Впечатление самое негативное. У нас был забронирован другой отель. Так как на Мальте практически нигде нет табличек с названиями улиц и номерами домов, мы зашли в Парк отель****. Я показала распечатанный лист бронирования (Европа отель**). Но вместо того, чтобы сказать мне, что мы ошиблись, а нужный нам отель находится на параллельной улице, сотрудница Парк отеля сказала, что все правильно, платите и заселяйтесь. Стоимость в этом отеле гораздо выше, чем в забронированном нами Европа отель почти в 2 раза, но с нас взяли только указанную в листе бронирования сумму. У меня создалось впечатление, что сотрудники отеля просто присвоили эти деньги, так как при оплате нам не выдали чека, а когда мы уезжали, также никакого документа о проживании и оплате не было выдано. Кроме того, мы заранее заказали такси на 5 утра. Девушка на рецепшен сказала, что это будет стоить 30 евро. Утром оказалось, что никто из служащих не сделал заказ такси. С большим трудом я добилась, чтобы сотрудник сделал этот заказ, но он сказал, что ему надо заплатить 25 евро, тогда он вызовет нам такси. И пока я не отдала деньги, он ничего не делал. Когда приехало такси, водитель подошел к сотруднику, и тот, стараясь не привлекать внимание, передал водителю такси какую-то сумму. У меня создалось впечатление, что сотрудник отеля вызвал своего знакомого таксиста и отдал ему только часть денег. Все это создает впечатление недобросовестности сотрудников отеля. Возможно, а по-моему, совершенно точно, они укрывают от владельцев отеля незаконно полученные с постояльцев деньги.
The most negative impression. We had booked another hotel. Since there are practically no signs with street names and house numbers anywhere in Malta, we went to the Park Hotel ****. I showed a printed booking sheet (Europe hotel **). But instead of telling me that we made a mistake, and the hotel we needed was on a parallel street, the Park hotel employee said that everything was correct, pay and check in. The cost in this hotel is much higher than in the Europe hotel booked by us almost 2 times, but we were charged only the amount indicated in the booking sheet. I got the impression that the hotel staff simply appropriated this money, since we were not given a check when paying, and when we left, no document about accommodation and payment was issued either. In addition, we pre-booked a taxi for 5 am. The girl at the reception said that it would cost 30 euros. In the morning it turned out that none of the employees had ordered a taxi. With great difficulty, I got the employee to make this order, but he said that he had to pay 25 euros, then he would call us a taxi. And until I gave the money, he did nothing. . When the taxi arrived, the driver approached the employee, who, trying not to attract attention, handed over some amount to the taxi driver. I got the impression that the hotel employee called his friend a taxi driver and gave him only part of the money. All this creates the impression of dishonesty of the hotel staff. It is possible, and in my opinion, absolutely certain, they are hiding money illegally received from the guests from the hotel owners.