Доброго времени суток!
Три дня назад вернулись из этого отеля. Отдыхали с семьей, я, муж и младшая дочь 1 год и 7 месяцев. Сразу оговорюсь, что в Турции отдыхаем уже 10 лет по 2-3 раза в год, отдыхаем по разному и бюджетно в трешках и дорого в пятерках и хороших четверках, то бишь отелей видела много и разных, и что такое 3 звезды, я знаю хорошо. Если рассматривать отель, как отель для взрослых то нормальная средняя трешка, ни грамма больше, никаких 3+ там нет. Для отдыха с детьми, если Вы ориентированы на отдых с семьей, а не на выпивку и общение с турецким персоналом, отель категорически не годится. Но пойду по порядку.
1. Заселение и отельный гид. Приехали в отель в 11 утра, с измученным дорогой ребенком, персонал это не смутило ни разу, и номер нам дали только в 14.00. Говорить о том, что в Турции заселение в 14.00 не уместно, потому как даже с более старшими детьми, мне всегда давали номер по факту прибытия, даже в отеле 3* в Махмутларе, а это все-таки трешка в Сиде, что заведомо предполагает уровень повыше. Короче первый раз в моей жизни меня мурыжили да еще и с малышом три часа, даже не предложив еды по прибытию, ждали начала обеда 12.30, но и тут была засада в виде огромной очереди в ресторан, но об этом позже. Летали от Санмара, встречающая сторона Одеон-тур, отельный гид Джавит. Ну вообще нельзя человеку работать отельным гидом, вспыльчивый, злой, жадный до трясучки в руках, и до нельзя обидчивый, как обычно на то, что у него не взяли экскурсии втридорога, а муж ездил от обычного уличного агенства (Тони Макарони). Чтобы забрать у него ваучер с отметкой жандармерии и авиабилеты бегали за ним три дня, в итоге билеты он нам так и не вернул, хорошо мы знали, что они не нужны при обратном вылете, но есть же люди, кто первый раз приехал. Так как приехали с ребенком, просили тихий номер, "тихим" оказался номер над рестораном, напротив площадки с анимацией, с дверью в другой номер вместо стены и душевой кабиной. Номер заменили, за баснословную на мой взгляд сумму (столько с меня еще никогда не просили) в 30 евро. Но муж заплатил, пока мы спали с малышом после перелета, за что ему, конечно, большое спасибо, ибо анимация громыхает до 23.30 по турецкому времени и это при том, что детей до трех лет в отеле было человек 20, наверное, и столько же, а то и больше детей до 10 лет, всем им, как бы положено ложится спать в 9-10 часов, но кто бы об этом думал. Территория отеля представляет собой один большой прямоугольный колодец с дном бассейном, небольшим пространством вокруг бассейна и далее по периметру корпуса, поэтому в этом "колодце" анимация даже не грохочет, она просто фактически происходит у Вас в номере.
2. Номер. Тот номер второй, который мы получили за 30 евро дополнительной пошлины, так сказать, был весьма приличным, все работало. Внимание мамам - детских кроватей, также как кроватей для инфантов там нет вообще совсем никаких, причем все номера с кафельным полом, а кровати высокие, поэтому если ребенок ночью или днем упадет головой об кафель, последствия могут быть весьма серьезными. Нас Бог миловал, но подтыкала малую коляской, перекатывая ее в течение ночи. В номере была ванная (есть разные номера, с душевой кабиной и с ванной), фен, кондиционер, мини-бар пустой (читай холодильник, что удобно), номер достаточно просторный. Для трешки очень даже хорошо.
3. Уборка. Мы приучены оставлять горничным по 1-2 евро, хотя бы через день, поэтому тут ничего плохого сказать не могу, кроме того, что из номера сперли бутылку водки, которую мы привезли в подарок знакомым. Белье менялось раз в три дня, полотенца через день, пол мылся реально редко, не могу сказать через сколько, но песок был постоянно. При заселении в номере на полу были стекла, убирали сами, чтобы ребенок не поранился. В тихий час к нам не приходили, следили за нашим режимом, и убирали всегда тогда, когда нас нет.
4. Персонал. Очень разный. Мальчишки официанты (как и горничные) улыбчивы, обходительны и добродушны, напитки не носят, но ожидать этого в трешке и не стоит, стараются изо всех сил убирать во время столы и выкладывать приборы, ибо мест в столовой (рестораном это назвать язык не поворачивается) на всех гостей не хватает. Вообще ощущение такое, что у отеля реальный перехап гостей, номера добавили за счет того, что убрали бассейн на крыше, а инфраструктуры не хватает. Менеджеры отеля, их двое, ужасно злые, жадные дядьки. Постоянно пытались отнять у меня еду для моего ребенка, у которого во время их обеда был тихий час и она ну никак не могла питаться в это время в столовой. Буквально выгрызала для нее тарелку супа ежедневно, отставали только когда понимали, что я сейчас уже в рожу вцеплюсь, образно говоря, и такая нервотрепка на протяжении всего отдыха. На ресепшен русскоговорящая смуглая девушка с длинными волосами и англоговорящая вторая девушка с каштановыми волосами по плечи, ничего плохого или хорошего сказать про них не могу, они есть, нормально работают. Водитель автобуса до пляжа весьма не приветлив.
5. Столовая. Первую неделю очередь за горячим на обед и ужин стояла первый час от начала питания, нам не позволяло воспитание, да и наличие малыша, который не будет стоять в очереди, там стоять, поэтому питаться мы приходили уже ближе к концу этого процесса, конечно, многого вкусного нам уже не доставалось. На второй неделе открыли подход к горячему со второй стороны, очередь стала рассасываться быстрее, но стало катастрофически не хватать посадочных мест, в общем спокойно покушать не получилось не разу. Самое питания для взрослого человека нормальное, достаточно разнообразное за исключением фруктов, их один вид - первую неделю это были зеленые нектарины, потом случался недалеко от отеля базарный день, многие притащили в отель арбузы и стали просить ножи, чтобы порезать, на следующий день видимо стало стыдно, нектарины убрали, дали арбузы, которые в последствии заменили на дыни, 2 раза была клубника. В остальном с питанием смело можно сказать ХОРОШО. НО, ребенка до 3х лет кормить там практически нечем. Меня спасли взятые из дома разводные каши и баночные пюре. Из отельной еды ели йогурт, кашу давали несколько раз, но она была безобразно сладкая, ее никто не ел, редко был омлет без добавок, супы, когда они были не острыми, основной рацион в столовой у детей это макароны и помидоры, фрукты (арбуз или дыня), иногда давали картошку пюре и соевые фрикадельки, что для ребенка тоже как бы не очень, но за неимением лучшего, она и их грызла. Детские стулья - они есть в отеле, но их а) мало и б) они жутко грязные просто везде, ремни, сидушки, сам столик не протирается даже, а просто обмахивается. Большинство родителей кормило детей в колясках, ибо антисанитария полная.
6. Бассейн. Будьте очень осторожны! Пол вокруг бассейна до безобразия скользкий, при нас мужчина пробил себе голову упав, падений было много разных, но это было самым ужасным, надеюсь у него все обошлось. Поэтому детей у детского бассейна фактически нет - реально страшно. У нас номер выходил на детский бассейн как раз, насмотрелись прилично. Бассейна два - детский и взрослый с одной горкой.
7. Бар в отеле. Насколько я слышала, напитки дают по 2 стакана в руки любые, алкогольные и безалкогольные. Но так как мы не пьем алкогольные вообще, а из безалкогольных предпочитаем воду из кулера, точно сказать не могу.
8. Детская площадка. Она есть, но ее как бы и нет, потому что днем она находится на самом солнцепеке и играть там не реально начиная с 10 утра и до ужина (19.00), но даже, если бы солнца не было, все-равно играть там нормальная мать ребенку не позволит, потому что покрыта она вся некой смесью песка с пылью и ребенок превращается в поросенка только ступив на нее. Короче есть, но для галочки.
9. Пляж. Он очень далеко. Реально очень далеко! ! ! До ближайшего пляжа (не отельного) 30 минут пешком бодрым шагом, причем на обратной дороге это крутая горка. Там надо найти место где сесть, можно воспользоваться услугами баров на пляже, например Shanty Bar или Garden Beach Bar, они предоставляют лежаки и зонты бесплатно, если Вы купите у них, хотя бы раз в два дня бутылку воды, цены, естественно сильно завышены, но что делать. В остальном пляж там хороший, песок, пологий заход в море, все убрано и чистенько. Также при барах есть детские площадки, на которых малыши могут играть. Пляж отельный, тоже не плох собой, песок, нормальный заход в воду, но мы были там один раз из-за транcфера, впихнуться туда не реально с ребенком на руках, да и лететь в Турцию, чтобы ездить в автобусе как в Москве в часы пик, не было желания. Поэтому мы ходили на пляж к бару спокойно с коляской. Вообще такую организацию трансфера считаю полным безобразием. Отелю откровенно наплевать на туристов и в плане трансфера и в плане очереди в столовую, деньги заплатили, дальше уже Ваши проблемы, отношение в целом хамское.
10. Wi-Fi. Есть в лобби на ресепшене, бесплатен, иногда вырубается на несколько часов, но в целом есть, вылезти в интернет реально.
11. Гости. Немцев очень мало, немцы отелем очень не довольны. Много было семей с детьми, которые повелись (как впрочем и мы) на положительные отзывы по отелю. Отступив от темы хочу сказать, что все что написано в положительных отзывах по прошлому сезону имело место быть, у меня отдыхала там свекровь, отель был очень приличным. В этом сезоне перенесли пляж, добавили номера на крыше, что породило давку и нехватку в столовой и в трансфере на пляж, а также отель переориентировали на русских (еда дешевле, сервис ниже - скатерти со столов убрали, например, теперь их дезинфектором протирают и все). Русских там сейчас 90%. Возвращаясь к гостям - русские семьи с детьми, немного немцев 5-6 семейных пар, совсем мало турков 2-3 семейные пары с детьми, русские одинокоприехавшие девушки с малыми детьми, которыми пьют днями напролет, ночами гуляют с персоналом, а дети орут в номерах душераздирающим плачем, русские приехавшие в бар, не в отель и не на море.
12. Как спасаться, если уже купили тур. Рядом есть Мигрос, выходите из отеля и налево до перекрестка, там есть практически все и для детей и для взрослых, и фумигаторы от комаров, которые Вам понадобятся обязательно тоже есть, и памперсы, и детское питание, и игрушки, короче, это наш Рамстор. Если выйти из Мигроса и стоять спиной к выходу, то справа, если чуть-чуть пройти, будет лавка с фруктами и овощами, замечательные спелые сочные фрукты и овощи по смешным для Москвы ценам, платить лучше везде в турецких лирах. Про пляж уже писала, выходите из отеля и прямо с горки 30 минут пешком вниз, там бары, нас приютили Garden Beach Bar и Shanty Bar. Если выйти из отеля и пойти направо мимо мечети, то там будет цивилизация и магазины, за рестораном Red Lion повернуть направо и пройти будет Ada Shopping Center, налево тоже будут магазины, погулять есть где, но от отеля достаточно далеко. Если Вы приехали с ребенком, то если обойти с обратной стороны дом, который стоит через дорогу напротив отеля, то там будет скотный двор - куры, гуси, утки, индюшки, павлин, цыплята, утята, какие-то еще перепелочки, павлиниха, можно стащить хлеба из столовой и покормить. За школой живет лошадь, очень симпатичная.
Если Вы еще не купили путевку и Вам надо просто отдохнуть не напиваясь и не навещая турецких мужчин, то в этом году брать туда тур не советую. Потому как даже на вечерней анимации бывали настолько пошлые моменты, что много семей вставало и уводило детей.
В завершение. По инфраструктуре четкая трешка, со скотским отношением к гостям отеля. Первый раз за мои многочисленные поездки в Турцию мне настолько не понравился отель. Вроде бы так внешне все в порядке - номера приличные, питание взрослое нормальное, трансфер на пляж как бы имеет место быть, детская площадка есть, бассейны тоже, но пользоваться этим не возможно, осадочек большой остается после посещения отеля, нехороший такой.
Good day!
Three days ago we returned from this hotel. Rested with my family, me, husband and youngest daughter 1 year and 7 months. I’ll make a reservation right away that we have been resting in Turkey for 10 years 2-3 times a year, we have a rest in different ways and on a budget in three rubles and expensive in fives and good fours, that is, I have seen a lot of different hotels, and what 3 stars are, I know well . If we consider the hotel as a hotel for adults, then a normal average three-ruble mark, not a gram more, there are no 3+ there. For holidays with children, if you are focused on relaxing with your family, and not on drinking and talking with Turkish staff, the hotel is categorically not suitable. But I'll go in order.
1. Check-in and hotel guide. We arrived at the hotel at 11 am, with a child exhausted by the road, the staff did not bother even once, and we were given a room only at 14.00. Talk about the fact that in Turkey the settlement is at 14.
00 is not appropriate, because even with older children, I was always given a room upon arrival, even in a 3 * hotel in Mahmutlar, and this is still a three-ruble note in Side, which obviously implies a higher level. In short, for the first time in my life, I was fooled, and even with a baby, for three hours, without even offering food upon arrival, they were waiting for the start of dinner at 12.30, but even here there was an ambush in the form of a huge queue to the restaurant, but more on that later. We flew from Sanmar, the meeting party was the Odeon Tour, the hotel guide Javit. Well, in general, it’s impossible for a person to work as a hotel guide, hot-tempered, angry, greedy for shaking in his hands, and impossible to touchy, as usual, because he didn’t take excursions at exorbitant prices, and her husband went from an ordinary street agency (Tony Macaroni). To pick up the voucher marked with the gendarmerie and the tickets ran after him for three days, in the end he never returned the tickets to us, we knew well that they were not needed on the return flight, but there are people who came for the first time.
Since we arrived with a child, we asked for a quiet room, the room turned out to be "quiet" above the restaurant, opposite the playground with animation, with a door to another room instead of a wall and a shower. The room was replaced, for a fabulous amount in my opinion (I have never been asked so much) of 30 euros. But my husband paid while we slept with the baby after the flight, for which, of course, many thanks to him, because the animation rumbles until 23.30 Turkish time, and this despite the fact that there were 20 children under three years old in the hotel, probably, and the same number , and even more children under 10 years old, all of them, as it were supposed to go to bed at 9-10 o’clock, but who would have thought about it. The hotel area is one large rectangular well with a pool bottom, a small space around the pool and further along the perimeter of the building, so animation does not even rumble in this "well", it just actually happens in your room.
2. Number.
That number two, which we received for 30 euros of an additional fee, was, so to speak, quite decent, everything worked. Attention to mothers - there are no cots at all, as well as beds for infants, and all rooms have tiled floors, and the beds are high, so if a child falls headfirst on a tile at night or during the day, the consequences can be very serious. God had mercy on us, but she tucked the small stroller up, rolling it over during the night. The room had a bathroom (there are different rooms, with a shower and a bathtub), a hairdryer, air conditioning, an empty mini-bar (read a refrigerator, which is convenient), the room is quite spacious. For a trio, it's very good.
3. Cleaning. We are accustomed to leave 1-2 euros to the maids, at least every other day, so I can’t say anything bad here, except that a bottle of vodka was stolen from the room, which we brought as a gift to friends.
The linen was changed every three days, towels every other day, the floor was washed really rarely, I can’t say after how much, but the sand was constantly. When you check into the room on the floor there were glass, they cleaned themselves so that the child would not get hurt. They didn’t come to us during a quiet hour, they monitored our regime, and they always cleaned when we were not there.
4. Staff. Very different. The waiters (like the maids) are smiling, courteous and good-natured, they don’t carry drinks, but you shouldn’t expect this in a three-ruble note, they try their best to clean the tables and lay out the cutlery during the time, because there are places in the dining room (there is no way to call this a restaurant) not enough for all the guests. In general, the feeling is that the hotel has a real overcapture of guests, the rooms were added due to the fact that the pool on the roof was removed, and the infrastructure is not enough. The hotel managers, there are two of them, terribly evil, greedy guys.
They constantly tried to take food away from me for my child, who had a quiet hour during their lunch and she couldn’t eat in the canteen at that time. I literally gnawed out a bowl of soup for her every day, lagged behind only when they realized that I was now going to grab my face, figuratively speaking, and such a hassle throughout the rest. At the reception there is a Russian-speaking swarthy girl with long hair and an English-speaking second girl with shoulder-length chestnut hair, I can’t say anything bad or good about them, they are, they work fine. The bus driver to the beach is not very friendly.
5. Dining room. For the first week, the line for hot lunch and dinner was the first hour from the start of the meal, we were not allowed by education, and the presence of a baby who would not stand in line, stand there, so we came to eat closer to the end of this process, of course, a lot We didn't get any good food.
In the second week, they opened an approach to the hot from the second side, the queue began to dissolve faster, but there was a catastrophic shortage of seats, in general, it was not possible to eat calmly more than once. The food itself for an adult is normal, quite varied, with the exception of fruits, their only type - the first week it was green nectarines, then there was a market day not far from the hotel, many brought watermelons to the hotel and began to ask for knives to cut, the next day it apparently became ashamed, nectarines were removed, watermelons were given, which were later replaced with melons, 2 times there were strawberries. Otherwise, with food, you can safely say GOOD. BUT, there is practically nothing to feed a child under 3 years old there. I was saved by diluted cereals and canned purees taken from home.
They ate yogurt from hotel food, they gave porridge several times, but it was ugly sweet, no one ate it, there was rarely an omelet without additives, soups, when they were not spicy, the main diet in the dining room for children is pasta and tomatoes, fruits (watermelon or melon), sometimes they gave mashed potatoes and soy meatballs, which for a child is also not very good, but for lack of a better one, she gnawed them too. Children's chairs - they are in the hotel, but there are a) few of them and b) they are terribly dirty just everywhere, belts, seats, the table itself is not even wiped, but simply fanned. Most of the parents fed their children in wheelchairs, because the lack of sanitation was complete.
6. Pool. Be very careful! The floor around the pool is outrageously slippery, with us a man hit his head by falling, there were many different falls, but this was the most terrible, I hope everything worked out for him. Therefore, there are actually no children at the children's pool - it's really scary.
Our room overlooked the children's pool just enough seen decently. Two pools - children's and adult with one slide.
7. Bar in the hotel. As far as I heard, drinks give 2 glasses in the hands of any, alcoholic and non-alcoholic. But since we don’t drink alcoholic drinks at all, and prefer water from a cooler among non-alcoholic ones, I can’t say for sure.
8. Playground. She exists, but it’s as if she doesn’t exist, because during the day she is in the very sun and it’s not realistic to play there from 10 in the morning until dinner (19.00), but even if there was no sun, it’s still a normal mother to play there The child will not be allowed, because it is covered with a certain mixture of sand and dust, and the child turns into a pig just by stepping on it. In short, there is, but for show.
9. Beach. He is very far away. Really very far! ! ! The nearest beach (not hotel) is 30 minutes on foot at a brisk pace, and on the way back it is a steep hill.
There you need to find a place to sit down, you can use the services of bars on the beach, such as Shanty Bar or Garden Beach Bar, they provide sunbeds and umbrellas for free if you buy a bottle of water from them at least once every two days, the prices are naturally very high, but what to do. Otherwise, the beach is good there, sand, gentle entry into the sea, everything is cleaned and clean. There are also playgrounds at the bars where kids can play. The hotel beach is also not bad, sand, normal entry into the water, but we were there once because of the transfer, it’s not realistic to cram in there with a child in our arms, and fly to Turkey to ride the bus like in Moscow at hours peak, there was no desire. Therefore, we went to the beach to the bar calmly with a stroller. In general, I consider such an organization of transfer a complete disgrace. The hotel frankly doesn't give a damn about tourists both in terms of transfer and in terms of queues to the dining room, they paid the money, then your problems, the attitude is generally boorish.
10. WiFi.
There is in the lobby at the reception, it is free, sometimes it is cut down for several hours, but in general there is, it’s real to get on the Internet.
11. Guests. There are very few Germans, the Germans are very dissatisfied with the hotel. There were many families with children who were led (as we were) to the positive reviews of the hotel. Deviating from the topic, I want to say that everything that is written in the positive reviews for the last season took place, my mother-in-law rested there, the hotel was very decent. This season, the beach was moved, rooms on the roof were added, which created a crush and shortage in the dining room and in the transfer to the beach, and the hotel was reoriented to Russians (food is cheaper, service is lower - tablecloths have been removed from the tables, for example, now they are wiped with a disinfectant and that’s all ). There are now 90% Russians there.
Returning to the guests - Russian families with children, a few Germans 5-6 married couples, very few Turks 2-3 married couples with children, Russian girls who arrived alone with small children who drink all day long, walk with the staff at night, and the children yell in the rooms heartbreaking crying, Russians who arrived at the bar, not at the hotel and not at the sea.
12. How to save yourself if you have already bought a tour. There is Migros nearby, exit the hotel and turn left to the crossroads, there is almost everything for both children and adults, and mosquito fumigators, which you will definitely need to eat, and diapers, and baby food, and toys, in short, this is our Ramstore . If you leave Migros and stand with your back to the exit, then on the right, if you walk a little, there will be a shop with fruits and vegetables, wonderful ripe juicy fruits and vegetables at ridiculous prices for Moscow, it is better to pay everywhere in Turkish lira.
I already wrote about the beach, leave the hotel and go straight down the hill for 30 minutes, there are bars, we were sheltered by the Garden Beach Bar and Shanty Bar. If you leave the hotel and go right past the mosque, then there will be civilization and shops, after the Red Lion restaurant, turn right and go through the Ada Shopping Center, there will also be shops to the left, there is where to walk, but far enough from the hotel. If you come with a child, then if you go around the back of the house that stands across the road opposite the hotel, then there will be a barnyard - chickens, geese, ducks, turkeys, peacocks, chickens, ducklings, some other quails, a peacock, you can steal bread from the dining room and feed. Behind the school there is a horse, very cute.
If you have not bought a ticket yet and you just need to relax without getting drunk and not visiting Turkish men, then this year I do not advise you to take a tour there. Because even at the evening animation there were such vulgar moments that many families got up and took their children away.
In conclusion.
In terms of infrastructure, a clear three-ruble note, with bestial attitude towards hotel guests. For the first time in my many trips to Turkey, I did not like the hotel so much. It seems that outwardly everything is in order - the rooms are decent, the food is normal for adults, there is a transfer to the beach, there is a playground, swimming pools too, but it’s not possible to use it, the sediment remains after visiting the hotel, it’s not good.