Вот и вернулась я из отпуска в пансионате «Фея-2». Я никогда не писала отзывы о местах отдыха, но в этот раз просто не могу молчать.
Это был самый отвратительный отдых. Коротко: хамское отношение персонала, цены неоправданно завышены за такой сервис, платно ВСЁ.
По приезду вас встречают высокие железные ворота со строгой табличкой «Вход строго по пропускам и карточкам гостя» и слегла подвыпивший охранник, который показывает, где находится административный корпус. Несмотря на табличку, пускают на территорию всех без разбора. На ресепшен оформление минут 15. Поскольку у нас было доп. место, спросила про постельное белье, сказали, что в шкафу в номере всё лежит. WiFi есть, но сигнал плохой, в номерах не ловит, надо в административное здание приходить.
Территория большая и сплошь застроенная корпусами. Пансионат являет собой микро-город: 4-5 этажные домики, улочки, рыночные палатки, кафе. Приехали мы в обед, т. ч. было относительно тихо и пусто на улице. Поселили нас на 3 этаж. У каждого корпуса по 2 лестницы, вход в номера с улиц. Этажи высокие, ступеньки узкие. Чтобы добраться до номера с ребенком и чемоданами, надо попыхтеть нехило.
Итак, номер. У нас был 2-комнатный «люкс». Люксом он называется только потому, что у него 2 комнаты, а не 1. В гостиной диван, кресло, стол с телевизором и холодильником, стол на колесиках, табуретка, мини-прихожая с зеркалом, балкон. Окна выходят «во двор». Диван и кресло были исписаны маркерами и ручками и никто не удосужился их оттереть, в углах висела паутина, стол с холодильником шатался из-за расшатавшихся болтов, у прихожей на нижней полке был песок. В спальне 2-спальная кровать, шкаф, прикроватные тумбы, стол с зеркалом, 2 табуретки, балкон, кондиционер. Окна выходят «на улицу». В углах опять паутина, кое-где песок. В шкафу дополнительный комплект полотенец, белья нет. Ни одной горничной по пути не встретила, в администрации сказали, искать их для решения вопроса.
Переставили диван и кресло в гостиной, чтобы разобрать, нашли еще грязь под мебелью. Кровать пришлось застилать одеялом и пододеяльником из спальни, вместо подушки – полотенца. Вечером пошли на ужин, в карточке гостя записали наш стол, просили приходить вовремя. На столе пятнистая скатерть, соли нет, салфетки надо брать, когда идешь за едой. Еда нормальная, без изысков, на обед дают фрукты (яблоки, бананы, апельсины).
Меню на 3 день надоедает. Завтрак: каша, омлет, макароны, сосиски, вареники и блины (иногда), 1-2 салата, 2-3 нарезки овощей, колбаса, сыр. Обед: курица (другого мяса нет! ), макароны, картошка вареная или пюре, рыба жареная, гречка, салаты и нарезки (от завтрака), булочка, фрукты. Ужин: макароны, картошка, салаты, курица. Иногда бывают кабачки в виде закуски. Очередь за блинами очень долгая. Народ как-будто из голодного края, набирают по 5-6 полных тарелок с горой всего подряд без разбора. Персонал жалуется, что много еды выбрасывают из-за этого. Блины за 16 дней пребывания поела 3 раза. 1 раз пришла за 10 минут до официального завтрака, 2 раз пришла ровно в 7.30, 3 раз простояла в очереди 25 минут. Когда уезжали на весь день, сообщили администратору в столовой, что нас не будет на обед и ужин, на что получили: «И че от этого изменится? ». Именно «Че изменится». Были слегка в шоке.
Пляж. Пляж песчаный, относительно чистый, стоят урны, кабинка для переодевания, будка спасателей, зонты, две стопки шезлонгов, детский уголок с горками и игрушками, фонтанчик с водой. Увидев свободный зонт, решили разместиться под ним. Раскрыла зонт, пошла за лежаком. Прошу лежак и получаю «150 рублей». Абалдеваю, спрашиваю про зонт. Еще 250 рублей. Абалдеваю еще больше. Говорю, мол я живу в пансионате, вот карточка. «И че? У нас для всех так». Вот это поворот. Плачу за зонт и 2 лежака и мысленно прощаюсь, потому как больше я не пользовалась их услугами. Притащив лежаки к зонту, сотрудник пляжа разорался на меня, что самим зонты открывать нельзя и вообще сейчас все поломаете и будете платить. Море мелкое, немного водорослей, вход в море песочный или мелкие ракушки. По пляжу постоянно ходят продавцы с кукурузой, сахарной ватой, вином, пивом. Местная знаменитость – Юра, продающий креветки. В первый же день выкрикивал, что бесплатно здесь только солнце и море, и как же он был прав…
Детский уголок на пляже – это отдельная история. 100 р. за 30 минут, 150 – 1 час, 300 – день. В других местах отдаешь ребенка и уходишь спокойно. Но не здесь. Платишь и ходишь за ребенком, смотришь за ним. Администратор (если ее так можно назвать) вальяжно развалившись на качелях только собирает деньги, кричит, что время кончилось и трепется с подружками, чьи дети, кстати, бесплатно там находятся. Дети всех знакомых сотрудников ведут себя просто отвратительно, никто за ними не смотрит. Когда один такой мальчик в детском уголке долго издевался над девочкой, я уже не выдержала, взяла его на руку и стала говорить, что так нельзя делать. В ответ получила «пусти меня, глупая девка! ». С другой стороны (наконец увидела! ) подлетела мамаша и начала вопить, что я сломаю ему руку и почему я вообще ее сына отчитываю, надо сказать ей. Тут же подлетает администратор, начинает орать, что я не мать и не имею права трогать детей, параллельно она дергает из бассейна девочку и начинает орать на нее. В общем скандал на полчаса с прекраснейшим персоналом, подключились еще несколько мам. В конце администратор орала «больше вы сюда не войдете!! ! ».
Вечером отдохнуть в номере не удастся, потому что после обеда начинают выдавать детские машинки на прокат (150р. за 5 минут), которые зверски гремят по дорожкам, дети не ложатся спать до 23, в кафе и окружающих пансионатах гремит музыка, которую слышно даже через закрытые окна в гостиной (окна которой выходят на другую сторону). Кафе замолкает с 3 до 5 утра, как повезет. Спать можно только в берушах, либо в дрызг пьяным, что и делала половина пансионата.
Уборка в номерах отвратительная. На 3 и 4 день ее вообще не было, потому что «горничная в отпуске, завтра будет», на 5 день горничная пришла в 19. Попросила ее не приходить с 12 до 16, потому что спит ребенок. Следующие 3 дня она приходила именно в это время, получив просьбу прийти позже, говорила, что у нее без нас хватает работы и больше не приходила. Я 3 раза ходила разбираться в администрацию и никто даже не извинился, в ответ мне только хамили и взглядом посылали подальше. Полотенца и постельное белье нам поменяли только на 8 день пребывания. Кстати, больше не меняли вообще.
На просьбу в администрации выдать туалетную бумагу, потому что у нас не убирались, девушка сделала квадратные глаза и сказали, что «бумагу же вам не на один день выдают! ». Ходили сами покупать в ближайший магазин. Мешки для мусора тоже.
Если бы в другом санатории/пансионате были места, я уехала бы еще на 5 день, но, к сожалению, мест не было.
За такие деньги и 3 звезды на табличке пансионата, я рассчитывала хотя бы на вежливое отношение, а получила: нервотрепку, грязь, шум, сдирание денег.
Никогда больше ноги моей не будет в этом гадюшнике. Даже бесплатно.
So I returned from vacation in the boarding house "Fairy-2". I have never written reviews about vacation spots, but this time I just can't keep silent.
It was the most disgusting holiday ever. In short: the boorish attitude of the staff, the prices are unreasonably high for such a service, EVERYTHING is paid.
Upon arrival, you are greeted by high iron gates with a strict sign "Entrance strictly with passes and guest cards" and a tipsy guard who shows you where the administrative building is located. Despite the sign, everyone is allowed into the territory indiscriminately. At the reception, the registration took about 15 minutes. Since we had an extra bed, I asked about bed linen, they said that everything was in the closet in the room. There is WiFi, but the signal is bad, it doesn’t catch in the rooms, you have to come to the administrative building.
The territory is large and completely built up buildings. The boarding house is a micro-city: 4-5 storey houses, streets, market stalls, cafes. We arrived at lunch, incl. it was relatively quiet and empty outside. They settled us on the 3rd floor. Each building has 2 stairs, the entrance to the rooms from the streets. The floors are high, the steps are narrow. To get to the room with a child and suitcases, you have to puff heavily.
So number. We had a 2-room suite. It is called a suite only because it has 2 rooms, not 1. In the living room there is a sofa, an armchair, a table with a TV and a refrigerator, a table on wheels, a stool, a mini-hallway with a mirror, a balcony. The windows overlook the courtyard. The sofa and chair were covered in markers and pens and no one bothered to wipe them off, cobwebs hung in the corners, the table with the refrigerator staggered due to loose bolts, there was sand on the lower shelf in the hallway. The bedroom has a double bed, wardrobe, bedside tables, a table with a mirror, 2 stools, a balcony, air conditioning. The windows face the street. In the corners again cobwebs, in some places sand. There is an extra set of towels in the closet, no linen. I didn’t meet a single maid along the way, the administration said to look for them to resolve the issue.
We moved the sofa and armchair in the living room to disassemble, found more dirt under the furniture. The bed had to be covered with a blanket and a duvet cover from the bedroom, instead of a pillow - towels. In the evening we went to dinner, in the guest card they wrote down our table, asked to come on time. There is a spotted tablecloth on the table, there is no salt, you have to take napkins when you go for food. The food is normal, no frills, for lunch they give fruits (apples, bananas, oranges).
The menu for day 3 is boring. Breakfast: porridge, scrambled eggs, pasta, sausages, dumplings and pancakes (sometimes), 1-2 salads, 2-3 vegetable cuts, sausage, cheese. Lunch: chicken (no other meat! ), pasta, boiled or mashed potatoes, fried fish, buckwheat, salads and cuts (from breakfast), bun, fruit. Dinner: pasta, potatoes, salads, chicken. Sometimes there are zucchini as an appetizer. The queue for pancakes is very long. The people, as if from a hungry land, are gaining 5-6 full plates with a mountain of everything indiscriminately. The staff complains that a lot of food is thrown away because of this. Pancakes for 16 days of stay ate 3 times. 1 time I came 10 minutes before the official breakfast, 2 times I came exactly at 7.30, 3 times I stood in line for 25 minutes. When we were leaving for the whole day, we told the administrator in the dining room that we would not be there for lunch and dinner, to which we received: “And what will change from this? ”. It is "Che will change. " They were slightly shocked.
Beach. The beach is sandy, relatively clean; Seeing a free umbrella, we decided to stay under it. She opened her umbrella and went for a sunbed. I ask for a sunbed and get "150 rubles. " I'm crazy, I ask about an umbrella. Another 250 rubles. I'm even more pissed off. I say, they say, I live in a boarding house, here is a card. “So what? It's the same for all of us. " What a twist. I pay for an umbrella and 2 sun loungers and mentally say goodbye, because I did not use their services anymore. Having dragged the sunbeds to the umbrella, the beach employee yelled at me that you can’t open the umbrellas yourself and in general now you will break everything and you will pay. The sea is shallow, some algae, the entrance to the sea is sandy or small shells. Sellers with corn, cotton candy, wine, beer are constantly walking along the beach. A local celebrity is Yura, who sells shrimp. On the very first day, he shouted out that only the sun and the sea are free here, and how right he was...
The children's corner on the beach is a different story. 100 r. in 30 minutes, 150 - 1 hour, 300 - a day. In other places, you give the child and leave calmly. But not here. You pay and go after the child, look after him. The administrator (if you can call her that) imposingly lounging on a swing only collects money, shouts that time is over and trembles with her girlfriends, whose children, by the way, are there for free. The children of all the employees I know behave simply disgustingly, no one looks after them. When one such boy in the children's corner mocked the girl for a long time, I could not stand it any longer, took him in my hand and began to say that this was not the way to do it. In response, she received “let me go, stupid girl! ”. On the other hand (finally I saw it! ) a mother flew up and started yelling that I would break his arm and why I generally scold her son, I must tell her. The administrator immediately flies up, starts yelling that I am not a mother and have no right to touch the children, at the same time she pulls the girl out of the pool and starts yelling at her. In general, a scandal for half an hour with the most beautiful staff, several more mothers joined. At the end, the administrator yelled "you will not enter here again !!! ".
In the evening, you won’t be able to relax in the room, because after dinner they start giving out children’s cars for rent (150 rubles for 5 minutes), which brutally rattle along the paths, children do not go to bed until 23, music rumbles in cafes and surrounding boarding houses, which you can hear even through closed windows in the living room (which faces the other side). The cafe is silent from 3 to 5 in the morning, as luck would have it. You can only sleep in earplugs, or drunk drunk, which was done by half of the boarding house.
Room cleaning is disgusting. On the 3rd and 4th day she was not there at all, because “the maid is on vacation, she will be there tomorrow”, on the 5th day the maid came at 19. She asked her not to come from 12 to 16, because the child was sleeping. For the next 3 days she came exactly at this time, having received a request to come later, she said that she had enough work without us and did not come again. I went to the administration 3 times to sort it out and no one even apologized, in response they only rude me and sent me a look away. Towels and bed linen were changed only on the 8th day of our stay. By the way, no more changes at all.
At the request of the administration to give out toilet paper, because we were not cleaned, the girl made square eyes and said that “the paper is not given to you for one day! ”. We went to the nearest store to buy. Garbage bags too.
If there were places in another sanatorium / boarding house, I would have left for another 5 day, but, unfortunately, there were no places.
For that kind of money and 3 stars on the plate of the boarding house, I was counting on at least a polite attitude, but I got: hassle, dirt, noise, ripping off money.
Never again will my foot be in this viper. Even for free.