Что заставляет туристов возвращаться в этот отель? На первое место, я бы поставила особую домашнюю атмосферу. Это приветливый персонал, быстро реагирующий и устраняющий любую проблему (сразу отреагировали на просьбу и почистили кондиционер, заправили фреоном) Небольшое количество отдыхающих, а также отсутствие шума, суеты. На второе место я бы поставила близость моря, прекрасный пляж Коньяалты с мелкой галькой, теплое, чистое море, ну и конечно цена путевки. Номера обычные для *3*, мы проживали вдвоем в трехместном. Уборка в номере ежедневно, изменили время уборки, полотенца меняли по мере загрязнения (бросали на пол), постельное белье поменяли 1 раз за 13 дней. Приятно отметить, что в отеле читают отзывы туристов и реагируют на них.
В этом году улучшили питание, появилось больше мясных блюд (курица, говядина), утром картофельное пюре, картофель «фри», оладьи, вкусно приготовленная капуста брокколи, вполне приличные супы-пюре, яичница, в изобилии вкуснейший арбуз ежедневно. У нас питание было HB, про обеды ничего сказать не могу. В кулере всегда есть питьевая вода, можно набрать в любое время, кроме того в номер ежедневно приносили 2 бутылочки воды по 0.5 л. В отеле вполне нормальный Wi- Fi, я на втором этаже смотрела фильмы в интернете, общалась через Viber, WhatsApp. В дозаторах есть шампунь и гель, странно, но мыло дали только 1 раз, по приезду. Туалетная комната без замечаний. Есть маленький холодильник, одноразовые тапочки.
Есть в отеле незаменимый человек Домир, очень хорошо владеет русским языком, всегда поможет в общении с администрацией, расскажет как доехать, где пересесть и на какой автобус, где купить качественный лукум и т. д. Территория небольшая, но есть 2 бассейна, детский и взрослый, перед входом 3 столика, где можно попить кофе, есть бытовая комната с утюгом. В 10 мин ходьбы есть аптека, в которой работает переводчик Вика, которая владеет русским и украинским языками. В 5 мин ходьбы остановка общественного транспорта, в центр можно доехать автобусом KL08 по вторникам работает базар в 10 мин ходьбы. В отеле отдыхают в основном россияне, немцы, казахи. Есть отдыхающие с маленькими детками, пользуются специальным стульчиком. Отель городской, находится в тихом спальном районе Коньяалты.
What makes tourists come back to this hotel? In the first place, I would put a special homely atmosphere. This is a friendly staff, quickly responding and eliminating any problem (immediately responded to the request and cleaned the air conditioner, refilled with freon) A small number of tourists, as well as the absence of noise, fuss. In second place, I would put the proximity of the sea, the beautiful Konyaalti beach with small pebbles, the warm, clear sea, and of course the price of the tour. The rooms are normal for *3*, we lived together in a triple room. The room was cleaned daily, the cleaning time was changed, towels were changed as they got dirty (thrown on the floor), bed linen was changed 1 time in 13 days. It is nice to note that the hotel reads the reviews of tourists and reacts to them.
This year, nutrition has been improved, more meat dishes have appeared (chicken, beef), mashed potatoes in the morning, french fries, pancakes, deliciously cooked broccoli, quite decent mashed soups, scrambled eggs, delicious watermelon in abundance every day. We had HB food, I can’t say anything about lunches. There is always drinking water in the cooler, you can get it at any time, in addition, 2 bottles of water of 0.5 liters were brought to the room daily. The hotel has quite normal Wi-Fi, I watched movies on the Internet on the second floor, communicated via Viber, WhatsApp. The dispensers have shampoo and gel, strange, but they gave soap only 1 time, upon arrival. Toilet room without comment. There is a small refrigerator, disposable slippers.
There is an indispensable person Domir in the hotel, he speaks Russian very well, he will always help in communicating with the administration, tell you how to get there, where to transfer and which bus, where to buy high-quality Turkish delight, etc. The territory is small, but there are 2 swimming pools, children's and adult, in front of the entrance there are 3 tables where you can drink coffee, there is a household room with an iron. There is a pharmacy within a 10-minute walk, which employs a translator Vika, who speaks Russian and Ukrainian. A 5-minute walk to a public transport stop, the center can be reached by bus KL08 on Tuesdays, the market is a 10-minute walk away. The hotel rests mainly Russians, Germans, Kazakhs. There are vacationers with small children, use a special chair. City hotel, located in a quiet residential area of Konyaalti.