Август 2019, только вернулись! Летала с дочкой 15 лет.
Да, мы не очень выбирали! Чтобы улететь в понедельник, тур покупали вечером в воскресенье. Не было билетов, отелей. Т. к. улететь могли только Бизнесом, то отель выбирали уже попроще. Но так сложились обстоятельства!
Приехали мы в отель в 19.00. На ресепшн, хозяин данного отеля говорит "у нас завтра освободится ваш номер, поэтому пока поселим вас в номер на один день с одной двуспальной кроватью". Одна кровать, так одна кровать. Понесли наш чемодан - все выше и выше... и тут мы вышли на ободранную крышу, свалку грязного белья, натянутые веревки с бельем и справа вход в домик (как технички у нас на многоквартирных домах - все фото прилагаю) - и там "НОМЕР". Не закрывается дверь, ободранный шкаф, еле дующий кондиционер, грязная кровать... и туалет с душем (даже толком душа не было - дырка в полу, ни шторок, ни держателя).
После перелета, я конечно даже не поняла сначала, что это не шутка. Спустилась на ресепшн в полуобморочном состоянии - говорю "Это невозможно, мы там не останемся даже на одну ночь! Как вам не стыдно такое предлагать! " И тут - жуткое хамство, не дает сказать слово, говорит, что у них праздник, номеров нет. Спрашиваю, зачем подтверждали! Говорит предупреждал Библио Глобус, что у него на одну ночь только такой номер. Далее, туроператор, консульство, поиск отелей, письма знакомых из турбизнеса, звонки знакомых турков данному владельцу. Всем ответ - ничего до завтра сделать не могу. А мне в глаза говорит- "ТЕПЕРЬ ВСЕ - БУДЕТЕ ТУТ ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ ЖИТЬ! Я ВАС НЕ ПЕРЕСЕЛЮ! ".
Далее уже в районе 9-ти вечера, поисков жилья, мокрые (джинсы, кроссовки, на улице +40), пошли по Кемеру, интернет не работает, город не знаем, не ориентируемся... Начали спрашивать в каждом отеле где есть места. Мест нигде. Наткнулись на доброго Курда - нашел нам ночлег, не сильно лучше, но не на крыше, отвез, привез... даже заплатил, пока мы бегали искали обменник... заплатили в районе 55 долларов за одну ночь.
Уходили из АГОНА, спрашиваю - во сколько освободится номер с утра (у брата хозяина отеля)? В 8- в - 9 все будет готово! Приходим с утра, хорошо без чемоданов - "ПРИХОДИТЕ В 11.00 не раньше, ничего сделать не могу! уборщицы нет! ". Пришли чуть раньше и застали как сам хозяин со своим братом убирают номер, перетаскивают холодильник (к слову не работающий от слова СОВСЕМ, грязный и без единой полки). В итоге переночевали там одну ночь, нашли отель буквально в 300 метрах, заплатили еще 30 тыс и прожили остаток отпуска в хороших условиях с хорошим пляжем (Qalisto) - куда возил трансфер каждые 10 минут. В отель даже не заходили, хоть были включены еще и ужины...
Первый ужин в вечер прилета, после скандала - мне показался вполне приличным (хотя сами толком не ели, но местные кошки курицу всю съели), потом поняла, что это нам принесли ужин из ресторана по соседству. На завтрак - есть нечего. Йогурт, вареное яйцо, пару джемов, ломти хлеба (не булочки), какой-то салат из остатков вчерашнего... больше не видела, может и еще что-то было. Ужинали там по обычной схеме всего 1 раз - шаурма (мясо, как для шаурмы) - 2 овощных салата с разницей - есть лук, нет лука, какой-то рис, хлеб... оливки (надо честно сказать, вполне съедобно, но совсем не интересно).
Уже в ночь, когда искали где переночевать, наткнулись на пару подобных отзывов. Я так понимаю, что это такая тактика этого отеля. Подтвердить номера, и выдать этот номер для обслуживающего персонала, среди грязного белья (мы узнали в соседнем отеле, для чего этот номер строился) на один или даже несколько дней. Есть везунчики, кто в нем целую неделю прожил.
Все фото прилагаю! Категорически не советую! Владелец хам, никогда не войдет в ваше положение, уборки нет (2 мужика убрать нормально просто видимо не могут или не умеют), все места личной гигиены - грязные, на стульчак сесть невозможно (это я уже про "нормальный номер", в который нас все-таки переселили в итоге на один день). Мебель старая, что-то оклеено пленочкой, которая уже отрывается, заглядываешь - там черно! Номера маленькие, душные, телевизор не работает... все на соплях и честном слове. Бассейна считайте нет. Совсем не удобное инженерное строение с мостом по середине, под которым не проплывешь. Бассейн зеленый, мутный.... Вай фай есть в зоне ресепшн, в номерах ловит только, если прижаться телефоном к двери. Постоянно вылетает, нужно подходить на ресепшн и перезагружать старый белый роутер.
Если не хотите испорченный отпуск, не надо ездить в данный отель! К Библио Глобусу также осталось много вопросов. Пишем претензию, пойдем в суд, если не ответят. Фиг с деньгами, мы не дали пропасть нашему короткому отпуску, но как серьезный туроператор может сотрудничать с ЭТИМ?
August 2019, just back! Traveled with my 15 year old daughter.
Yes, we didn't have much choice! To fly on Monday, the tour was bought on Sunday evening. There were no tickets, no hotels. Because could fly only by Business, then the hotel was already chosen easier. But that's how things turned out!
We arrived at the hotel at 19.00. At the reception, the owner of this hotel says "we will have your room free tomorrow, so for now we will put you in a room for one day with one double bed. " One bed, so one bed. They carried our suitcase - higher and higher... and then we went out to a torn roof, a dump of dirty laundry, stretched ropes with linen and the entrance to the house on the right (like technical equipment in our apartment buildings - I attach all the photos) - and there "NUMBER ". The door won't close, a tattered closet, a barely blowing air conditioner, a dirty bed. . . and a toilet with a shower (there wasn't even a proper shower - a hole in the floor, no curtains, no holder).
After the flight, of course, I didn’t even realize at first that this was not a joke. I went down to the reception in a semi-conscious state - I said, "It's impossible, we won't stay there even for one night! Shame on you to offer this! " And then - a terrible rudeness, does not give a word, says that they have a holiday, there are no numbers. I ask why they confirmed it! He says Biblio Globus warned him that he only had this number for one night. Further, the tour operator, the consulate, the search for hotels, letters from acquaintances from the tourist industry, calls from acquaintances of the Turks to this owner. All the answer - I can not do anything until tomorrow. And he says to my eyes - "NOW EVERYTHING - YOU WILL LIVE HERE FOR A WHOLE WEEK! I WILL NOT RESET YOU! ".
Then, around 9 pm, looking for accommodation, wet (jeans, sneakers, +40 on the street), we went around Kemer, the Internet does not work, we don’t know the city, we don’t navigate... We started asking in every hotel where there are places. The place is nowhere. We stumbled upon a good Kurd - he found us a place to sleep, not much better, but not on the roof, drove, brought... even paid while we were looking for an exchanger... paid around $ 55 for one night.
We left AGON, I ask - what time will the room be free in the morning (at the brother of the owner of the hotel)? At 8-to-9 everything will be ready! We arrive in the morning, it's good without suitcases - "COME AT 11.00 not earlier, I can't do anything! There is no cleaning lady! ". We arrived a little earlier and found the owner himself and his brother cleaning the room, dragging the refrigerator (by the way, not working from the word AT ALL, dirty and without a single shelf). As a result, we spent the night there one night, found a hotel literally 300 meters away, paid another 30 thousand and lived the rest of the vacation in good conditions with a good beach (Qalisto) - where the transfer took every 10 minutes. We did not even go to the hotel, although dinners were also included...
The first dinner on the evening of arrival, after the scandal, seemed to me quite decent (although they didn’t really eat it themselves, but the local cats ate the whole chicken), then I realized that they brought us dinner from a restaurant next door. For breakfast, there is nothing. Yogurt, a boiled egg, a couple of jams, slices of bread (not buns), some salad from the leftovers of yesterday... I didn’t see it again, maybe there was something else. We dined there according to the usual scheme only 1 time - shawarma (meat, like for shawarma) - 2 vegetable salads with a difference - there is onion, no onion, some kind of rice, bread... olives (to be honest, quite edible, but not at all not interested).
Already at night, when we were looking for a place to spend the night, we came across a couple of similar reviews. I understand that this is such a tactic of this hotel. Confirm the numbers, and issue this number to the attendants, among the dirty linen (we found out in a neighboring hotel, what this room was built for) for one or even several days. There are lucky ones who lived in it for a whole week.
All photos are attached! I absolutely do not recommend! The owner is boorish, he will never enter into your situation, there is no cleaning (2 men just apparently cannot or don’t know how to clean normally), all places of personal hygiene are dirty, it’s impossible to sit on the toilet seat (I’m already talking about the “normal room” in which we they ended up being relocated for one day). The furniture is old, something is pasted over with a film that is already coming off, you look in - it's black there! The rooms are small, stuffy, the TV does not work... all on snot and honestly. Consider no pool. Not at all a convenient engineering structure with a bridge in the middle, under which you cannot swim. The pool is green, muddy....Wi-Fi is in the reception area, in the rooms it catches only if you press the phone against the door. Constantly crashes, you need to go to the reception and reboot the old white router.
If you don't want a ruined vacation, don't go to this hotel! There are also many questions left for the Biblio Globus. We write a claim, we will go to court if they do not answer. Fuck the money, we didn't let our short vacation go to waste, but how can a serious tour operator partner with THIS?