Отдыхала с детьми в период с 27 июля по 10 августа 2013 года. 1. Персонал в отеле ресепшн и ресторана не прислушивается к твоим жалобам вообще. Работают русскоязычные граждане Молдавии, которые с российскими туристами разговаривать вообще не хотят. Англоязычный персонал повнимательнее. У меня в номере 505 не работал кондиционер, когда на улице стояла жара, близкая к 40 градусам. Только через восемь дней пребывания мою проблему решили, до этого мы с детьми не могли спать, при открытых настежь окнах в номере было очень жарко. 2. Однажды вернувшись в номер после вечерней прогулки после ужина мы нашли дверь открытой и в номере было видно что, кто-то рылся в наших вещах, учитывая, что номер был на пятом этаже, никто из посторонних, не работающих в отеле в него забраться не мог. Я подошла к русскоязычной Ирине, она пожала плечами и все. Мне было очень страшно. 3. Официанты в ресторане ведут себя так, как извините они ведут себя в Турции (понимаете, что я имею ввиду). Некоторые из них, если ты не ведешься начинают динамить тебя с обслуживанием за ужином, а в отеле порядок такой, что первое, второе блюдо и десерт ты сам взять не можешь. Другие Российские женщины мне рассказывали, что при отказе могут опрокинуть бокал на одежду или заказанное блюдо. Могут задеть тебя или детей локтем словно бы нечаянно, но такое бывает очень часто. Ощущение такое, что в отеле управляет какая- то организованная банда. Представитель отеля (имею ввиду ресепшн) Ирина вообще на все мои жалобы по поводу кондиционера отвечала терпите, мы ничего сделать не можем. Проблему удалось решить только с помощью англоязычного персонала. Заявленной анимации не было. Бассейн не такой уж большой, как его преподносят в рекламе. Одноместные номера на пятом этаже напоминают купе поезда по размеру. Вообще номера на пятом этаже не соответствуют заявленным фотографиям. Среди русскоязычных туристов не видела ни одного довольного отелем. Представители турфирмы говорят, что в этом отеле добиться чего либо от ресевшн почти невозможно. Конечно это все мелочи по сравнению с красотой Милано-Мариттима, но по моему лучше их бы не было. С уважением, Елена
Rested with children from July 27 to August 10.2013. 1. The staff at the hotel reception and restaurant do not listen to your complaints at all. Russian-speaking citizens of Moldova work, who do not want to talk with Russian tourists at all. English speaking staff are more attentive. In my room 505, the air conditioner did not work when it was hot outside, close to 40 degrees. Only after eight days of stay, my problem was solved, before that the children and I could not sleep, with the windows wide open in the room it was very hot. 2. Once returning to the room after an evening walk after dinner, we found the door open and it was clear in the room that someone was rummaging through our things, given that the room was on the fifth floor, none of the outsiders who did not work at the hotel could climb into it could not. I went up to the Russian-speaking Irina, she shrugged her shoulders and that's it. I was very scared. 3. The waiters in the restaurant behave like sorry they behave in Turkey (you know what I mean). Some of them, if you are not led, begin to dynamize you with dinner service, and in the hotel the order is such that you cannot take the first, second course and dessert yourself. Other Russian women told me that if they refuse, they can knock over a glass on clothes or an ordered dish. They can hit you or children with an elbow as if by accident, but this happens very often. The feeling is that the hotel is run by some organized gang. The representative of the hotel (I mean the reception) Irina generally answered all my complaints about the air conditioner, be patient, we can’t do anything. The problem was solved only with the help of English-speaking staff. The declared animation was not. The pool is not as big as advertised. Single rooms on the fifth floor resemble train compartments in size. In general, the rooms on the fifth floor do not match the stated photos. Among the Russian-speaking tourists, I did not see a single one satisfied with the hotel. Representatives of the travel agency say that in this hotel it is almost impossible to achieve anything from the reception. Of course, these are all trifles compared to the beauty of Milano Marittima, but in my opinion they would not have been better. Sincerely, Elena