Первый раз оставляю негативный отзыв. Попали сюда по фортуне.
Заселили хорошо, в новый корпус. По дороге в корпус у бассейна очень скользкая плитка, особенно после натирания ее работниками. Уборка посредственная, отдыхали в пятерках и четверках, это самый худший сервис.
Сын подскользнулся у лифта и упал ( хорошо что затылок попал папе на тапок). Самое ужасное что и в столовой скользко, люди падают, были случаи переломов (это я узнала после того, как утром упала тоже). Работники - только один выразил обеспокоенность тем, что я распласталась, вся в йогурте и с двумя синячищами. Второй же показывая свои закрытые осенние ботинки доказывал мне что ему не скользко, тут я сказала ему пару приятных на родном... Обувь у меня хорошая, экстримом не страдаю, была трезва и адекватна, просто подскользнулась и упала, хорошо что кости целы и не кипяток несла. Поразило отношение персонала - упала - ну и *** с тобой!
Еда вкусная, но однообразная, на 5* отель не тянет, фрукты часто зеленые, сладкое быстро кончается, когда много людей создаются большие очереди, ресторан маленький, сервис в ресторане очень медленный, скатерки грязноваты, посуды много со сколами.
Автобус на пляж очень часто, море шикарное. Пешком на море далеко, минут 15-20.
Номер в новом корпусе был хороший, отдыхающие в старом корпусе жаловались. В коридорах собиралась грязная посуда, наверное в других номерах уборка тоже была раз в 4 дня. Время уборки всегда было разное, поэтому часто вешали табличку не беспокоить. Полотенец то ложили 4, то три.... ( нас было 2 взрослых и 2 детей). Детскую кровать не дали, чайника нет во всем отеле...
Поставила бы выше бал, но перед отъездом ( нас забирали в 6 утра) я на рецепшене попросила ВОДЫ для детей, обычной воды.... Но мне в очень грубой форме отказали, типа бар закрыт, а у меня мадам ТУТ воды нет! На меня повысили голос те, кто обязан отдых делать комфортным, я оторопела и даже не нашла что ему ответить. Побежала в ресторан, вломилась и очень просила воды пока весь автобус нас ждал.
Интернет только на лобби, бар в номере пополняли плохо, но мы не гордые, брали все в ресторане или на баре. Много курят. Алякат - еда в утреннем баре за скатертью из основного ресторана, не рискнули. Для детей площадка возле бара, есть одна детская горка.
Контингент турки, поляки, арабы, украинцы, русских мало, израиль мало. Анимация - песни на минидиско на английском и немецком. Мини диско - 5 песенок и финиш.... Поеду еще в этот отель? НЕТ, даже если доплатят.
This is the first time I'm leaving a negative review. Came here by luck.
Settled well, in a new building. On the way to the building by the pool, the tiles are very slippery, especially after rubbing them by the workers. Cleaning is mediocre, rested in fives and fours, this is the worst service.
The son slipped at the elevator and fell (it's good that the back of his head got on his slippers). The worst thing is that it is slippery in the dining room, people fall, there were cases of fractures (I learned this after I fell in the morning too). Workers - only one expressed concern that I was flattened, covered in yogurt and with two bruises. The second one, showing his closed autumn boots, proved to me that he was not slippery, then I told him a couple of pleasant ones in my native language... My shoes are good, I don’t suffer from extreme sports, they were sober and adequate, they just slipped and fell, it’s good that the bones are intact and not carried boiling water. I was struck by the attitude of the staff - fell - well, *** with you!
The food is delicious, but monotonous, the hotel does not pull on 5 *, fruits are often green, sweet ends quickly when many people form long queues, the restaurant is small, the service in the restaurant is very slow, the tablecloths are dirty, there are a lot of chipped dishes.
Bus to the beach very often, the sea is gorgeous. Walking distance to the sea, 15-20 minutes.
The room in the new building was good, vacationers in the old building complained. Dirty dishes were collected in the corridors, probably in other rooms cleaning was also done every 4 days. The cleaning time was always different, so they often hung a do not disturb sign. Towels then lay down 4, then three....(we were 2 adults and 2 children). They didn't give a baby bed, there is no kettle in the whole hotel. . .
I would have put a higher score, but before leaving (we were picked up at 6 in the morning), I asked at the reception for WATER for children, ordinary water....But they refused me in a very rude manner, like the bar is closed, and I have no water HERE! Those who are obliged to make the rest comfortable raised their voices at me, I was dumbfounded and did not even find what to answer him. I ran to the restaurant, broke in and begged for water while the whole bus was waiting for us.
The Internet is only in the lobby, the bar in the room was poorly replenished, but we are not proud, we took everything in the restaurant or at the bar. They smoke a lot. Alacat - food in the morning bar behind a tablecloth from the main restaurant, did not risk it. For children, a playground near the bar, there is one children's slide.
A contingent of Turks, Poles, Arabs, Ukrainians, few Russians, few Israel. Animation - songs on minidisco in English and German. Mini disco - 5 songs and finish....Will I go to this hotel again? NO, even if they pay extra.