Нормальний комплекс європейського рівня, для відпочинку з дітьми якраз те, що треба. Якраз той випадок, коли ложка дьогтю не може зіпсувати бочку меду. І той випадок, коли ніяк не можеш зрозуміти, як можна вгатити сотні мільйонів у справді шикарний комплекс, і в той же час зробити цілковито жлобські заїзд та реєстрацію, економлячи якісь копійки та тріпаючи людям нерви на рівному місці. Видно, без ідіотизму у нас ще працювати не навчились.
Із заїздом справді варто щось робити. Якщо їдеш сюди вперше, то впираєшся у заїзд до «Бризу» (хоча на стеллі написано і «де люкс»). Потім виясняється, що це «Бриз», але не «де люкс», тому треба здати назад та об’їхати будинок до іншого заїзду (при цьому орієнтиром по суті буде вивіска «Гудзон»). Все це, маневруючи між торгівлею, відпочивальниками, зустрічним та припаркованим транспортом. Чого не почепити на розі будинку вказівник, що в «Бриз Делюкс» - направо? Справа нехитра і коштує копійки.
Далі – на територію комплексу вас не пустять, поки не зареєструєтесь. Місця для паркування не передбачено – паркуйся, де хочеш, прямо на вуличці шириною метра 4, десь поміж торговими палатками, вже запаркованими авто, натовпом відпочиваючих та тими авто, що намагаються заїхати чи виїхати. Повний «де люкс», особливо після 5-6-годинної дороги у спеку. А все через те, що «у нас були випадки, коли на територію ставили чужі автомобілі із «Гудзона»». Видно, про блокувальник колеса типу «башмак», який можна ставити на «чужі» авто, тут ще не чули. Добре, можна без «башмака» для чужих - можна просто роздрукувати електронне підтвердження про бронювання (і передплату) та показати його охоронцеві на вїзді. Ну якщо я зробив кілька тисяч передоплати у «Бриз», то напевне таки не буду гратися із парковкою.
Ну це так, дрібні дурниці.
Далі реєстрація і оплата основної суми. Тут вже повний «де люкс» - терміналу немає. В такому комплексі (справді європейсько-турецько-египетського рівня), терміналу для оплати карткою – не-ма-є. Або «налічечку», або – «на карточку». Ну просто аут. Причому таке враження, що людина на прийомі коштів не чула, що крім «Приватбанку» на світі існують інші банки. Також ця людина не в курсі, що при електронних платежах з інших банків потрібно вводити не номер картки, а рахунок та інші реквізити. Також ця людина не в курсі, що такий рахунок взагалі існує – «у нас только номер карточки». На всі спроби (в тому числі інших людей із черги) показати, де в компі можна знайти реквізити рахунку до картки, цей «касир» тупо відморожується і робить вигляд, що він не звідси. «То ви платили на ФОП, а зараз треба не на ФОП, тому тільки номер картки». Я звертаюсь до адміністрації – ну ви хоч інструктаж якийсь їм зробіть, розкажіть, що спочатку відкривається рахунок, а вже потім – картка до нього. І не важливо – ФОП це чи ШМОП, Хлівненко чи Петренко. Оце справді – або ідіотизм, коли персонал без елементарної підготовки ставлять на таку роботу, або жлобство, коли персоналу тупо дають завдання «налічечки» позбирати.
При всьому цьому – при бронюванні я отримав просто прекрасний сервіс, все добре розказали, і реквізити (рахунок і т.п.) для передоплати надали. Ну просто бездоганно.
Так само як і комплекс – дуже добре зроблено. Своя велика територія, декілька басейнів, в т.ч. дитячих. Анімація, розваги для дітей – все так, як треба. Лежаків біля басейнів – впритик або й не вистачає, якщо говорити про ті, що під парасольками. На сонці лежаків досить. Ну тут треба сказати, що й заповненість комплексу напевне на всі 100% була. Це лежаки при басейнах. Лежаки на морі платні, їх треба брати окремо, якщо хтось хоче.
Різні варіанти харчування. Ми за межами комплексу не харчувались, харчувались в основному в «Бризолі» - великий вибір страв, чисто, кондиціоноване повітря – дуже добре.
Прибирання в номерах – ну якщо хтось за 2-3 дні робить у номері свинарник, то напевне проблема не в частоті прибирання співробітниками комплексу, а в чомусь іншому. Ми жили в котеджі, прибирали у нас на 4-й день, нам вистачало.
Ще одна дрібниця - додаткові послуги у вигляді утюга теж чомусь виявився непереборною проблемою. «Добро пожаловать в Делюкс» – «у нас такого нет». При цьому видно, що утюги насправді є, тільки їх чогось не хочуть давати. Ну теж мілкувато якось для «делюксу» - не мати десяток утюгів.
Але в цілому відпочинком задоволені, можна сюди їздити ще, можна рекомендувати друзям.
A normal complex of European level, for recreation with children is exactly what you need. This is the case when a spoonful of tar can not spoil a barrel of honey. And the case when you can't figure out how to put hundreds of millions in a really chic complex, and at the same time make completely sleazy races and check-in, saving some pennies and getting on people's nerves on an equal footing. Apparently, we have not yet learned to work without idiocy.
There is really something to do with the arrival. If you come here for the first time, you rest on the way to the "Breeze" (although the stele says "de luxe"). Then it turns out that this is a "Breeze", but not a "luxury", so you need to hand back and go around the house to another arrival (with the landmark in fact will be a sign "Hudson"). All this, maneuvering between trade, vacationers, oncoming and parked vehicles. Why not touch the sign on the corner of the house, which is on the right in "Breeze Deluxe"?
It's simple and worth a penny.
Then you will not be allowed on the territory of the complex until you register. There are no parking spaces - park where you want, right on the street 4 meters wide, somewhere between the tents, already parked cars, a crowd of vacationers and those cars trying to drive in or out. Full deluxe, especially after a 5-6 hour drive in the heat. And all because "we had cases when other people's cars from the Hudson were put on the territory. " Apparently, the wheel lock type "shoe", which can be placed on "other people's" cars, has not been heard here. Well, you can without a shoe for others - you can just print an electronic confirmation of the reservation (and subscription) and show it to the security guard at the entrance. Well, if I made a few thousand prepayments in the "Breeze", I probably will not play with parking.
Well, that's right, little nonsense.
Then registration and payment of the principal amount.
There is already a full deluxe - there is no terminal. In such a complex (really European-Turkish-Egyptian level), there is no terminal for card payment. Either "cash" or "on the card". Well, just out. And the impression is that the person at the reception did not hear that, in addition to "Privatbank", there are other banks in the world. Also, this man is not aware that when making electronic payments from other banks, you need to enter not the card number, but the account and other details. Also, this man is not aware that such an account exists at all - "we only have a card number. " For all attempts (including other people in line) to show where in the computer you can find the details of the account to the card, this "cashier" stupidly freezes and pretends that he is not from here. "Then you paid for a private individual, but now you don't have to pay for a private individual, so only the card number. "
I appeal to the administration - well, at least you instruct them to do something, tell them that first the account is opened, and only then - a card to him. And it doesn't matter whether it is FOP or ShMOP, Khlivnenko or Petrenko. This is really - or idiocy, when staff without basic training will put on such work, or bullshit, when staff are stupidly given the task of "cash" to collect.
With all this - when booking, I received just great service, everyone told well, and details (invoice, etc. ) for prepayment provided. Well, just perfect.
As well as the complex - very well done. Its large area, several swimming pools, including children's. Animation, entertainment for children - everything is as it should be. Sunbeds by the pools - close or not enough, if we talk about those under umbrellas. There are enough sunbeds in the sun. Well, I must say that the occupancy of the complex was probably 100%. These are sunbeds by the pools.
Sunbeds at sea are paid, they must be taken separately if anyone wants.
Different food options. We did not eat outside the complex, we ate mostly in "Brizol" - a large selection of dishes, clean, air-conditioned - very well.
Room cleaning - well, if someone makes a pigsty in the room in 2-3 days, then a certain problem is not in the frequency of cleaning by the staff of the complex, but in something else. We lived in a cottage, cleaned up on the 4th day, we had enough.
Another little thing - additional services in the form of an iron, too, for some reason proved to be an insurmountable problem. "Welcome to Deluxe" - "we don't have that". It is clear that the irons are actually there, but they do not want to give them something. Well, too, it's kind of trivial for "deluxe" - not to have a dozen irons.
But in general, happy with the rest, you can go here again, you can recommend to friends.