Хотела узнать о возможностях размещения с двумя детьми. На меня сразу напали, почему я звоню и не знаю точно даты, когда хочу приехать. Говорю: интересует июль-август, какие есть свободные номера на 10-14 дней. Мне отвечают приказным тоном, мол, приезжайте сейчас, пока нет людей, а в июле - ха-ха-ха, размечтались! Барышня вообще не хотела смотреть, какие есть варианты и даты (интересно, а как я могу знать, что и когда у них свободно? Это что, так трудно - посмотреть график?? ? ) Спрашиваю, неужели нет номеров вообще? Говорит, есть 4-местный, с 1 июля. Отвечаю, что мне бы 3-местный, т. к. малышке годик, она спит с нами, не положим ее на отдельную кровать. В ответ повышенным и раздраженным тоном, что ей невыгодно продавать 3-местный номер, и ей все равно, мы должны взять 4-местный, и ей все равно, что нам не нужна четвертая кровать. . При этом говорю, что 1 июля не можем, хотя бы с 3. Отвечает, что у нее свободный номер с 1 июля, и она не собирается продавать нам его с 3 июля. Называет цену. Говорю: на сайте указаны другие цены (на всех сайтах, где размещена эта база, указаны цены за 2018 г. ). Спрашиваю, со всеми ли клиентами так разговаривает - сказала, только с такими, как я, которые задают вопросы, особенно про цены. Далее понеслась ругань, и что ее не интересует, что и где указано, и вообще нам больше не о чем говорить! Бросает трубку...
P. S. Не перестаю удивляться, почему украинское гостеприимство позволяет себе хамство, невежество, чрезвычайно низкий уровень культуры и человеческих условий, продавая номера по тысяче гривен в сутки (без питания! )? Неужели такую стоимость тоже можно оправдать формулировкой "дешевый отдых"? Не считаю эту цену дешевой. . .
I wanted to know about the possibilities of accommodation with two children. I was immediately attacked, why I am calling and I do not know the exact date when I want to come. I say: I am interested in July-August, what are the available rooms for 10-14 days. They answer me in an orderly tone, they say, come now, while there are no people, and in July - ha ha ha, dreaming! The young lady did not want to look at all what options and dates were (I wonder how I can know what and when they have free? Is it so difficult to see the schedule ??? ) I ask, are there really no numbers at all? He says there is a 4-seater, from July 1. I answer that I would like a 3-seater, because. the baby is a year old, she sleeps with us, we will not put her on a separate bed. In response, in a raised and annoyed tone, that it is not profitable for her to sell a 3-bed room, and she doesn’t care, we have to take a 4-bed room, and she doesn’t care that we don’t need a fourth bed . . At the same time, I say that on July 1 we can’t , at least from 3. Answers that she has a free number from July 1, and she is not going to sell it to us from July 3. Names a price. I say: other prices are indicated on the site (on all sites where this database is located, prices for 2018 are indicated). I ask if she talks like that with all clients - she said, only with people like me who ask questions, especially about prices. Then there was swearing, and that she was not interested in what and where it was indicated, and in general we had nothing more to talk about! Hangs up. . .
P. S. I never cease to wonder why Ukrainian hospitality allows itself rudeness, ignorance, an extremely low level of culture and human conditions, selling rooms for a thousand hryvnias a day (without food! )? Can such a cost also be justified by the wording "cheap vacation"? I don't think it's cheap. . .