При поселении возникла проблема, сбой в системе. Ресепшн пытались списать на туроператора, на самом деле ошибка была в системе отеля. Разбирательство длилось два часа. С помощью нашего оператора мы получили заказанный номер.
Вентиляция не работала. Отель позиционирует себя как 5 звёзд, но при наступлении понедельника и отъезда местного населения концепция меняется на 3 звезды. Из меню ресторана исчезает половина основных блюд и десертов. В СПА экономия выражается в работе только одной сауны.
Из положительного: отношение персонала добродушное, уборка в номере хорошая, официанты расторопные, уютная атмосфера в лобби вечером с живой музыкой.
There was a problem with the settlement, a failure in the system. The reception tried to write off the tour operator, in fact, the error was in the hotel system. The hearing lasted two hours. With the help of our operator, we received the ordered number.
The ventilation didn't work. The hotel positions itself as 5 stars, but when Monday comes and the local population leaves, the concept changes to 3 stars. Half of the main dishes and desserts disappear from the restaurant menu. In the SPA, savings are expressed in the operation of only one sauna.
From the positive: the attitude of the staff is good-natured, the cleaning in the room is good, the waiters are efficient, the cozy atmosphere in the lobby in the evening with live music.