Мы заезжали группой, жили в трех разных номерах, на разных этажах, поэтому сравнить номера была возможность. Гостиница не понравилась, однозначно. И вот по каким причинам:
1. Гостиница встречает своих гостей натоптанным полом и сонным сторожем, коротающим время за просмотром лампового телевизора, потерявшего цвет лет 10 назад.
1. Гостиница - бывший жилой дом (панелька), хола нет, при заезде некуда вещи даже поставить, нет ни стула ни скамейки, чтобы подождать оформления, а оно, надо заметить, крайне неспешное.
2. Оформление крайне медленное. Мы с коллегой, заезжали рано утром (около 6-ти). Ресепшион был пуст и сторож пошел звать работника. Минут через 10 еще спящая работница регистратуры, с недовольным видом, появилась. На лице было написано - понаехали тут... Коллега подселялся в номер вторым, к вчера заселившемуся товарищу. Эта дилема вызвала негодование работницы гостиницы, со словами: "И как я вам его найду", она углубилась в монитор ПК. Как выяснилось позже, коллега тоже заезжал с проблемами - несмотря на 100% заблаговременно оплаченную бронь - свободных мест не оказалось, но вопрос как то решился. Электронного ключа от номера не нашлось, но его обещали (что и сделали) выдать мне позже в этот же день. Что бы попасть в номер первое время приходилась просить прислать горничную - открыть апартаменты.
3. Теперь об апартаментах. Вот тут я испытал настоящий культурный шок. Косяк двери, куда закрывался замок был «втруху», явно дверь вышибали раза три или более. Номер требовал ремонта уже много лет, обшарпанные обои местами отваливались от стены, мебель аля «70-е» из неламинированного ДСП, угол матраца на кровати отчего-то почернел, белье на кровати было в полоску качества схожего с купейным вагоном фирменного поезда (но чистое, и это плюс! ). На кухне половая плитка жила своей жизнью, унитаз-компакт (сделано в СССР) был не закреплен и потому раскачивался в такт поерзываниям клиента. В ванной зеркало и полка из серого пластика достойно оттенялось расколотым умывальником, 2 пакетика с шампунем после использования не обновились, хотя номер был снят на 3 дня. Хорошо, что коллега, который должен был со мной проживать и был указан в брони, не смог поехать, т. к. кровать была одна на двоих. Выделялся на фоне этого безобразия только относительно новый ЖК телевизор PHILIPS (32 дюйма думается). Над полке над телевизором располагался домик- календарь весь исписанный с обратной стороны.
4. Шведский стол имелся. Правда, несмотря на оплаченный ранний заезд, мне он в первый день как выяснилось не полагался. Как заявила дама в регистратуре – «отменили неделю назад», хотя мы бронировали еще раньше и речь про завтрак шла. Предложили поесть за 250 руб. и я пошел смотреть на «шведский» стол. Спорить не стал, т. к. питаться в нем я и дальше заставить себя не смог – хватило общего ознакомления. Итак, завтрак был весьма скуден… Кроме отварных макарон, на 3 части разрезанных отварных сосисок, оладушек, нескольких тарелок типа сыр, колбаса, ветчина, хлеба, банки растворимого кофе и пакетиков дешевого чая больше ничего не было. Заранее извиняюсь, если забыл что-то упомянуть типа джема или масла (мог не заметить). Повеселил электрический самовар для кипятка – краник был без пластиковой ручки, поэтому обжигал. Кто-то смышленый вставил бумажную салфетки в отверстие ручки на кранике и можно было его быстро повернуть. Обеденный зал был на 5 или около этого столов, шведский стол с «явствами» был втистут между прилавком и стеной и длиной был метра 2. Клиенты толкались в попытках положить от щедрот себе на тарелку.
5. Что понравилось. Кухня с холодильником, плитой, мойкой. Имелась в наличие посуда, эл. чайник, сковорода и кастрюля. Во второй комнате был диван-раскладушка. Т. к. особого контроля на входе нет, можно заселить еще пару человек, и недорого на 4-х припеваючи проживать, готовить еду, благо рядом есть продуктовый магазин. А если еще и надувные матрасы прихватить, то вообще - рай гастарбайтера.
6. Порадовала анкета клиента, где администрацией предлагалось ответить на вопросы об удовлетворенности сервисом. Потрепанный вид, пару заметок на обороте листа дали понять, что желающих ее заполнить давно не было, ручки не было вовсе. В анкете низшей степенью удовлетворенности значилось – «удовлетворительно». Надо ввести дополнительно новую строчку – неуд. Я ее тоже заполнять не стал, т. к. стал подозревать, что дело это пустое.
Возможно, это просто не мой тип гостиницы, и для краткосрочных деловых поездок такой тип гостиниц просто не предназначен, но … элементарный ремонт давно пора сделать. Случайно попав туда раз, больше не вернусь. Цена номера в 3700 руб. сопоставима с гостиницей «Измайлово», где бизнес номер (с сейфом) стоит 4100 руб. (без завтрака правда, но шведским столом завтрак во Владикино назвать тоже язык не поворачивается).
P. S.
Судя по флажку на стойке регистратуры кто-то присвоил Отелю Владыкино аж 3 звезды. Вот смех. Не застрял в лифте - и на том огромное, человеческое спасибо! : )
We visited as a group, lived in three different rooms, on different floors, so it was possible to compare the rooms. Didn't like the hotel for sure. And here are the reasons why:
1. The hotel greets its guests with a trodden floor and a sleepy watchman who spends time watching a tube TV that lost its color 10 years ago.
1. The hotel is a former residential building (panelka), there is no hall, there is nowhere to even put things on arrival, there is no chair or bench to wait for registration, and it should be noted that it is extremely unhurried.
2. Registration is extremely slow. My colleague and I checked in early in the morning (around 6). The reception was empty and the watchman went to call the worker. After about 10 minutes, a still sleeping receptionist, with a displeased look, appeared. It was written on his face - they came in large numbers here... A colleague was seated in the second room, to a friend who had settled yesterday. This dilemma aroused the indignation of the hotel worker, with the words: "And how can I find him for you, " she went deep into the PC monitor. As it turned out later, a colleague also stopped by with problems - despite a 100% prepaid reservation - there were no empty seats, but the issue was somehow resolved. The electronic key to the room was not found, but they promised (which they did) to give it to me later on the same day. To get into the room at first I had to ask to send a maid - to open the apartment.
3. Now about the apartments. This is where I experienced a real culture shock. The jamb of the door, where the lock was closed, was “in a mess”, obviously the door was kicked out three or more times. The room had been in need of repair for many years, the shabby wallpaper had fallen off the wall in places, the furniture a la "70s" made of non-laminated chipboard, the corner of the mattress on the bed had turned black for some reason, the linen on the bed had stripes of a quality similar to the compartment car of a branded train (but clean , and this is a plus! ). In the kitchen, the floor tiles lived their own lives, the compact toilet (made in the USSR) was not fixed and therefore swayed to the beat of the client's squirming. In the bathroom, a mirror and a shelf made of gray plastic were adequately set off by a split washbasin, 2 bags of shampoo were not updated after use, although the room was rented for 3 days. It’s good that the colleague who was supposed to live with me and was indicated in the reservation could not go, because the bed was one for two. Only the relatively new PHILIPS LCD TV (32 inches, I think) stood out against the background of this disgrace. Above the shelf above the TV was a house - a calendar all written on the back.
4. There was a buffet. True, despite the paid early check-in, on the first day, as it turned out, I was not supposed to. As the lady at the reception said, “cancelled a week ago”, although we booked even earlier and we were talking about breakfast. Offered to eat for 250 rubles. and I went to look at the buffet. I didn’t argue, because I couldn’t force myself to eat in it any further - a general acquaintance was enough. So, breakfast was very poor... In addition to boiled pasta, cut into 3 pieces of boiled sausages, pancakes, several plates such as cheese, sausage, ham, bread, cans of instant coffee and cheap tea bags, there was nothing else. I apologize in advance if I forgot to mention something like jam or butter (I might not have noticed). I was amused by the electric samovar for boiling water - the faucet was without a plastic handle, so it burned. Someone smart inserted a paper napkin into the hole in the handle on the faucet and you could quickly turn it. The dining room had 5 or so tables, the 'food' buffet was wedged between the counter and the wall and was 2 meters long.
5. What did you like. Kitchen with refrigerator, stove, sink. Crockery, el. kettle, frying pan and saucepan. The second room had a sofa bed. Since there is no special control at the entrance, you can accommodate a couple more people, and it’s inexpensive for 4 to live happily, cook food, since there is a grocery store nearby. And if you also grab air mattresses, then in general - a guest worker's paradise.
6. I was pleased with the client's questionnaire, where the administration offered to answer questions about satisfaction with the service. A shabby appearance, a couple of notes on the back of the sheet made it clear that there were no people who wanted to fill it out for a long time, there was no pen at all. In the questionnaire, the lowest degree of satisfaction was “satisfactory”. It is necessary to enter an additional new line - unsuccessful. I also did not fill it out, because I began to suspect that this was an empty file.
Perhaps this is just not my type of hotel, and this type of hotel is simply not intended for short-term business trips, but... elementary repairs are long overdue. I went there by accident and won't go back. The price of the room is 3700 rubles. comparable to the Izmailovo Hotel, where a business room (with a safe) costs 4.100 rubles. (without breakfast, it’s true, but the breakfast buffet in Vladikino also doesn’t turn out to be called a buffet).
P. S.
Judging by the flag at the reception desk, someone has already given Vladykino Hotel 3 stars. Here is laughter. I didn’t get stuck in the elevator - and for that a huge, human thanks! : )