Зустрічали новий рік при готелі.
Як можна святкувати без шампанського? - Завчасно на репетиції запитали чи входить до меню шампанське чи потрібно брати самим? - На що отримали відповідь, що зі своїм у них Cork Fee 400грн. пляшка. Прийняли рішення брати на місці, втім у новорічну ніч у наявності на барі лише кислий брют українського виробника по ціні 1400грн (за пляшку ціною в магазині 550грн. )… Стіл новорічний 1500грн., і шампанське пляшка ще 1400грн… Наче ж у Львів приїхали, а не в Одесу.
Прибирання у номерах теж вибіркове за форматом «Smart». Одну ніч ліжко не заселяють після «прибирання», в іншу топосуд брудний залишать, то дзеркало з раковиною залишать. Будете планувати поїздку, то я б рекомендував і туалетним папером запастись прозапас… Інакше доведеться економити, як у нашому випадку…
Вишенька на тортику - Housekeeping не навчений себе поводити взагалі! - Не зважають ані на табличку «Не турбувати» без стуку в двері заходять у кімнати о 09:00 ранку допоки гості голі чи знаходяться в постіл. (Справедливості заради відзначу, що в якості вибачення за безпардонне вторгнення нам таки принесли пляшку шампанського)
Smart по-єврейськи. В інстаграмі 21 грудня пообіцяли знижку 15% знижку при бронюванні від 4 ночей, по факту - отримали відповідь, що перед нашим бронюванням термін дії знижки як раз закінчилась. За іронією долі саме на наші 4 дні бронювання. До та після - знову все працює…
З хорошого: готель сучасний, новий та був побудований для цілком комфортного проживання. Дуже класний спорткомплекс з басейном, сауною та тренажерами доступі. Є безкоштовна парковка під охороною. Швидко працює ліфт. Готують смачно.
Але це халатне відношення руйнує все враження та бажання повертатись чи рекомендувати готель друзям.
They started the new river at the hotel.
How can you celebrate Christmas without champagne? - Recently at the rehearsal they asked us to enter before the champagne menu and do we need to take it ourselves? - What did they say that with theirs they have Cork Fee 400 UAH. dance. The brothers decided to take the place, but at the new night there is a sour brut of the Ukrainian brewer at the bar at a price of 1400 UAH (for a bottle the price in the store is 550 UAH)...New style 1500 UAH . , and a champagne dance for another 1400 UAH...Otherwise, they arrived at the Lviv, and not to Odessa.
Cleaning the rooms in the same vibirkova according to the “Smart” format. It’s easy to not populate one place after “tidying up”, empty the bathroom utensils, or remove the mirror and sink. If you are planning a trip, I would recommend stocking up on toilet paper...Otherwise, you will end up saving money, as in our case...
The icing on the cake - Housekeeping don't get used to it!
- They are not allowed to sign the “Do not turbulence” sign without knocking on the door to enter the room at 09:00 until the guests are in bed. (To be fair, they did bring us a glass of champagne to reprimand us for the shameless invasion)
Smart in Hebrew. On Instagram, 21 people offered a 15% discount when booking for 4 nights, in fact, they denied proof that before our booking, the discount had just ended. Ironically, there is a reservation for our 4 days. Until then, everything works again...
The good: the hotel is current, new and there are reasons for a completely comfortable stay. A very nice sports complex with a swimming pool, sauna and exercise equipment. There is no cost parking under security. Shvidko works the elevator. Cooking is delicious.
But this negligent attitude ruins all the hostility and desire to turn around and recommend the hotel to friends.