Прилетели на Боракай 29 июня, заселились в Calipso Dive Resort, который находится на 3-ей лодочной станции, отель изначально приглянулся, мы были очень уставшие и после душа сразу легли спать! На второй день проживания, пока плавали вокруг острова, из сейфа в номере пропали деньги (14500 пьесо и 900 юаней!! ! ). Были еще рубли и доллары-их не тронули и документы оставили. Менеджеры отеля заявляли, что такого не может быть (при заселении уверяла что никто не сможет открыть сейф, если мы поменяем код)! Хозяин отеля не стал с нами разговаривать. На просьбу вызвать полицию сказали, что надо идти самим в полицию. На просьбу провести внутреннее расследование сказали, что уже все провели и ничего не выявили и персонал работает у них давно, и даже если кого- нибудь из персонала признают виновным, то они не несут ответственности за это! Клевый сервис! Мы отправились в полицию, они нас выслушали, пришли в отель, все осмотрели, пораспрашивали менеджеров и сказали нам что ничего доказать не смогут, посоветовали хранить деньги в сейфе на ресепшене (обязательно произвести опись и пусть они распишутся сколько денег приняли, ТЕПЕРЬ ВСЕГДА ТАК И БУДЕМ ДЕЛАТЬ ИЛИ ХРАНИТЬ В ЧЕМОДАНЕ ПОД ЗАМКОМ, ЧТО ВСЕМ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ! ). К русским туристам отношение со стороны управляющего персонала пренебрежительное, было такое чувство, что они думают что мы это все выдумали. Очень было неприятно. . С того момента как мы им заявили о пропаже, они нас вообще избегали. Нашу комнату больше не убирали, хотя это входило в стоимость и было оплачено! Но кто-то в ней все-таки был два раза, пока мы отсутствовали, так как, уходя, мы всегда закрывали замок на 2 оборота, а возвращаясь, дверь была закрыта на 1 оборот, при этом в комнате все как было так и оставалось.
Сам отель находится в хорошем месте, правда много зазывал, так как проходит пешеходная дорога вдоль белого пляжа, но зато сразу есть свой приличный кусок пляжа и лежаки! Работники бара и ресторана очень приветливые и очень хороший и заботливый охранник! Минус комнаты - балкон выходит на белую стену, совсем чуть-чуть видно море, нет стульев и не на чем сушить купальники и полотенца, в ванной возле раковины всегда вместе с Вами будут проживать муравьи, сантехника очень шумная!
Отелю желаем удачи, так как с таким отношением к гостям она им непременно понадобится!
We flew to Boracay on June 29, settled in Calipso Dive Resort, which is located at the 3rd boat station, the hotel initially liked it, we were very tired and immediately went to bed after a shower! On the second day of our stay, while we were sailing around the island, money disappeared from the safe in the room (14.500 pieces and 900 yuan!!! ). There were also rubles and dollars, they were not touched and the documents were left. The hotel managers stated that this could not be (when checking in, she assured that no one would be able to open the safe if we changed the code)! The owner of the hotel did not speak to us. When asked to call the police, they told me to go to the police themselves. When asked to conduct an internal investigation, they said that they had already done everything and found nothing, and the staff had been working for them for a long time, and even if one of the staff was found guilty, they were not responsible for this! Cool service! We went to the police, they listened to us, came to the hotel, examined everything, asked the managers and told us that they couldn’t prove anything, advised us to keep the money in a safe at the reception (be sure to make an inventory and let them sign how much money they received, NOW IT ALWAYS IS SO WE WILL DO OR STORE IN A SUITCASE UNDER LOCK, WHICH WE STRONGLY RECOMMEND TO EVERYONE! ). The attitude of the management staff towards Russian tourists is dismissive, there was a feeling that they think that we made it all up. It was very unpleasant . . From the moment we told them about the loss, they generally avoided us. Our room was not cleaned anymore even though it was included in the price and paid for! But someone was still in it twice while we were absent, because when leaving, we always closed the lock by 2 turns, and returning, the door was closed by 1 turn, while everything in the room remained as it was .
The hotel itself is in a good location, although it was a lot of barkers, as there is a pedestrian road along the white beach, but it immediately has its own decent piece of beach and sun loungers! The bar and restaurant staff are very friendly and a very good and caring security guard! The minus of the room is that the balcony overlooks a white wall, you can barely see the sea, there are no chairs and nothing to dry swimwear and towels on, ants will always live with you in the bathroom near the sink, the plumbing is very noisy!
We wish the hotel good luck, because with such an attitude towards guests, they will certainly need it!