Долго думала, написать-не написать, и так, чтобы без особых эмоций...
В Турции была первый раз, с Пегасом ездила тоже первый раз. Вылет был из Белгорода, вовремя, за бортом чудесные виды, довезли до чудо-отеля нормально…
Заселение… это отдельная песня, заселялась 2 часа… Я в принципе человек нетребовательный, мне бы просто чисто было бы, да вода была бы горячая, чтобы помыться. Так как в отель прихожу в основном переночевать.
У них есть своеобразное чистилище для вымогательства денег - 1 этаж.
1 этаж данного «чудо-отеля» - это грязь в номерах, плесень, вместо кроватей, брошенные туристам, как собакам матрасы… В отеле процветает вымогательство денег при поселении, но даже заплатив деньги, люди не всегда получают нормальные номера.
Фото номера 109 прилагаются. Очень жалко, что фото не передают вонь и запах плесени. В этом номере мне пришлось провести ночь... Такая же картина (судя по опросу отдыхающих) практически во всех номерах первого этажа.
Фото на сайте Пегаса не соответствуют действительности, считаю преступлением селить людей на 1 этаж данного «чудо-отеля».
Там не рецепшене есть такой парнишка Хакан, он мурыжил меня 2 часа, все это время ко мне «летела» на помощь представитель Пегаса чудо-Мария. Но, если честно, то мне самой было интересно, надолго ли его хватит. Он водил меня по первому этажу… да… там чудо-номера, потом повел куда-то за калитку, типа дополнительный корпус… конюшенного вида… завел в комнату-казарму из 4-х кроватей, это песня, чуть чище, чем на 1 этаже, но очень печально…
Потом забрала у него все свои документы и сказала, что пока не дождусь чудо-представителя Пегаса, селиться не буду… тут как воронье слетелись человек пять турков, все были, по их представлению, большими начальниками в этом чудо-отеле. Ситуация меня уже начинала забавлять…
Хаканчик предложил мне дать 20 долларов и завтра поеду на второй этаж, сторговались на 10, заставила его написать расписку, что завтра переду на второй этаж… написал.
Тут по прошествии 2-х часов прибежала, наконец, чудо-представитель Пегаса Мария, ей было глубоко пофиг, что тут у меня происходит, главное ее вопрос был, что я про нее сказала, когда звонила в центральный офис Пегаса. Пыталась ее завести в 109 номер, так нет, уперлась, не пошла.
Тут Чудо-Мария мне сообщает, что она добилась моего переселения на второй этаж, Хаканчик типа пообещал... Тут меня переклинило, сначала ей показала записку, рассказала про вымогательство денег, сказала, что сейчас же лечу обратно, тут Марию заставила суетиться…
Короче закончилось тем, что сказала, что денег Хаканчик не получит, так как не могу понять, почему за ОПЛАЧЕННЫЙ тур я не могу получить номер указанной категории, нормальный и чистый, а за деньги могу, пусть он их с Марии возьмет.
Ночь пришлось провести в чудо-номере 109 на первом этаже, на следующий день в обед переселилась в номер на втором этаже, бедненько, но чисто, меня все устроило, так как по факту там только ночевала.
Но…. Тут первый звоночек… зашла в номер там две кровати, думаю, подвох где-то должен быть… осмотрела все, сняла покрывала… Ага… на простыне на одной из кроватей, скажем так плохо отстиранные следы женских критических дней. Типа на тебе фи, хоть какое-то. Вторая кровать и белье были чистыми, мне ее хватило сполна.
Чудо-гид Пегаса Мария, абсолютно бесполезный человек. Она не решает вопросы и не защищает интересы туриста, а защищает интересы отеля, насколько я поняла на следующий день, еще ее миссия - это продать экскурсии, которые дороже в полтора-два раза, чем у местных турфирм.
Пляжа у отеля нет, это тоже дезинформация на сайте Пегаса. Все ходили на общепоселковый пляж с поломанными лежаками.
Еда… что сказать, голодной не была, но выбирайте те продукты, из которых потом трудно что приготовить второй раз. Турецкое "все включено", насколько я поняла, это на завтрак резанные помидоры с огурцами, а на ужин салат из недоеденных, но уже нарезанных утром, также стороной обходила различные рагу. Про обед мало что могу сказать, так как почти всю неделю была в разъездах и на него попала раз или два, да и на ужин с трудом успевала, но вид перетертого «супчика» почему-то вызвал не очень хороший рефлекс…
На простынь, не отреагировала, утром - здрасьте и улыбка, вечером также, но по Хаканчику было видно, что ему хочется как-то меня задеть. Не убирали ни разу, я и не просила. Звездный час Хаканчика наступил перед моим отлетом. Сильно меня по видимому любя, он напечатал две бумажки с трансфертом в аэропорт с разным временем, наверное, хотел, чтобы я там осталась навечно… пришлось звонить и уточнять. Но это еще не все Хаканчик, собрал мне ланч-бокс, обхохочешся… в болбатона напихал объедков.
Хаканчик, если вдруг прочтешь, ты меня этим никак не задел, ты просто показал какой ты мерзкий и низкий человек. В твоем лице для меня Турция такой стала.
По прилету, я через сайт обратилась в Министерство по туризму Турции, мне прислали письмо, где было сказано, что лицензии данный отель не имеет, и посоветовали обратиться в местный муниципалитет, чтобы прояснить ситуацию.
Я послала просьбу 30.09. 2019 г. в Пегас-Туристик объяснить, почему они продают туры в отель, не имеющий лицензии, ответа не получила. Номер запроса: 5d92143fa91d33bb362ccbbf. Прошу опубликовать мои фото на сайте как соответствующие действительности. Люди должны знать, в какую помойку они могут попасть. Очень жалко, что фото не передают запаха, проверить правомерность продаж туропрератором Пегас-Туристик туров в данный "отель".
Пегас туристик в лице Павела Сергеевича за подписью Генерального директора ООО «Пегас Туристик МСК» Е. Н. Атахановой мне 15 октября ответили, что в отеле все в шоколаде, все лицензии имеются, что «Представленные фотоматериалы не могут являться доказательствами, поскольку не содержат объём информации, достаточный для каких-либо выводов, в том числе о принадлежности изображённого к указанному отелю».
В ответ им написала, чтобы подняли свою ж...пу и посмотрели, что творится в чудо-отеле и что их отельный чудо-гид категорически отказалась зайти в номер. И пожелала, чтобы их разорение наступило как можно быстрее.
I thought for a long time whether to write or not to write, and so that without any special emotions...
It was the first time in Turkey, I also went with Pegasus for the first time. The flight was from Belgorod, on time, wonderful views overboard, we were taken to the miracle hotel normally...
Check-in… this is a separate song, it took 2 hours to check-in… I am basically an undemanding person, I would just be clean, but the water would be hot to wash. Since I come to the hotel mainly to spend the night.
They have a kind of purgatory for extortion of money - 1st floor.
The 1st floor of this “miracle hotel” is dirt in the rooms, mold, instead of beds, thrown to tourists like mattresses for dogs... Extortion of money thrives in the hotel upon check-in, but even after paying money, people do not always get normal rooms.
Photos of number 109 are attached. It is a pity that the photos do not convey the stench and the smell of mold. In this room I had to spend the night... The same picture (judging by the survey of vacationers) in almost all rooms on the first floor.
The photos on the Pegasus website do not correspond to reality, I consider it a crime to settle people on the 1st floor of this “miracle hotel”.
There is not a receptionist there is such a boy Hakan, he kept me for 2 hours, all this time the representative of Pegasus Miracle Maria “flew” to my aid. But, to be honest, I myself was wondering how long it would last. He took me around the first floor. . . yes. . . there are wonderful rooms, then he took me somewhere behind the gate, like an additional building. . . stable-looking. . . took me to a barracks room of 4 beds, this is a song, a little cleaner than on the 1st floor but very sad. . .
Then she took all her documents from him and said that until I waited for the miracle representative of Pegasus, I would not settle... here, like a crow, about five Turks flocked, all were, in their opinion, big bosses in this wonderful hotel. The situation was starting to piss me off. . .
Khakanchik offered to give me 20 dollars and tomorrow I'll go to the second floor, bargained for 10, forced him to write a receipt that tomorrow I'll go to the second floor... wrote.
Then, after 2 hours, Maria, the miracle representative of Pegasus, finally came running, she didn’t really care what was happening here, her main question was what I said about her when I called the Pegasus central office. I tried to get her into number 109, but no, I resisted, did not go.
Then Miracle Maria tells me that she achieved my relocation to the second floor, Khakanchik kind of promised... Then I was wedged, at first she showed her a note, told her about extortion of money, said that I was flying back right away, then Maria was forced to fuss...
In short, she ended up saying that Khakanchik would not receive money, because I could not understand why for a PAID tour I could not get a room of the specified category, normal and clean, but for money I could, let him take them from Maria.
I had to spend the night in a wonderful room 109 on the first floor, the next day at lunch I moved to a room on the second floor, poor, but clean, everything suited me, because in fact I only spent the night there.
But…. Then the first call... I went into the room there are two beds, I think there must be a catch somewhere... I looked around everything, took off the covers... Yeah... on the sheet on one of the beds, let's say so badly washed traces of women's critical days. Type on you phi, at least some. The second bed and linen were clean, it was enough for me in full.
Miracle guide Pegasus Maria, a completely useless person. She does not resolve issues and does not protect the interests of the tourist, but protects the interests of the hotel, as far as I understood the next day, her mission is to sell excursions that are one and a half to two times more expensive than local travel agencies.
The hotel does not have a beach, this is also misinformation on the Pegasus website. Everyone went to the village beach with broken sunbeds.
Food... what can I say, I was not hungry, but choose those products from which it is then difficult to cook a second time. Turkish "all inclusive", as I understand it, is chopped tomatoes and cucumbers for breakfast, and for dinner a salad of half-eaten, but already chopped in the morning, also bypassed various stews. I can’t say much about lunch, since I was on the road almost the whole week and got into it once or twice, and I hardly had time for dinner, but for some reason the sight of the grated “soup” caused a not very good reflex...
She didn’t react to the sheet, in the morning - hello and a smile, in the evening also, but it was clear from Khakanchik that he wanted to hurt me somehow. They never cleaned it, I didn't ask. Finest hour Khakanchik came before my departure. Apparently loving me very much, he printed two pieces of paper with a transfer to the airport with different times, probably wanted me to stay there forever... I had to call and clarify. But that's not all Khakanchik, he assembled a lunch box for me, you laugh out loud... he stuffed leftovers into a bolbaton.
Hakanchik, if you suddenly read it, you didn’t hurt me in any way, you just showed what a vile and low person you are. In your face, Turkey has become such for me.
Upon arrival, I contacted the Turkish Ministry of Tourism through the website, they sent me a letter saying that this hotel does not have a license, and was advised to contact the local municipality to clarify the situation.
I sent a request on 09/30/2019 to Pegas-Touristik to explain why they sell tours to a hotel that does not have a license, I did not receive a response. Request number: 5d92143fa91d33bb362ccbbf. I ask you to publish my photos on the site as they correspond to reality. People need to know what kind of garbage can they get into. It is a pity that the photos do not convey the smell, check the legitimacy of sales by the tour operator Pegas-Touristik of tours to this "hotel".
Pegas Touristik represented by Pavel Sergeevich, signed by the General Director of Pegas Touristik MSK LLC E. N. On October 15, Atakhanova told me that everything in the hotel was in chocolate, all licenses were available, that “The photographic materials presented cannot be evidence, since they do not contain enough information to draw any conclusions, including that the image belongs to the specified hotel. ”
In response, she wrote to them to raise their f. . . pu and see what was happening in the miracle hotel and that their hotel miracle guide categorically refused to enter the room. And she wished that their ruin would come as soon as possible.