Из объективных недостатков
1. Отсутствие тени - в отеле вообще нет зелени и тени (и не предполагается - почти все забетонировано). Больше всего он напоминает египетский новострой - шикарный отель построили, а пальмы еще не выросли.
2. Дорога до моря. Конечно, упоминание о том, что море через дорогу, встречаются в описании отеля. Но я предполагала, что это как много где в Европе - дорога проходит прям перед пляжем. НИГДЕ не написано, что до моря полкилометра! ! ! Причем дорога не из приятных - "дорога смерти" особенно после 12. Итак, описываю дорогу. Сначала от корпуса до стоянки (напомню, в отеле тени нет). Потом через стоянку машин (ага, раскаленный асфальт, и от корпусов машин дополнительный жар). Потом - небольшая передышка в подземном переходе и выходим к дороге на море. Все пространство от шоссе до моря представляет собой неухоженный пустырь. Сама дорога - ничто иное как рассохшаяся глина комьями пересыпанная камнями - местами переходящее все в колею - эта часть порядка 250 м. ВЫВОД: если ехать с маленьким ребенком - только коляска!! !
3. Пляж создает ощущение неухоженности и запустения. Всего 80 лежаков - но их хватает более чем, ибо далеко «редкая птица долетит до середины Днепра…» . На пляже ни еды, ни питья естественно нет - далеко от отеля. В принципе работников отеля я там не видела ни разу. То, что это пляж отеля, говорится только на покосившейся табличке где-то в стороне от дороги. Лежаки - очень далеко от воды (около 50 м). Соответственно, присматривать за ребенком, сидя на лежаке (т. е. под зонтиком) - нереально. Единственный вариант - стоять (сидеть/лежать) прям на берегу моря.
Песок есть в районе лежаков, но чем ближе к морю - тем больше камней. Береговая полоса - мелкая галька, вход в воду каменистый.
4. Территория отеля - 2-этажные корпуса, между которыми течет речка/бассейн. Красиво. Но глубина бассейна везде постоянная - 1 метр. Соответственно, старшему ребенку (да и мужу) - это было не в кайф, поплавать негде. Есть глубокий бассейн (вроде бы) в главном корпусе - в спа - но он вроде бы только для посетителей спа.
5. Детский клуб - он есть (видимо, это формальное требование на получение 5*). Но под ним подразумевается отдельно стоящий домик с надписью "Детский клуб", в котором есть какие-то настольные игры, порисовать, может - лего. ВСЕ! Никакого персонала/аниматоров не предусмотрено. Аналогично с подростковым клубом. Для детей есть еще "детская площадка" - 1 горка 2 качели, стоящая на травке на солнцепеке, раскаленные всегда. За все время не видела там ни одного ребенка, хотя детей в отеле было много.
6. Анимация - нету как класса. Уж на что мы не любители, но... например, есть баскетбольная площадка. Спрашиваем - во сколько там играют. На ресепшн отвечают, что берите мяч и играйте когда хотите. Ну чтобы народ собрался как минимум надо какой-то спец человек или спец время, учитывая, что люди между собой не знакомы.
Единственное, что есть - вечером на террасе живая музыка.
7. "Где поесть". На олл-инклюзиве - там практически никого не было, т. е. все туристы только завтрак/ужин. При этом, вариантов поесть днем практически нет - либо "докупаешь" шведский стол на обед в центральном ресторане, либо был еще один ресторан - как бы на островке на речке (про цены промолчу, еще и не очень вкусно). Больше ничего. И до ближайшего не отельного ресторана - ехать.
8. Погода - такое ощущение, что в этом месте всегда очень сильные ветра. После 5 мин нереально расчесать волосы, все улетает с балкона/ со стола. Мама, пожившая у нас один день - говорила, что у них такого ветра нет.
Теперь субъективные недостатки (т. е. может это только нам так повезло) - обслуживание местами отлично, а местами «удивляет». Например, когда мы приехали - муж тащил наши чемоданы на ресепшн самостоятельно, прождав перед входом 20 минут, пока кто нибудь у него возьмет сумки. Заселение у них в 2 часа. Мы ждали часа полтора, в номер нас проводили только полтретьего - и то, уборщицы только-только выходили. Потом мы узнали, что это связано не с переполненностью, а с тем, что наш корпус они вообще стандартно убирали в это время. Правда, после того как я поругалась (детям все таки спать надо) - наш номер стали убирать до двух.
Заходим в номер - там все приготовлено на 3 человек. Зову уборщицу уточнить - где белье на Варю. Она звонит на ресепшн и пытается с ними выяснить... Вот интересно, они не знали, что нас четверо?
"Пустячок, а приятно": почему то стоимость одного и того же коктейля в одном и том же месте разнилась в зависимости от того, заказывал ли ребенок или взрослый (типа 3.50 и 6 евро; ))
Еще: у моей подруги сын еще до приезда запланировал себе занятия фитнесом по 2 ч в день (ему 13.5 лет, ростом 176см, накаченный спортивный мальчик). Но ему отказали, сказав, что тренажерным залом можно пользоваться только после 17 лет (позже я видела там 8-10 летних детей и без присмотра взрослых).
Водные виды спорта - на пляже есть будка. Мы не поняли, относятся они к отелю или независимые. Но с утра в 10-30 их еще не было, хотя время работы написано с 9.30.
Из плюсов могу сказать, что качественное питание, разнообразно, вкусно. Хотя свежих соков на завтрак нет. Везде очень чисто.
Да, про номер - довольно маленький и неудобный. Так, вход с улицы был прямо в детскую спальню (ну и слышимость там соответственно высокая). Двери из детской в промежуточный коридор не было. Поэтому, уложив младшую, мы сидели закрывшись в большой комнате и даже не могли выйти в туалет / открыть холодильник и т. п.
From objective shortcomings
1. Lack of shade - there is no greenery and shade at all in the hotel (and it is not expected - almost everything is concreted). Most of all, it resembles an Egyptian new building - a chic hotel has been built, but the palm trees have not yet grown.
2. Road to the sea. Of course, the mention that the sea is across the road is found in the description of the hotel. But I assumed that it's like a lot of places in Europe - the road runs right in front of the beach. ANYWHERE is not written that half a kilometer to the sea!! ! Moreover, the road is not pleasant - the "road of death" especially after 12. So, I describe the road. First, from the building to the parking lot (I remind you that there is no shade in the hotel). Then through the parking lot (yeah, hot asphalt, and additional heat from the car bodies). Then - a short respite in the underpass and go out to the road to the sea. The entire space from the highway to the sea is a neglected wasteland. The road itself is nothing more than dry clay clods sprinkled with stones - in places everything turns into a rut - this part is about 250 m. CONCLUSION: if you go with a small child - only a stroller !!!
3. The beach creates a feeling of unkemptness and desolation. There are only 80 sun beds - but there are more than enough of them, because far "a rare bird will fly to the middle of the Dnieper... " . Naturally, there is no food or drink on the beach - far from the hotel. In principle, I have never seen hotel workers there. The fact that this is the hotel's beach is only stated on a lopsided sign somewhere off the road. Sunbeds - very far from the water (about 50 m). Accordingly, looking after a child while sitting on a sunbed (ie under an umbrella) is unrealistic. The only option is to stand (sit / lie) right on the seashore.
There is sand in the sun loungers area, but the closer to the sea, the more stones. The coastline is small pebbles, the entrance to the water is rocky.
4. The territory of the hotel - 2-storey buildings, between which a river / pool flows. Beautiful. But the depth of the pool is constant everywhere - 1 meter. Accordingly, the eldest child (and her husband) - it was not a thrill, there was nowhere to swim. There is a deep pool (seemingly) in the main building - in the spa - but it seems to be only for spa visitors.
5. Children's club - it is (apparently, this is a formal requirement for obtaining 5 *). But it means a detached house with the inscription "Children's Club", in which there are some board games, to draw, maybe - Lego. ALL! No staff/animators provided. Likewise with the teen club. For children there is also a "playground" - 1 slide 2 swings, standing on the grass in the sun, always red-hot. For all the time I did not see a single child there, although there were many children in the hotel.
6. Animation - no as a class. What we are not fans of, but... for example, there is a basketball court. We ask what time they play there. At the reception they answer that you take the ball and play whenever you want. Well, in order for the people to gather, at least some special person or special time is needed, given that people do not know each other.
The only thing that is - in the evening on the terrace live music.
7. "Where to eat. " At the all-inclusive - there was practically no one there, i. e. all tourists only breakfast/dinner. At the same time, there are practically no options to eat during the day - either you “buy in addition” a buffet for lunch in the central restaurant, or there was another restaurant - as if on an island in the river (I won’t say anything about prices, it’s also not very tasty). Nothing more. And to the nearest non-hotel restaurant - to go.
8. Weather - it feels like there are always very strong winds in this place. After 5 minutes it is unrealistic to comb your hair, everything flies away from the balcony / from the table. Mom, who lived with us for one day, said that they don’t have such a wind.
Now subjective shortcomings (i. e. maybe it's just that we were so lucky) - the service is excellent in some places, but "surprises" in some places. For example, when we arrived, my husband dragged our suitcases to the reception on his own, waiting in front of the entrance for 20 minutes until someone took the bags from him. Check-in is at 2 o'clock. We waited for an hour and a half, we were only shown to the room at half past three - and then, the cleaners had just left. Then we found out that this was not due to overcrowding, but to the fact that they generally cleaned our building at that time. True, after I had a fight (children still need to sleep) - our room began to be cleaned until two.
We go into the room - everything is prepared for 3 people. I call the cleaning lady to clarify - where is the linen for Varya. She calls the reception and tries to find out with them... I wonder if they didn't know that there were four of us?
"A trifle, but nice": for some reason, the cost of the same cocktail in the same place varied depending on whether a child or an adult ordered (like 3.50 and 6 euros; ))
One more thing: my friend's son, even before his arrival, planned fitness classes for 2 hours a day (he is 13.5 years old, 176 cm tall, a muscular athletic boy). But he was refused, saying that the gym can only be used after 17 years (later I saw 8-10 year old children there without adult supervision).
Water sports - there is a booth on the beach. We did not understand whether they belong to the hotel or independent. But in the morning at 10-30 they were not there yet, although the opening time is written from 9.30.
On the plus side, I can say that the quality of food, varied, delicious. No fresh juices for breakfast though. Everywhere is very clean.
Yes, about the room - quite small and uncomfortable. So, the entrance from the street was directly into the children's bedroom (well, the audibility there is correspondingly high). There was no door from the nursery to the intermediate corridor. Therefore, having put the youngest to bed, we sat locked in a large room and could not even go to the toilet / open the refrigerator, etc.