Написано 5 звезд, но это далеко не так, полностью согласна, уборка в комнате не на пять, очень не понравилось обслуживание номеров заказ несут около часа, и это только стакан сока и кофе, пока ждешь можно уснуть! Мне вообще нравятся гостиницы ренессанс, я всегда останавливаюсь в них даже когда за границей, и сразу вижу разницу в обслуживании. Заказав в номер ключ, чтобы открыть бутылку вина мне ответили что я должна оплатить 90 рублей, таковы правила, в итоге я поняла что за все в этом отеле нужно платить!! ! Еще один минус, две ночи со мной жила моя сестра, ей 12 лет, и мы захотели пойти в тренажерный зал, и ее не пустили, сказав что ограничение в возрасте с 16 лет, я вообще такое встретила впервые! в общем для меня эта гостиница тянет только на 4 таких стабильных звезды!
5 stars are written, but this is far from the case, I completely agree, the cleaning in the room is not five, I really didn’t like the room service, the order is carried for about an hour, and it’s only a glass of juice and coffee, while you wait, you can fall asleep! I generally like Renaissance hotels, I I always stay in them even when abroad, and I immediately see the difference in service. Having ordered a key to the room to open a bottle of wine, they told me that I had to pay 90 rubles, these are the rules, in the end I realized that you have to pay for everything in this hotel! ! ! Another minus, my sister lived with me for two nights, she is 12 years old, and we wanted to go to the gym, and they didn’t let her in, saying that the restriction was at the age of 16, I actually met this for the first time! in general for me this hotel pulls only 4 such stable stars!