У меня и моих коллег сложилось мнение, что сотрудники отеля сами штампуют эти отзывы. Отзывы на всех ресурсах одинаково елейно-гламурные. Ничего плохого в этом не вижу, но не нужно уж слишком зацикливаться на таком способе продвижения отеля. Люди больше запоминают небольшой негатив ( который персонал тут же устраняет), неприятные несущественные мелочи на общем благополучном фоне, чем подобные безликие отзывы.
My colleagues and I have the impression that the hotel staff themselves churn out these reviews. Reviews on all resources are equally unctuous and glamorous. I don’t see anything wrong with this, but you don’t need to get too hung up on this way of promoting the hotel. People remember a small negative (which the staff immediately eliminates), unpleasant insignificant trifles against a generally favorable background, than such faceless reviews.