но потом я подумала и поняла что врядли в других номерах что-то лучше. Выходя утром из номера, на ресепшене застала мужчину возмущающегося тем что у него в номере было прокурено - девочка на стойке вынуждена была лепетать что-то невнятное, кондиционеров то действительно нет и запах любой остается. думаю дирекция должна реагировать на такие замечания, ну и вообще что-то делать, чтоб персоналу не пришлось краснеть.
Periodically I go to visit my son in Odessa, the last time he did not manage to stay and had to look for a hotel. I was very dissatisfied with my choice, the mattress is so broken that it is impossible to fall asleep on it. The first thought was to go to the administrator, but then I thought about it and realized that there is hardly anything better in other rooms. Leaving the room in the morning, at the reception I found a man indignant at the fact that his room was smoky - the girl at the counter was forced to babble something indistinct, there really is no air conditioning and any smell remains. I think the management should respond to such comments, and, in general, do something so that the staff does not have to blush.