Не понравилось абсолютно все.
- соотношение цены (немалой) и качества, а точнее его полного отсутствия (обшарпанный номер, ремонт пятилетней давности уже "отцвел").
- интернет никакой, видимо раздаваемого вай фая хватает только для работы компьютера на ресепшен
- безразличие персонала к проблемам посетителей (осознав, что компьютер у ресепшен загружаться не будет, я попросила портье помочь мне распечатать билеты в Эрмитаж, которые мы купили в интернете. Она пожала плечами и сказала, что если здесь не удается, то она ничем помочь не может и распечатывать через свой компьютер не будет.
- уборка отсутствует. Видимо близость автовокзала позволила сотрудникам гостиницы думать, что это ночлежка и можно не менять людям постельное белье. За 4 суток проживания кровать просто застилали, но белье не меняли. Я в шоке от такого ужаса. Единожды поменяли полотенца, да и то частично, и доложили шампунь. И апофеоз - по факту заселения обнаружили под столом печеньку, если кто еще не догадался - по выселении она там по прежнему лежала, т. е. номер просто не убирали вообще.
- кондиционера нет, окна не откроете - круглосуточный дикий шум от дороги не даст уснуть.
- питание отвратное, однообразное - во-первых, частично не свежее (овощи) - во-вторых. Режим работы так называемого "ресторана" вообще удивителен - написано до 21, пришли в 20, а он закрыт. Портье сообщила, что раз мы не заказывали ужин (об этом при заселении Вам не скажут, имейте ввиду), то ресторан закрывается раньше. Зачем тогда вообще писать режим работы, не соответствующий реальности, осталось загадкой.
Мы не привередливые, жили в гостиницах разного уровня, но за 3500 в сутки ожидали чуть лучшего уровня сервиса. В регионах гостиницы в сто раз лучше, чем эта. И ведь не на периферии города, а почти в центре. Настоятельно не рекомендую всем, кто желает остановиться более чем на сутки. На ночь переночевать сойдет, да и то при снижении ценника.
Didn't like absolutely everything.
- the ratio of price (considerable) and quality, or rather its complete absence (a shabby room, a five-year-old renovation has already "faded").
- no internet, apparently distributed wi-fi is enough only for the computer to work at the reception
- the indifference of the staff to the problems of visitors (realizing that the computer at the reception would not boot, I asked the receptionist to help me print tickets to the Hermitage, which we bought on the Internet. She shrugged her shoulders and said that if it was not possible here, then she could not help may not print through your computer.
- there is no housekeeping. Apparently, the proximity of the bus station allowed the hotel staff to think that this was a rooming house and that bed linen could not be changed for people. For 4 nights of stay, the bed was simply made up, but the linen was not changed. I am shocked by such horror. Towels were changed once, and even then only partially, and shampoo was reported. And the apotheosis - upon check-in, they found a cookie under the table, if anyone has not guessed yet - after check-out, it was still lying there, i. e. The room was simply not cleaned at all.
- no air conditioning, do not open the windows - around the clock wild noise from the road will not let you sleep.
- the food is disgusting, monotonous - firstly, partially not fresh (vegetables) - secondly. The mode of operation of the so-called "restaurant" is generally amazing - it is written until 21, they came at 20, and it is closed. The receptionist said that since we did not order dinner (they will not tell you about this when checking in, keep in mind), the restaurant closes earlier. Why then write a mode of operation that does not correspond to reality at all remains a mystery.
We are not picky, we lived in hotels of different levels, but for 3500 per day we expected a slightly better level of service. In the regions, hotels are a hundred times better than this one. And it's not on the periphery of the city, but almost in the center. I strongly do not recommend to anyone who wants to stay more than a day. It will do for the night to spend the night, and even then with a decrease in the price tag.