Отдыхали мы в Мармарисе. Купили тур в Oskar Hotel 3*, когда приехали нас четверых заселили в один двухместный номер. На следующий день нас переселили в двухместных номера, но уже не в Oskar Hotel 3*, объясняя это тем, что 2-х двухместных номеров у них нет, а в AEGEAN PARK HOTEL 3* , фактически Oskar Hotel и AEGEAN PARK это один и тот же отель. По поводу гидов, хотела бы сказать, что они мне больше понравились от ПЕГАСа, они присутствовали в отеле, я видела, что они помогали своим туристам решать вопросы по заселению, и другие какие-то проблемные моменты. Нам же, приходилось решать все самостоятельно. У нас договор был подписан с ТУИ. Поэтому впечатление от наших гидов было немного хуже, если сравнивать. Питание в целом нормальное, ничего такого особенного, обычное питание, с голода не умирали. Номера немножко грязные, но по факту это вопросы к людям, которые там отдыхали до нас, а не к клинингу в отеле, потому что так загрязнить номер надо еще уметь. Номера в Aegean Park на порядок лучше, чем в Oskar Hotel. По поводу уборки, у меня не было вопросов, мы сами особо не сорили. Когда приходили, у нас всегда были чистые урны, стояло новое мыло, бумага туалетная, надо было поменять постель - все сами быстро поменяли, никто ничего не напоминал. Претензий к персоналу нет, адекватные и приветливые люди. Единственное, если возникают какие-то проблемы и нужно подойти на ресепшен их решить, то они делают вид, что не знают вообще русского языка и не понимают. Хотя тот же гид ПЕГАС ТУРа сказал: "все он знает и понимает, просто делает вид", ну и на ресепшене сотрудник своим видом подтвердил, что так оно и есть. Отель находится на центральной улице, 200 метров до моря, местами немного шумно, музыка до 12 ночи. Бассейны всегда чистят, территорию убирают по возможности. Отель делает все, чтобы там комфортно было отдыхать, не заметный и не навязчивый сервис. Возвращаясь к гидам, скажу, что экскурсии они предлагали, но это стоило в 2 раза дороже, чем их реальная цена, это не оправданно. Гиды рассказывают, что не безопасно покупать экскурсии в городе, но если в городе ее можно купить за 15-20 долл, а у гида за 40, ну это слишком.
We rested in Marmaris. We bought a tour at Oskar Hotel 3 *, when we arrived, four of us were settled in one double room. The next day we were moved to double rooms, but not to Oskar Hotel 3 *, explaining that they do not have 2 double rooms, but to AEGEAN PARK HOTEL 3 *, in fact, Oskar Hotel and AEGEAN PARK are one and the same same hotel. As for the guides, I would like to say that I liked them better from PEGAS, they were present at the hotel, I saw that they helped their tourists to resolve issues related to check-in, and some other problematic points. We had to decide everything on our own. We signed an agreement with TUI. Therefore, the impression of our guides was a little worse in comparison. The food is generally normal, nothing special, the usual food, they did not die of hunger. The rooms are a little dirty, but in fact these are questions for the people who rested there before us, and not for cleaning at the hotel, because you still need to be able to pollute the room in this way. Rooms in Aegean Park are much better than in Oskar Hotel. As for cleaning, I didn’t have any questions, we ourselves didn’t litter too much. When they came, we always had clean urns, there was new soap, toilet paper, we had to change the bed - everyone quickly changed it themselves, no one reminded us of anything. There are no complaints about the staff, adequate and friendly people. The only thing is, if there are any problems and you need to go to the reception to solve them, then they pretend that they do not know the Russian language at all and do not understand. Although the same PEGAS TOUR guide said: "he knows and understands everything, he just pretends", well, at the reception, the employee confirmed with his appearance that it was so. The hotel is located on the main street, 200 meters from the sea, sometimes a little noisy, music until 12 at night. Pools are always cleaned, the territory is cleaned whenever possible. The hotel does everything to make it comfortable to rest, not noticeable and not intrusive service. Returning to the guides, I will say that they offered excursions, but it cost 2 times more than their real price, this is not justified. Guides say that it is not safe to buy excursions in the city, but if you can buy it in the city for 15-20 dollars, and from the guide for 40, well, that's too much.