Начну с паузы. Не знаю с чего начать, мое недовольство не знает границ.
Речь пойдет не об изделиях, так как во всех магазинах висят одни и те же модели +/-, а о качестве сервиса в данном магазине. Мне есть с чем сравнить. Какое руководство, такие и сотрудники в целом, поэтому говорить о том, что в другом магазине этой сети будет лучше нет смысла.
Многие кто ездил в Турцию, так или иначе посещали такие заведения, должны понимать поэтапность обслуживания. Кто не знает кратко: выбираете модель, продавец делает вам скидку, вам она естественно не нравится, дорого, далее зовут Шефа, который представляется директором магазина. Чтобы ни говорили эти люди, все это ложь. Они могут рассказывать различные истории, клясться своей семьей, это все равно ложь, поверьте моему опыту.
МОЯ СИТУАЦИЯ.
Выбрала изделия, цены от московских не сильно отличаются, могут ссылаться на качество, да ну, бросьте, в Москве можно найти все. Потребность в куртках у меня была, поэтому решила все таки оформить доставку, не зря же потратила 5 часов своего времени. Платишь задаток, остальное необходимо заплатить при получении. Общая сумма 1400$. Оставила 400$. В отель должны были на примерку прислать размер поменьше, т. к. пальто было велико немного. НЕ ПРИСЛАЛИ. Те кто работают в отели, представляя магазин, вообще отдельная история, ходят попрошайничают, чтобы им еды принесли из ресторана, т. к. им там питаться запрещено.
ПРИЕХАЛА В ИТОГЕ ОТКАЗЫВАТЬСЯ В МАГАЗИН ОТ ИЗДЕЛИЙ ПОЛНОСТЬЮ. И ТУТ НАЧАЛОСЬ…
Деньги возвращать отказывались, ссылаясь на выходной день. Разговаривать не хотели. Просидела 5 часов ( а в магазине то как грязно было в туалетах ужас какой). Говорили приходите на следующий день(понедельник) а у меня самолет уже ночью того дня, говорят не знаем, пожимает плечами (наша хата с краю). Предложила отправить своих друзей за деньгами. Отказали. Работают жулики, плевать на клиентов, главное деньги получить. Придумают кучу сказок. Хорошо что была в магазине не одна, запугивать они тоже умеют. Испортили весь отдых. Очень сильно пришлось нервничать. В итоге чтоб свои деньги не потерять пришлось, внести остаток суммы и забрать изделие. Фатуру не дали, опять сказка, что она там какая то бла-бла компания они такой документ не выписывают, так что имейте в виду что такс-фри вернуть не сможете
МОЙ СОВЕТ: НЕ СТОИТ ЕЗДИТЬ В ЭТОТ МАГАЗИН, ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ ОН ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕ НЕСЕТ, ПО-ДРУГОМУ ШАРАЖКИНА КОНТОРА, ЧТОБ ИМ ПУСТО БЫЛО(это мягко говоря)
I'll start with a break. I don't know where to start, my discontent knows no bounds.
It will not be about products, since the same +/- models hang in all stores, but about the quality of service in this store. I have something to compare. What management, such and employees in general, so it makes no sense to say that it will be better in another store of this network.
Many who traveled to Turkey, one way or another visited such establishments, should understand the phased service. Who does not know briefly: choose a model, the seller gives you a discount, of course you don’t like it, it’s expensive, then the name is Chef, who introduces himself as the store director. Whatever these people say, it's all lies. They can tell various stories, swear by their family, it's still a lie, trust my experience.
MY SITUATION.
I chose products, prices do not differ much from Moscow ones, they can refer to quality, come on, you can find everything in Moscow.
I had a need for jackets, so I decided to arrange delivery after all, it was not in vain that I spent 5 hours of my time. You pay a deposit, the rest must be paid upon receipt. The total amount is 1400$. Left $400. They had to send a smaller size to the hotel for fitting, because the coat was a little big. NOT SENT. Those who work in hotels, representing a store, are a completely different story, they go begging for food to be brought from a restaurant, because they are not allowed to eat there.
I ARRIVED AS A RESULT TO REFUSE TO THE SHOP FROM THE PRODUCTS COMPLETELY. AND HERE IT STARTED...
They refused to return the money, referring to the day off. They didn't want to talk. I sat for 5 hours (and in the store how dirty it was in the toilets, what a horror). They said come the next day (Monday) and I have a plane already at night of that day, they say we don’t know, shrugs his shoulders (our hut is on the edge). She offered to send her friends for money. Refused.
Crooks work, they don't care about customers, the main thing is to get money. Come up with a bunch of stories. It’s good that she wasn’t alone in the store, they also know how to intimidate. Ruined the whole holiday. I had to be very nervous. As a result, in order not to lose your money, you had to pay the rest of the amount and pick up the product. They didn’t give the fare, again a fairy tale that it’s some kind of blah blah company, they don’t issue such a document, so keep in mind that you won’t be able to return tax-free
MY ADVICE: DO NOT GO TO THIS STORE, HE IS NOT RESPONSIBLE FOR HIS ACTIONS, IN ANOTHER SHARAZHK'S OFFICE, TO BE EMPTY (to put it mildly)