Приехала в отель ночью, но даже не смогла принять душ после полета- во всем отеле не было воды. Ситуация с отстутствием воды повторилась через два дня, когда люди приходили с пляжа на обед.
Судя по фактам, отель преследует жесткую стратегию экономии. В конечном итоге это отражается на сервисе и комфорте.
По ресторану, который по уровню больше можно назвать столовой: Все напитки подаются в пластиковых или картонных стаканах. Питание однообразное и скудное. Из мяса сплошная курица. Из рыбопродуктов вонючая сухая ставрида на гриле, которую мало кто хотел есть. На завтрак нет элементарного хлеба. Резиновые черствые булочки в полиэтиленовых пакетиках и сладкие турецкие "бублики"... Нет ни сухофруктов, ни орехов, которые обычно присутствуют в других отелях для мюсли... Кофе только порошковый из автомата. Но надо сказать комплимент повару: несмотря на скудность ресурсов ему удаётся приготовить немногочисленные блюда вкусно. Обслуживающий персонал ресторана- необученные молодые мальчики, некоторые несовершеннолетние- видимо по той же причине экономии на зарплатах.
Пляж: пластиковые неудобные лежаки не имеют матрасов, хотя в соседних отелях таковые имеются. Пляжные полотенца изрядно изношены и некоторые даже с дырками. Дорожки на пляже убитые и всегда засыпаны песком. Метутся очень редко.
По комнатам писали много. Хочу дополнительно обратить внимание на гигиену, которая увы отсутствовала. Унитаз чистили за 2 недели всего один раз, не говоря уже об поверхностях мебели. Я была в шоке, когда увидела, как чистят старый, грязный с пятнами ковролин. Его не пылесосят, а метут МЕТЛОЙ, поднимая всю грязь и бактерии в воздух, которые потом распространяются кондиционером - и этим мы дышим! ! ! Часто приходилось видеть молодых уборщиц, сидящими в теньке с мобильником в руках, вместо того, чтобы добросовестно выполнять свою работу. Двери - это одно название - "фанера" с щелями с палец толщиной - звукоизоляция отсутствует напрочь! Имея комнату недалеко от бассейна с громкой анимацией, покоя я не имела вообще.
Рецепшен: это просто "шарашкина контора", работают непрофессионально, с трудом справляются с насущными задачами. Также могу подтвердить один из отзывов, что один сотрудник с рецепшен отправляет сообщения на ватсап с предложением "познакомиться". Меня это тоже коснулось.
Менеджер отеля похоже смотрит на всё спустя рукава. Вальяжно разгуливает по территории отеля или сидит с мобильником в кафе.
Контингент отеля- неприхотливые русскоязычные отдыхающие.
Европейцы сюда по понятным причинам не ездят.
Просьба к любителям писать завышенные отзывы по этому отелю- будьте честны и объективны! Только потому, что Вы сдружились с кем-то из персонала, это не повод петь дифирамбы и писать отелю лестные комментарии! Вы вводите в заблуждение потенциальных гостей, которые как и я повелись на Ваши позитивные отзывы, прилетели сюда и пожалели об этом.
Вывод: отель не рекомендую. Единственное положительное здесь - это месторасположение, зелёная территория и великолепное море. Но это уже - не является заслугой отеля. . .
I arrived at the hotel at night, but I could not even take a shower after the flight - there was no water in the whole hotel. The situation with the lack of water was repeated two days later, when people came from the beach for lunch.
Based on the facts, the hotel is pursuing a austerity strategy. Ultimately, this is reflected in the service and comfort.
For a restaurant that can be called a canteen in terms of its level: All drinks are served in plastic or cardboard glasses. The food is monotonous and scarce. From meat solid chicken. From fish products, smelly dry horse mackerel on the grill, which few people wanted to eat. There is no basic bread for breakfast. Stale rubber buns in plastic bags and sweet Turkish "bagels". . . There are no dried fruits or nuts, which are usually present in other hotels for muesli. . . Only coffee powder from the machine. But I must say a compliment to the chef: despite the scarcity of resources, he manages to cook a few delicious dishes. The restaurant staff are untrained young boys, some underage, apparently for the same reason to save on salaries.
Beach: plastic uncomfortable sunbeds do not have mattresses, although there are such in neighboring hotels. The beach towels are pretty worn out and some even have holes. The paths on the beach are dead and always covered with sand. They rush very rarely.
A lot was written about the rooms. I want to additionally draw attention to hygiene, which, alas, was absent. The toilet bowl was cleaned only once in 2 weeks, not to mention furniture surfaces. I was shocked when I saw how they clean the old, dirty and stained carpet. It is not vacuumed, but swept with a BROOM, raising all the dirt and bacteria into the air, which are then distributed by the air conditioner - and this is what we breathe!! ! I often saw young cleaners sitting in the shade with a mobile phone in their hands, instead of conscientiously doing their job. Doors - this is one name - "plywood" with slots as thick as a finger - there is no sound insulation at all! Having a room near the pool with loud animation, I had no peace at all.
Reception: it's just a "sharashka office", they work unprofessionally, they can hardly cope with urgent tasks. I can also confirm one of the reviews that one receptionist sends messages to whatsapp with the offer to "get to know each other". It affected me too.
The hotel manager seems to be looking down on everything. Imposingly walks around the hotel or sits with a mobile phone in a cafe.
The contingent of the hotel is unpretentious Russian-speaking vacationers.
Europeans do not come here for obvious reasons.
A request to fans to write inflated reviews on this hotel - be honest and objective! Just because you made friends with someone from the staff, this is not a reason to sing praises and write flattering comments to the hotel! You are misleading potential guests who, like me, fell for your positive reviews, flew here and regretted it.
Conclusion: I do not recommend this hotel. The only positive here is the location, the green area and the magnificent sea. But this is not the merit of the hotel...