Пишу отзыв находясь в отеле. Выбирая отель, ориентировались на ребенка 5 лет.
Seven seas hotel life подает себя как семейный отель для отдыха с детьми в ценовой категории выше среднего. В реальности обычная 5 без излишеств для русских. Тут практически все отдыхающие семьи с детьми. Отель заселен полностью, персонала не хватает.
Вход в море-галька, а через один шаг начинаются булыжники. Можно было и расчистить пару метров для детей.
Но самым ужасным оказался детский клуб. Я отвела ребенка в клуб и вечером в номере он мне рассказал что девочка его била. На следующий день у него опух глаз. После долгих выяснений с администрацией они показали мне запись, где видно что двое детей сидят сами в комнате, девочка постарше начинает его трогать, потом бить ладонью, потом кулаком в глаз. Дальше он убегает в коридор, там камеры нет, как мне сообщили. Со слов ребенка, я знаю что она била его там сильнее, дальше они возвращаются в игровую комнату, она его держит и бьет. Детского аниматора в комнате не было. Я отдала ребенка под ответственность детского клуба и считаю недопустимым проявления физического насилия к нему. Я хотела поговорить с родителями этой девочки, но администрация сутки говорила что не может их найти, потом сообщила что девочка не та. А девочка, которая избила моего ребенка сама пришла в детский клуб, сама ушла, они не знают кто это. Потом сказали что нашли ее, она уехала. Три дня они выясняли ситуацию или ждали пока та семья спокойно уедет, поскольку отелю не выгоден конфликт между русскими и украинцами. А повреждения ребенка и полное отсутствие безопасности никого не волнует. Хотите напишите заявление в полицию, но я не могу поехать сама в Кемер и оставить ребенка одного на целый день в этом клубе, поскольку нет никакой гарантии что он выйдет целым оттуда.
Детский клуб, где дети предоставлены сами себе. Главная задача аниматора, не выпускать ребенка за ворота, все.
Детская дискотека проходит в закрытом помещении, музыка настолько громко звучит что уши хотелось закрыть даже мне, ребенок выдержал 2 минуты и мы ушли.
Отель полностью поддерживает русских, в репертуаре белые розы и ввв-Ленинград. Дискотеку слышно везде. Даже в номерах.
Питание обычное, голодными не будете, но и восхищенными тоже. Единственный плюс, в ресторане на пляже готовят при тебе свежий гриль мясо, рыба.
Также, в 2021 году мы отдыхали в отеле Seven Seas hotel Blu этой же сети. Он был намного лучше и по питанию, и детские развлечения и сервис. Эти отели не равны, они даже рядом не стоят, хотя турагенты часто говорят что они на одном уровне.
I am writing this review while staying at the hotel. When choosing a hotel, we were guided by a child of 5 years.
Seven seas hotel life presents itself as a family hotel for holidays with children in an above average price category. In reality, the usual 5 is no frills for Russians. There are almost all vacationing families with children. The hotel is fully occupied, the staff is not enough.
The entrance to the sea is pebbles, and after one step the cobblestones begin. It was possible to clear a couple of meters for children.
But the worst was the kids club. I took the child to the club and in the evening in the room he told me that the girl beat him. The next day, his eyes were swollen. After a long clarification with the administration, they showed me a recording where you can see that two children are sitting in the room themselves, an older girl starts touching him, then hitting him with her palm, then punching him in the eye. Then he runs into the corridor, there is no camera there, as I was told.
According to the child, I know that she beat him there harder, then they return to the playroom, she holds him and beats him. There was no children's animator in the room. I gave the child under the responsibility of the children's club and I consider it unacceptable to show physical violence against him. I wanted to talk to the parents of this girl, but the administration said for a day that they could not find them, then they said that the girl was not the same. And the girl who beat my child herself came to the kids club, she left, they don't know who it is. Then they said that they found her, she left. For three days they sorted out the situation or waited for that family to quietly leave, since the conflict between Russians and Ukrainians is not beneficial for the hotel. And the damage to the child and the complete lack of security does not bother anyone.
Do you want to write a statement to the police, but I cannot go to Kemer myself and leave the child alone for the whole day in this club, because there is no guarantee that he will come out unharmed.
Children's club, where children are left to their own devices. The main task of the animator is not to let the child out of the gate, that's all.
The children's disco takes place indoors, the music sounds so loud that even I wanted to close my ears, the child survived 2 minutes and we left.
The hotel fully supports the Russians, in the repertoire of white roses and VVV-Leningrad. Disco is heard everywhere. Even in the rooms.
The food is ordinary, you will not be hungry, but also delighted. The only plus is that the restaurant on the beach cooks fresh grilled meat and fish in front of you.
Also, in 2021, we rested at the Seven Seas hotel Blu of the same chain. It was much better in terms of food, children's entertainment and service. These hotels are not equal, they are not even close, although travel agents often say that they are on the same level.