Забронировали отель Morewell на 6 ночей, но выдержали всего одну ночь. Итак по порядку:
Приехали в субботу днем, примерно в 14:30. Мест на территории отеля, чтобы припарковать машину не было. Пришлось оставить за пределами и ждать пока освободится место и затем перепарковать. Парковка на заднем дворе ужасная. Нужно заезжать через высокий бордюр, к которому подложены кирпичи и палки.
Заселили нас в номере на втором этаже с видом на Киевское море, как мы и бронировали. Ремонт дешманский. Стоимость такого номера должна быть 700 грн, но никак не 2900. Номер очень маленький, вещи разложить совершенно некуда, соответственно все время вы будете жить на своем барахле, нет ни прикроватных тумб, ни одного ночного светильника, ни шкафа для одежды. Вместо шкафа мини пенал, в котором ничего не помещается кроме двух трусов и пары футболок. На балконе жутко грязно, куча мертвых насекомых и комаров, все в паутине. Видно, что там никто не убирает. Стены между номерами картонные, в прямом смысле этого слова, такое чувство, что соседи когда разговаривают стоят рядом с тобой. Дверь входная как в шкаф, тонкая, плотно не прилегает, из-за чего слышимость из коридора нереальная. Окна – «герметичность» – нет не слышали. В момент нашего пребывания проходила свадьба. Орущие тамада, гости, все это было адски слышно при полностью закрытых окнах. И это за 2900 в сутки!
Мы были с ребенком (10 месяцев) и заранее предупреждали, что нам нужна будет кроватка. Чтобы вы понимали низость данного дна-отеля, аренда кроватки-манежа в день 400 грн. (изначально говорили 200 грн) и это считается доп местом! Эта кроватка на пампике стоит 1800 грн. Такого мы еще нигде не встречали, чтобы за младенца считалось доп место. Не трудно посчитать, что эту кроватку они бы окупили за 4 дня нашего пребывания.
Но на этом неадекватность дна-отеля не заканчивается. Нам нужен был в номер электрочайник, чтобы делать ребенку питание. Об этом предупреждали еще при бронировании. Когда мы приехали, оказалось, что чайник они не могут дать сославшись на меры безопасности. В итоге после долгих разговоров, все же согласились предоставить. И что вы думаете, они принесли чайник персонала весь грязный и в накипи. В таком чайнике просто невозможно кипятить воду. Мы отказались, и через какое-то время принесли адекватный чайник. За что спасибо женщине на рисепшине. Персонал, кстати, адекватный.
По ресторану. В принципе кухня адекватная. Цены недешевые, при этом очень маленькие порции. Так как во время нашего заезда в субботу проходило три корпоратива на территории ждать еду и напитки приходилось очень долго, так как в приоритете у ресторана были корпоративы, а не другие гости, которые заплатили немаленькие деньги. Для примера, заказав апероль и прождав его полчаса – напиток был плохо охлажденным без льда и даже без апельсина. По еде – заказывали закуску из мидий, было вкусно, шашлык принесли практически холодный.
Апофеозом было то, что когда мы пришли в номер вечером обнаружили, что рюкзак с ноутбуком, планшетом, объективом, документами полностью мокрый. Вся техника была мокрая, документы испорчены. Причиной стала то, что потек кондиционер. Позвали администратора, они извинялись, но внятно ничего сказать не смогли и возмещать ничего не предлагали. От них было предложение, – переехать в другой номер без доплаты)) нам пришлось в 22:00 носить свои вещи из номера в номер. Отличный получился отдых в первый день))
Никому не рекомендуем отель Morewell. Вы здесь не отдохнете, а потратите кучу денег и нервов за несоответствующий сервис. Morewell пробил дно своим отношением к гостю.
Booked the Morewell Hotel for 6 nights but only lasted one night. So in order:
We arrived on a Saturday afternoon around 2:30 pm. There was no space on site to park the car. I had to leave outside and wait until a place becomes free and then re-park. Backyard parking is terrible. You need to drive over a high curb, to which bricks and sticks are placed.
We settled in a room on the second floor overlooking the Kiev Sea, as we had booked. Deshmansky repair. The cost of such a room should be 700 UAH, but not 2900. The room is very small, there is absolutely nowhere to put things, so you will live on your junk all the time, there are no bedside tables, no night lamp, no wardrobe. Instead of a wardrobe, there is a mini-pencil case, in which nothing fits except two shorts and a pair of T-shirts. The balcony is terribly dirty, a bunch of dead insects and mosquitoes, all in the cobwebs. It looks like no one cleans up there. The walls between the rooms are cardboard, in the truest sense of the word, it feels like the neighbors are standing next to you when they talk. The entrance door is like a closet, thin, does not fit snugly, which is why the audibility from the corridor is unreal. Windows - "tightness" - no, they did not hear. There was a wedding going on at the time of our stay. Screaming toastmasters, guests, all this was hellishly audible with the windows completely closed. And this is for 2900 per day!
We were with a child (10 months) and warned in advance that we would need a crib. In order for you to understand the baseness of this bottom-hotel, renting a playpen per day is 400 UAH. (originally they said 200 UAH) and this is considered an additional place! This pampik crib costs 1800 UAH. We have never seen anything like this before, for an extra bed to be considered for a baby. It is not difficult to calculate that they would pay for this crib in 4 days of our stay.
But the inadequacy of the bottom-hotel does not end there. We needed an electric kettle in the room to make meals for the child. We were warned about this at the time of booking. When we arrived, it turned out that they could not give a kettle, citing security measures. As a result, after long conversations, they nevertheless agreed to provide it. And what do you think, they brought the kettle of the staff all dirty and scum. It is simply impossible to boil water in such a kettle. We refused, and after a while they brought an adequate kettle. For which thanks to the woman at the reception. By the way, the staff is decent.
By the restaurant. In general, the kitchen is adequate. The prices are not cheap, but the portions are very small. Since during our arrival on Saturday there were three corporate parties on the territory, it took a very long time to wait for food and drinks, since the restaurant had corporate parties in priority, and not other guests who paid a lot of money. For example, when ordering an aperol and waiting for it for half an hour, the drink was poorly chilled without ice and even without an orange. For food - they ordered a mussel appetizer, it was delicious, the shish kebab was brought almost cold.
The apotheosis was that when we came to the room in the evening we found that the backpack with a laptop, tablet, lens, documents was completely wet. All equipment was wet, documents were damaged. The reason was that the air conditioner was leaking. They called the administrator, they apologized, but they could not clearly say anything and did not offer to reimburse anything. From them there was an offer - to move to another room without additional payment)) we had to carry our things from room to room at 22:00. It turned out to be a great vacation on the first day))
We do not recommend the Morewell Hotel to anyone. You will not rest here, but spend a lot of money and nerves for inappropriate service. Morewell hit the bottom with his attitude towards the guest.