Всем привет. Делюсь своим негативным впечатлением. Собрались мы на вечеринку Хэллоуин в замок Дракулы, нашли отель Pension Carina в Бране прям очень близко от дворца Дракулы, забронили практически за месяц заранее. Когда бронили, букинг выдал инфо, что отель не принимает кредитки, оплата только налом в местной валюте по прибытию. Соответственно на сайте даже не было того шага бронирования, где нужно вносить данные карты. Ну ок, такое часто быыает, тем более в маленьких отельчиках или гостевых домах. Практически месяц благополучно висела моя бронь, как вдруг дней за 5 мне хозяйка отеля пишет письмо, что она аннулирует мою бронь, так как я не оплатила. Пишу ей ответ, что я бы рада оплатить, но вы не принимаете онлайн платежи, как же я могу сейчас вам нал привезти, если я живу в другой стране? Адекватного ответа не последовало, просто еще раз написала мне, что если 30% аванса не будет, она оименяет бронь. Короче 2 дня я писала, что я не отказываюсь оплатить, если она мне объяснит, как это сделать либо вышлет какой-то линк для проплаты. Ответы были все неадекватнее и неадекватнее. В конце она мне сказала, что я использую сайт просто, чтоб пошутить и что я не серьезная, так как живу в другой стране. И аннулировала мою бронь. За 3 дня до хэллоуина! ! ! Конечно же уже еа ту ночь снять что-то нормальное за нормальную цену уже было невозможно, а у меня был проплачен полный пакет в замке с экскурсией, ужином и дискотекой. Но самое интересное, что в тот момент, когда она отменила мою бронь, по правилам этот отель должен был появиться на букинге как минимум с 1 свободным номером. Но нет! ! ! Отель заполнен. Напрашивается единственный вывод - они набрали на хэллоуин неофициальных туристов по высокой цене и без всяких комиссий букингу и налогов и аннулиррвали всех официальных туристов по совершенно неадекватной причине. Так что кто хочет испорченный отдых и остаться без крыши над головой в последний момент, велком в Pension Carina! ! !
Hello. I share my negative experience. We gathered for a Halloween party in Dracula's castle, found the Pension Carina hotel in Bran, very close to Dracula's palace, booked almost a month in advance. When we booked, booking issued information that the hotel does not accept credit cards, payment is only in cash in local currency upon arrival. Accordingly, the site did not even have that booking step where you need to enter card details. Well, ok, this often happens, especially in small hotels or guest houses. For almost a month my reservation hung safely, when suddenly, in 5 days, the hostess of the hotel writes a letter to me that she will cancel my reservation, since I did not pay. I am writing an answer to her that I would be happy to pay, but you do not accept online payments, how can I bring you cash now if I live in another country? There was no adequate answer, she just wrote to me again that if there is no 30% advance payment, she will change the reservation. In short, for 2 days I wrote that I do not refuse to pay if she explains to me how to do this or sends some kind of payment link. The answers were more and more inadequate. . In the end, she told me that I was using the site just to joke and that I was not serious, because I live in another country. And canceled my booking. 3 days before Halloween!! ! Of course, already that night it was already impossible to rent something normal for a normal price, and I had a full package in the castle with a tour, dinner and a disco. But the most interesting thing is that at the moment when she canceled my reservation, according to the rules, this hotel should have appeared on booking with at least 1 free room. But no!! ! The hotel is full. The only conclusion is that they recruited unofficial tourists for Halloween at a high price and without any booking fees and taxes and canceled all official tourists for a completely inadequate reason. So, if you want a spoiled vacation and be left without a roof over your head at the last moment, welcome to Pension Carina!! !