Заплатили за отдых 12 дней с 30.08 по 11.09 2016 года. Выбрали базу по рекомендации, так как в стоимость проживания входит посещение аквапарка, что рядом с базой, на его территории есть кафе и детский бассейн, а у нас 3 летняя малышка, которая была в восторге от его посещения.
Однако 5.09 аквапарк закрыли, БЕЗ ПРЕДУПРеждения и возмещения денег, позже убрали и зонты с пляжа, лежаки приходилось просить чтобы выдали. Также закрыли и ресторан, начали убирать все, готовится к зиме. Даже на освещении территории стали экономить, это при том, что у них еще есть гости. Некоторые стали уезжать. При этом соседям вернули деньги за 2 дня проживания, которыми они не воспользовались, а нам ответили, что это не предусмотрено и денег нет. Берут также залог в размере стоимости номера и бывалые говорили, что при выезде всеми возможными способами пытаются не вернуть эти деньги.
И вообще после общения с персоналом, сложилось впечатление, что их кроме собственных интересов ничего больше не интересует. Между собой общаются матом и ругательствами (в метре находился ребенок). Чтобы нормально говорить с клиентом, такое впечатление, что делают над собой усилие. В номере острые углы кровати все время ударялись и набивали синяки, кондиционер начал течь и никто не смог починить. С маленьким ребенком инфраструктуры нет, по всей территории ступеньки, пандусов нет. Есть джакузи в номере, но набирать ее долго и бойлера достаточно только на половину объема теплой воды. На вопрос "как море? " админ и официант ответили, что я не знаю, тк все время работаю, но при этом даже не знает, что входит в состав некоторых блюд меню. Окна номеров на зиму заклеивают газетами и другим мусором, при том, что в базу вложены не малые деньги это все просто вводит в полное недоразумение или даже не знаю как выразится и где они нашли такой бестолковый менеджмент. Может в сезон здесь все прекрасно так как конкуренция не велика и люди на многое закрывают глаза, но пройдя по берегу нашли много хороших мест и дешевле. Вывод: не рекомендую и если ехать, то в другие отели или базы
Paid for the rest of 12 days from 30.08 to 11.09 2016. We chose the base on the recommendation, since the price includes a visit to the water park, which is next to the base, there is a cafe and a children's pool on its territory, and we have a 3-year-old baby who was delighted with visiting it.
However, on 5.09 the water park was closed, WITHOUT WARNING and refunds, later the umbrellas were removed from the beach, the sunbeds had to be asked to be issued. They also closed the restaurant, began to clean everything, preparing for the winter. They even began to save on the lighting of the territory, despite the fact that they still have guests. Some began to leave. At the same time, the money was returned to the neighbors for 2 days of stay, which they did not use, and we were told that this was not provided for and there was no money. They also take a deposit in the amount of the cost of the room, and experienced people said that when leaving, they try in every possible way not to return this money.
And in general, after talking with the staff, I got the impression that they were not interested in anything other than their own interests. They communicate with each other with obscenities and curses (there was a child in the meter). In order to speak normally with a client, it seems that they are making an effort on themselves. In the room, the sharp corners of the bed kept hitting and bruising, the air conditioner started leaking and no one could fix it. With a small child, there is no infrastructure, there are no steps, no ramps throughout the territory. There is a jacuzzi in the room, but it takes a long time to fill it and the boiler is only enough for half the volume of warm water. To the question "how is the sea? " the administrator and the waiter answered that I don’t know, because I work all the time, but at the same time they don’t even know what is included in some of the menu dishes. The windows of the rooms are sealed with newspapers and other rubbish for the winter, despite the fact that a lot of money has been invested in the database, this all just introduces a complete misunderstanding or I don’t even know how to put it and where they found such stupid management. Maybe in the season everything is fine here, since the competition is not great and people turn a blind eye to many things, but after walking along the coast, they found many good places and cheaper. Conclusion: I do not recommend it, and if you go, then to other hotels or bases