Мы прочитали про номера со всеми удобствами и поехали... оказалось куча грибка, страшно купать детей в ванной комнате. Антисанитария процветает и это там где стоимость перевалила за 1050 грн. Персонал в целом +- норм. - не накого обижаться. Уборки там нет - вы сами должны все убирать и стирать. Никто не чистит проходы вдоль ваших комнат. Есть там кухня, туалет общественный (для тех кто снимает дешевое жилье) и душь - все это на одной линии с номерами "аля" люкс за 1050 грн. Нам, конечно потом сказали что это не люкс. Вообщем в день заезда обнаружили что номер мыли хлорированным средством, который нельзя использовать для уборки в местах с детьми, - попросили/заставили - перемыли водой. Кровать была сломана, одеяла вонючие, шкафы сломаны (в другом номере малышу упала полка со шкафа на палец - все обошлось синячком). Сантехника в ванной комнате - поддон в душевой ржавый и с грибком (там есть фото ниже у других), шторка в душевой плохо выполняет свою функцию - в итоге вся вода плавает по всей ванной комнате толщиной не менее чем в 1 см. Это все надо убирать самим. Номер вам никто сдавать не будет, должны смотреть сразу все что поломано, на 3-и сутки вам скажут что претензии не принимаются, в итоге пульт от кондиционера, который ранее не включали, ремонтировали сами, также сделали пульт от спутникового ресивера, ножку для кровати просто прислонили. Это то что касается номеров на 1-м этаже. И через первый этаж все кто хочет из других номеров может проходить в туалет, на кухню и в душ, короче антисанитария - никто их следы с какунами вытирать не будет.
По приезду нам, конечно, предложили вернуть деньги, но нас было много, дети замучены и нам пришлось остаться, НО еслиб знали что настолько все плохо, то не остались бы.
Персонал отзывчивый и улыбчивый, делает что может, но ремонт там реально надо. Номера не тянут на свою стоимость, сервиса "0".
Директор отличный мужик, провожает гостей сам и на претензии говорит - "Если увеличить сервис - то номера будут стоить дороже и я их не сдам", кстати наш Украинец - это "+".
ИТОГ: все лечимся от кишечных инфекций. Если у вас бюджет больше чем 1000 грн за номер - едьте в другое место.
We read about the rooms with all amenities and went... it turned out to be a lot of fungus, it's scary to bathe children in the bathroom. Unsanitary conditions are flourishing and this is where the cost has exceeded 1050 UAH. Staff in general +- norms. - no one to be offended. There is no housekeeping - you have to clean and wash everything yourself. Nobody cleans the aisles along your rooms. There is a kitchen, a public toilet (for those who rent cheap accommodation) and a shower - all this is on the same line with the "ala" suites for 1050 UAH. Of course, they later told us that this is not a suite. In general, on the day of arrival, they found that the room was washed with a chlorinated agent that cannot be used for cleaning in places with children - they asked / forced - they washed it with water. The bed was broken, the blankets were smelly, the wardrobes were broken (in another room, a shelf from the wardrobe fell on the baby's finger - everything ended with a bruise). Plumbing in the bathroom - the shower tray is rusty and with fungus (there is a photo below from others), the curtain in the shower does not perform its function well - as a result, all the water floats throughout the bathroom with a thickness of at least 1 cm. All this must be removed by ourselves. No one will hand over the number to you, they should immediately look at everything that is broken, on the 3rd day they will tell you that claims are not accepted, as a result, the remote control for the air conditioner, which was not previously turned on, was repaired by ourselves, they also made a remote control from the satellite receiver, a foot for the bed just leaned over. This is what concerns the rooms on the 1st floor. And through the first floor, anyone who wants to from other rooms can go to the toilet, to the kitchen and to the shower, in short, unsanitary conditions - no one will wipe their traces with poop.
Upon arrival, of course, we were offered to return the money, but there were a lot of us, the children were tortured and we had to stay, BUT if they knew that everything was so bad, they would not have stayed.
The staff is responsive and smiling, doing what they can, but the renovation is really necessary there. Rooms do not pull on their cost, service "0".
The director is an excellent man, he escorts the guests himself and says to the claims - "If you increase the service, then the rooms will cost more and I will not rent them out", by the way, our Ukrainian is "+".
RESULT: we are all being treated for intestinal infections. If your budget is more than 1000 UAH per room - go somewhere else.