Отдыхали на Шри-Ланке с 27.10. 2017 по 06.11. 2017. Отмечали медовый месяц вместе с родителями. 6 взрослых человек. Бронировали 3 номера. Перед выселением из отеля обнаружили пропажу денег из сейфа в номере. Более 2000$! ! ! Пропажа была обнаружена за 2 часа до приезда трансфера в аэропорт, когда мы начали собирать вещи. За весь отдых мы ни разу не прикасались к этим деньгам, так как поменяли достаточную сумму денег в аэропорту, которых нам хватило до конца отдыха. Такую сумму мы взяли с собой на всякий случай. И не стали класть на карту, так как решили, что скорее всего будет проблематично найти банкомат и снять наличные без комиссии. Сразу после, того как мы обнаружили пропажу, мы обратились к сотрудникам отеля. Но они ответили, что следов взлома нет, значит они не несут за это ответственность. Так как двери и окна не были взломаны мы подозреваем в краже сотрудников отеля, которые имели доступ к ключам от комнат. В комнатах находится сейф с кодовым замком, который ты устанавливаешь сам. Но скорее всего сотрудники знают как открыть сейф без вашего пароля. В основном мы посещали пляж недалеко от территории отеля и в любой момент могли вернутся в номер. Но один раз с утра шел дождь и мы решили поехать за сувенирами. Мы обратились к менеджеру отеля Мехешу, чтобы он подсказал нам адрес или название магазина где можно купить чай и сувениры. Он предложил нам вызвать тук-туки с его знакомыми водителями. Мы думаем, что кража произошла в то время, пока мы отсутствовали, потому что сотрудники отеля могли узнавать у водителя где мы и сколько нас еще не будет в отеле. Так же в этот день мы были единственными постояльцами в отеле. И сотрудники отеля могли проникнуть в наши номера не привлекая внимания (в этом отеле не проводят уборку номеров). Сами водители тук-туков потребовал от нас довольно большую сумму за свои услуги. У обычных водителей на улице цены ниже примерно в 2 раза. Если вы все-таки решите посетить этот отель, то очень бережно относитесь к своим вещам, ничего не оставляйте в сейфе и ценные вещи забирайте с собой когда будете покидать номер.
В целом Шри-Ланка нам понравилась, но если вы решите отдохнуть здесь, то лучше выберите другой отель.
Похожая ситуация произошла с туристами из России которые отдыхали после нас.
We rested in Sri Lanka from 10/27/2017 to 11/06/2017. We celebrated our honeymoon with my parents. 6 adults. Booked 3 rooms. Before checking out from the hotel, they discovered the loss of money from the safe in the room. More than 2000$!! ! The loss was discovered 2 hours before the arrival of the transfer to the airport, when we started to pack. For the entire holiday, we never touched this money, as we changed a sufficient amount of money at the airport, which was enough for us until the end of the holiday. We took this amount with us just in case. And they didn’t put it on the card, because they decided that it would most likely be problematic to find an ATM and withdraw cash without a commission. Immediately after we discovered the loss, we turned to the hotel staff. But they replied that there were no signs of hacking, which means they are not responsible for this. Since the doors and windows were not forced, we suspect the theft of hotel employees who had access to the keys to the rooms. The rooms have a safe with a combination lock, which you install yourself. But most likely the employees know how to open the safe without your password. Basically, we visited the beach near the hotel and could return to the room at any time. But once in the morning it was raining and we decided to go for souvenirs. We turned to the hotel manager Mehesh to tell us the address or the name of the shop where you can buy tea and souvenirs. He suggested that we call tuk-tuks with drivers he knew. We think that the theft occurred while we were away, because the hotel staff could ask the driver where we were and how long we would be away from the hotel. Also that day we were the only guests in the hotel. And the hotel staff could sneak into our rooms without attracting attention (this hotel does not do housekeeping). The tuk-tuk drivers themselves demanded quite a large amount from us for their services. For ordinary drivers on the street, prices are about 2 times lower. If you still decide to visit this hotel, then be very careful with your belongings, do not leave anything in the safe and take valuables with you when you leave the room.
In general, we liked Sri Lanka, but if you decide to relax here, it is better to choose another hotel.
A similar situation happened with tourists from Russia who rested after us.