Отдыхали в июне 2011 года: мы с женой и ребенком 5 лет, мой брат с женой и двумя детьми (5 и 7 лет).
Как правило, сравниваешь свой отдых с отдыхом в предыдущем году (мы отдыхали в Louis Zante Beach 4*, о. Закинтос, Греция) – так вот, Атлантис показался нам ужасным отелем, не достойным ни своего статуса 4*, ни стоимости. Тем более что путевки в Атлантис моей семье обошлись в 110 тыс. (12 дней, все включено), а на Закинтос в 2010 году мы съездили за 66 тыс. руб.
Но не все так плохо, если самим не портить себе отдых. Итак:
Т. к. прошел почти год, некоторых деталей я уже не помню. Перелет, трансфер и заселение прошли в штатном режиме. Томатный сок в самолете – как всегда, необычно вкусный. Как всегда, ждали каких-то клушей, которые умудрились получить багаж на 40 минут позже, чем весь автобус. Обратный вылет задержали на час-полтора. Неприятно, но мы пережили. Больше всего в данных ситуациях бесит, что ты не знаешь причину задержки и ее продолжительность. И ведь никогда ни представитель туроператора, ни представитель авиакомпании не соизволят довести данную информацию до пассажиров!
Наш номер был на втором этаже в главном корпусе. Поэтому первое впечатление – это лифт. Честно говоря, такого убожества в отеле 4* я никогда раньше не видел (и не ожидал увидеть). Нет, он, конечно, не может соревноваться с лифтами в наших российских домах (в наши лифты иногда заходить страшно), но все-таки 4*… Короче, на лифте мы проехались всего 2 раза (и то, только из-за чемоданов): когда заселялись и когда выселялись.
Второе впечатление – номер: вонь стояла в номере страшная! Просили поменять (трижды) – только на 3 день предложили номер на 1-ом этаже бунгало – нам не понравилось. К тому же, к этому времени, запах в номере выветрился, но неприятные воспоминания остались (мы потом сделали предположение, что номер до нас просто пустовал некоторое время, вот запах из канализации и распространился по всему номеру). Дырка в полу, в центре санузла (для чего – неизвестно. Может как раз для запаха? ). А в целом, номер – это стандартная маленькая четверка, ниже среднего (пункта на 2-3). Сантехника старенькая, маленький «пузатый» телевизор. Сейф в номере, по-моему, был платный (мы пользовались). Кондиционер работал нормально. Двери во всех номерах закрывались с оглушительным грохотом. Коридор, ресторан, номер – в общем, весь отель давно требует ремонта.
А вот нашим друзьям, которые жили в 2-этажном корпусе, повезло с номером гораздо больше: 2 комнаты, огромный балкон, большой санузел и никаких посторонних запахов. Мы сами, конечно, не жили в этом номере, но друзья не жаловались. Их корпус находился на самом краю территории отеля, поэтому очень часто по вечерам мы сидели у них на балконе и наслаждались тишиной.
Пляж: песок с мелкой галькой. Вход в море – галька. Кто-то покупал тапочки, чтобы не было больно заходить, мы обходились. Неприятно, но терпимо. И детки, по-моему, тоже заходили без тапок. Что не очень хорошо для детей – так это то, что практически через 2 метра начинается глубина, мелководья нет вообще. Так что они постоянно плавали с нарукавниками. Пляж достаточно чистый, скопления грязи замечено не было. Поросята всегда и везде, конечно, встречаются, но они не преобладали. Море тоже чистое и теплое.
К недостаткам острова можно отнести постоянный ветер. Отель находится в самой безветренной части острова (но ветер все равно был и очень часто). Мы ходили на другую сторону острова – там вообще находиться невозможно – ветер постоянный и очень сильный. Как люди там купаются, вообще непонятно. И отели там стоят (один даже пятизвездочный). На пляже каждый день устраивался волейбол – очень плохая организация. Вернее, ее вообще не было. Поэтому часто взрослым мешали нормально играть дети. В нормальных отелях, например, сначала организовывается игра для детей, а потом для взрослых, организатор делит игроков на команды, судит и т. д. и т. п. Здесь – ничего, принесли мяч и все. Но в целом, мы наигрались.
Лежаки и зонтики платные – их всегда арендовал рано утром мой брат (спасибо! ), т. к. он любит рано вставать и арендовать лежаки – в принципе, за этим и едет в отпуск . Поэтому я особо не заметил проблем со свободными лежаками. Для тех, кто не хочет платить или просто любит полежать на песочке, на пляже есть немало больших деревьев – можно прекрасно расположиться в их тени (многие туристы так и делали).
Территория: большая, ухоженная. Есть подобие детской площадки с жутким отсевом под ногами - на травку, видимо, не хватило денег. Да и сама площадка – не фонтан. Дети там практически не играли.
Питание: просто ужас. Не хочется употреблять слово «отвратительное» применительно к рассказу об отпуске, но и другое слово подобрать трудно. Плохо было все. Не буду описывать блюда, т. к. на вкус и цвет товарищей нет, просто остановлюсь на негативных моментах, которые запомнились.
Очень маленькие грязные стаканчики, которых всегда не хватало и за которыми, в прямом смысле, все охотились. Пока найдешь чистый стакан, нужно перебрать штук 5-10. Наверное, отель очень много хотел сэкономить на напитках, потому что другого объяснения размеру этих мензурок мы найти не смогли. Для того чтобы одному человеку хватило воды на ужин, нужно было набрать 3-4 стакана (либо бегать за водой 3-4 раза). В итоге, наш стол всегда наполовину был заставлен стаканами с водой. Люди носили стаканы с напитками к себе на столы целыми подносами. Что за бред? Почему не выставить нормальные стаканы?
Отсутствие чая и кофе на обед и на ужин. Десерт есть, а горячих напитков нет. Для того чтобы отдыхающие не съели слишком много десерта? Десерт приходилось запивать водой. Купить чай или кофе не представлялось возможным из-за отсутствия официантов. Да и как-то не очень хочется постоянно носить с собой в ресторан 5-10 эвро для чая. Это «все включено» или что? Может чай в данном отеле приравнен к элитным алкогольным напиткам? В общем, очередной бред.
Кстати, о напитках: из алкоголя мы ничего, кроме пива, не пробовали. Как и во всех отелях, где мы бывали по системе «all inc», бесплатное пиво – непонятная жидкость, только цветом напоминающая пиво. Соки – разведенный концентрат низкого качества. Но в данном отношении, как я уже писал, этот отель ничем не отличается от других отелей 4*.
Частое отсутствие свободных столов. Ресторан явно не рассчитан на такое количество отдыхающих. Только в этом отеле, одинокая фигура туриста, нетерпеливо ожидающего, пока какой-нибудь столик освободится – это норма, а не исключение из правил. Покушавшие туристы, как правило, за собой не убирают. И вот несчастный турист, дождавшийся, наконец, окончания трапезы, покорно взваливает на свои плечи работу официанта, потому как официантов тоже катастрофически не хватает и, хотя они носятся, как угорелые, но ничего не успевают.
Овощи и фрукты: немытые и абсолютно безвкусные, а зачастую просто зеленые. У нас в Выборге (на севере! ) фрукты и овощи летом гораздо более вкусные, сочные и мытые. В первый раз я увидел, чтобы помидоры, огурцы и болгарский перец просто выносили в тазу. Чтобы поесть свежих овощей, отдыхающие должны отстоять очередь, после чего самостоятельно почистить и нарезать плоды. Желающих было немало, потому что другие салаты выглядели вообще несъедобными. Кто-то быстро управлялся с заданием. Но если не повезло, и перед вами встал гурман, в очереди можно отстоять 10 минут, пока данный субъект все очень аккуратно не нарежет и красиво не разложит на свой тарелочке. Ну и, конечно же, пролезающие без очереди. Как без этого? Но не будешь же портить себе отдых из-за помидора – смешно. И грустно….
Очереди: за блинчиками с утра, за более-менее вкусным мясом, которое разлеталось моментально, за стаканчиками! , за свободным столиком. Блинчиков утром давали только 2 шт. – и ни одним больше. Если не убираешь тарелку и просишь положить третий блин – повар смотрит на тебя, как на врага народа – реально злыми глазами. Ну, прямо как в концлагере. Если стоишь в очереди один и хочешь взять, например, 6 блинов на всю семью – ничего у тебя не выйдет – предъяви семью к осмотру. В итоге, за блинами мы почти каждое утро стояли всей толпой. Нет, я понимаю, что очередь и что все хотят блинов. Но, во-первых, все стоят за блинами, потому что больше есть нечего. А во-вторых, разместите второго повара рядом – какие проблемы. Зачем позорить отель? Та же история с мороженным в барах: хочешь взять мороженное всем детям – веди толпу с собой. Причем когда бармену называешь, например, 4 мороженных, он реально перегибается через стойку и считает детей (наших карапетов еще не видно из-за стойки). Самим детям (без взрослых) мороженное не дают. Вот такая экономия!
Тематические ужины: как и положено, мы записались заранее, приоделись и настроились провести замечательный вечер на свежем воздухе. В итоге: пришли, развернулись и ушли. Вся тематика заключалась в том, что столы стоят на улице, а из всех блюд основного ресторана представлены только рыбные (вечер был «рыбный», по-моему). Учитывая, что и в основном ресторане иногда есть было нечего, можно себе представить, что было на тематическом ужине. Ни обслуживания за столиками, ни какой-то романтики, свеч, оформления столов – абсолютно ничего. Стоит ли говорить, что на другие тематические ужины мы даже не записывались.
Анимация: мы попробовали сходить на детскую и на взрослую. На каждой не смогли выдержать больше 5 минут – просто пародия. При этом мы ни разу не были в Турции, где говорят, отличные анимационные программы – т. е. мы не искушенные в этом плане товарищи, но смотреть действительно было не на что. Мы и не смотрели. Вечерами гуляли, дети катались на велосипедах (прямо напротив отеля находится прокат велосипедов – мы арендовали для детей велосипеды на все дни, пристегивали их к лестницам внизу – не пропали).
Обслуживание: в ресторане и в барах – очень плохое. Официанты не только ничего не успевают, но и грубят, когда к ним обращаешься с просьбой. Хотя может я и преувеличиваю, потому что ни по-русски, ни по-английски никто не разговаривает (кроме девушек на рецепшене) – говорят что-то на своем языке - я же не знаю, что именно. Просто когда они тебе что-то отвечают, глаза злые, а интонация агрессивная – может это просто особенность менталитета островитян – не знаю. Россиян было много, но какого-то особенного (плохого или хорошего) отношения мы не заметили.
Экскурсии: мы никуда не ездили, т. к. нас ничего не заинтересовало – вообще. Машину тоже не арендовали. Нам показалось, что смотреть на острове абсолютно нечего. В стоимость путевки входило разовое бесплатное посещение аквапарка. Мы не могли не воспользоваться столь щедрым подарком судьбы, тем более, что на пляже лежать уже надоело. Загрузились буквально битком в автобус (вспомнили молодость), в духоте проехались стоя минут 40 до аквапарка (какая уж техника безопасности? ) и, наконец, мы в аквапарке! Обычный греческий аквапарк: для взрослых – ничего интересного, для детей – море восторга. 3.4 часа и обратно в автобусе-сауне.
Вот и весь отдых. Если бы мы не были раньше в Греции, то после посещения данного острова и особенно отеля, можно было бы сказать: Греция – плохая страна, греки ничего не знают и не хотят знать о нормальном сервисе и организации качественного отдыха и т. д. и т. п.
Но, во-первых, никогда нельзя судить о стране, отеле и, тем более, о целой нации, по каким-то отдельным эпизодам или жизненным ситуациям.
Во-вторых, мы были в Греции в третий раз и оба предыдущих отдыха были самыми лучшими за всю нашу туристическую карьеру.
А в-третьих, мы также бывали в нашей Анапе и Сочи, причем за те же деньги, что и в Греции. И если сравнивать уровень обслуживания, приветливое отношение к отдыхающим, состояние номеров и даже питание с нашим югом, то даже Атлантис (самый плохой отель, в котором мы были за границей) – это сказка.
Так что греки умеют организовывать качественный сервис и отличный отдых. Просто нам не повезло с отелем. При всем негативе, который проходит красной линией практически через весь отзыв, отдохнули мы не плохо: купались, загорали, играли в волейбол, читали, гуляли. Просто старались не обращать внимания на отстойный отель.
Если не сравнивать данный отель с другими 4-звездочными отелями, не обращать внимания на ресторан и питание, закрыть глаза на обслуживание и отсутствие анимации, забыть, сколько стоила путевка, то отдых может вполне удастся. Мы постарались не испортить себе настроение, но больше, разумеется, в данный отель мы никогда и ни за что не поедем. Рекомендовать друзьям? Пожалуй, да, можно. Но только тем, которые вам порядком надоели….
Rested in June 2011: my wife and child 5 years old, my brother with his wife and two children (5 and 7 years old).
As a rule, you compare your holiday with the rest of the previous year (we rested in Louis Zante Beach 4 *, Zakynthos, Greece) - and so, Atlantis seemed to us a terrible hotel, not worthy of either its 4 * status or cost. Moreover, my family's trips to Atlantis cost 110 thousand rubles (12 days, all inclusive), and in 2010 we went to Zakynthos for 66 thousand rubles.
But not everything is so bad, if you do not spoil your vacation yourself. So:
Since almost a year has passed, I don’t remember some of the details. The flight, transfer and check-in took place as usual. Tomato juice on the plane - as always, unusually tasty. As always, we were waiting for some clowns who managed to get their luggage 40 minutes later than the whole bus. The return flight was delayed by an hour and a half. It's unfortunate, but we survived. Most of all, in these situations, it infuriates that you do not know the reason for the delay and its duration.
And after all, neither the representative of the tour operator, nor the representative of the airline will ever deign to bring this information to passengers!
Our room was on the second floor in the main building. Therefore, the first impression is an elevator. To be honest, I have never seen such squalor in a 4 * hotel (and did not expect to see it). No, of course, it cannot compete with the elevators in our Russian houses (sometimes it’s scary to enter our elevators), but still 4 * ...In short, we rode the elevator only 2 times (and then only because of the suitcases) when they moved in and when they moved out.
The second impression is the room: the stench was terrible in the room! They asked to change (three times) - only on the 3rd day they offered a room on the 1st floor of the bungalow - we did not like it.
In addition, by this time, the smell in the room had disappeared, but unpleasant memories remained (we later assumed that the room had just been empty for some time before us, so the smell from the sewerage spread throughout the room). A hole in the floor, in the center of the bathroom (for what - unknown. Maybe just for the smell? ). But in general, the number is a standard small four, below average (points by 2-3). Plumbing is old, a small "pot-bellied" TV. The safe in the room, in my opinion, was paid (we used). The air conditioner worked fine. Doors in all rooms were closed with a deafening roar. Corridor, restaurant, room - in general, the entire hotel is in need of repair.
But our friends, who lived in a 2-storey building, were much more lucky with the number: 2 rooms, a huge balcony, a large bathroom and no extraneous odors. We ourselves, of course, did not live in this room, but friends did not complain.
Their building was located on the very edge of the hotel, so very often in the evenings we sat on their balcony and enjoyed the silence.
Beach: sand with small pebbles. The entrance to the sea is a pebble. Someone bought slippers so that it would not hurt to enter, we managed. Unpleasant, but tolerable. And the kids, in my opinion, also came without slippers. What is not very good for children is that after almost 2 meters the depth begins, there is no shallow water at all. So they always swam with armlets. The beach is quite clean, there was no accumulation of dirt. Pigs are always and everywhere, of course, found, but they did not prevail. The sea is also clean and warm.
The disadvantages of the island include constant wind. The hotel is located in the calmest part of the island (but the wind was still there and very often). We went to the other side of the island - it is generally impossible to be there - the wind is constant and very strong.
How people swim there is not clear at all. And there are hotels (one even five-star). Volleyball was organized on the beach every day - a very bad organization. Or rather, it didn't exist at all. Therefore, children often prevented adults from playing normally. In normal hotels, for example, first a game is organized for children, and then for adults, the organizer divides the players into teams, judges, etc. , etc. Here - nothing, they brought the ball and that's it. But in general, we played enough.
Sunbeds and umbrellas are paid - my brother always rented them early in the morning (thank you! ), because he likes to get up early and rent sunbeds - in principle, he goes on vacation for this . Therefore, I did not particularly notice problems with free sunbeds. For those who do not want to pay or just like to lie on the sand, there are quite a few large trees on the beach - you can perfectly sit in their shade (many tourists did this).
Territory: large, well-groomed.
There is a semblance of a playground with a terrible screening underfoot - apparently, there was not enough money for grass. And the site itself is not a fountain. Children hardly played there.
Food: just awful. I don't want to use the word "disgusting" in relation to a story about a vacation, but it's hard to find another word. Everything was bad. I will not describe the dishes, because there are no comrades for the taste and color, I will just dwell on the negative points that I remember.
Very small dirty glasses, which were always in short supply and for which, in the literal sense, everyone was hunting. Until you find a clean glass, you need to sort out 5-10 pieces. Probably, the hotel wanted to save a lot on drinks, because we could not find another explanation for the size of these beakers. In order for one person to have enough water for dinner, it was necessary to collect 3-4 glasses (or run for water 3-4 times). As a result, our table was always half filled with glasses of water.
People carried glasses with drinks to their tables with whole trays. What kind of nonsense? Why not set normal glasses?
Lack of tea and coffee for lunch and dinner. There is dessert but no hot drinks. So that vacationers do not eat too much dessert? Dessert had to be washed down with water. It was not possible to buy tea or coffee due to the lack of waiters. And somehow I don’t really want to constantly carry 5-10 euros for tea with me to a restaurant. Is it all inclusive or what? Maybe tea in this hotel is equated to elite alcoholic drinks? In general, another nonsense.
By the way, about drinks: we didn’t try anything from alcohol except beer. As in all hotels where we have been on the “all inc” system, free beer is an incomprehensible liquid, only reminiscent of beer in color. Juices are a low quality diluted concentrate. But in this respect, as I already wrote, this hotel is no different from other 4 * hotels.
There were a lot of people who wanted to, because the other salads looked generally inedible. Someone quickly managed the task. But if you are unlucky and a gourmet is standing in front of you, you can stand in line for 10 minutes until this person cuts everything very carefully and beautifully arranges it on his plate. And, of course, skipping the line. How without it? But you won’t spoil your vacation because of a tomato - it’s funny. And sad….
Queues: for pancakes in the morning, for more or less tasty meat, which scattered instantly, for cups! at a free table. Pancakes in the morning were given only 2 pcs. - and none more. If you do not remove the plate and ask for a third pancake, the chef looks at you as if you were an enemy of the people - with really evil eyes. Well, just like in a concentration camp. If you stand in line alone and want to take, for example, 6 pancakes for the whole family - nothing will come of it - present the family for inspection.
As a result, almost every morning we stood for pancakes with the whole crowd. No, I understand that there is a queue and that everyone wants pancakes. But, firstly, everyone is behind pancakes, because there is nothing else to eat. And secondly, place a second chef nearby - what a problem. Why dishonor the hotel? The same story with ice cream in bars: if you want ice cream for all the kids, bring the crowd with you. Moreover, when you call the bartender, for example, 4 ice creams, he actually bends over the bar and counts the children (our Karapets are not yet visible because of the bar). Children themselves (without adults) are not given ice cream. That's such a savings!
Themed Dinners: As usual, we made an appointment in advance, dressed up and prepared to spend a wonderful evening in the fresh air. As a result: they came, turned around and left. The whole theme was that the tables are on the street, and of all the dishes of the main restaurant, only fish are presented (the evening was “fishy”, in my opinion).
Considering that sometimes there was nothing to eat in the main restaurant, one can imagine what was at the themed dinner. No table service, no romance, candles, table decorations - absolutely nothing. Needless to say, we didn’t even sign up for other themed dinners.
Animation Entertainment: we tried to go to the children's and adult. They could not stand more than 5 minutes on each - just a parody. At the same time, we have never been to Turkey, where they say there are excellent animation programs - that is, we are not sophisticated comrades in this regard, but there was really nothing to see. We didn't even look. In the evenings we walked, the children rode bicycles (there is a bicycle rental directly opposite the hotel - we rented bicycles for children for all days, fastened them to the stairs below - they did not disappear).
Service: in the restaurant and in the bars - very poor.
The waiters not only do not have time to do anything, but are also rude when you ask them. Although I may be exaggerating, because no one speaks Russian or English (except for the girls at the reception) - they say something in their own language - I don’t know what exactly. It's just that when they answer you something, their eyes are angry, and their intonation is aggressive - maybe it's just a feature of the mentality of the islanders - I don't know. There were many Russians, but we did not notice any special (bad or good) attitude.
Excursions: we did not go anywhere, because nothing interested us - at all. We didn't rent a car either. It seemed to us that there was absolutely nothing to see on the island. The cost of the ticket included a one-time free visit to the water park. We could not but take advantage of such a generous gift of fate, especially since we were already tired of lying on the beach.
We loaded literally packed into the bus (remembered our youth), in stuffiness we rode standing for 40 minutes to the water park (what kind of safety precautions? ) and, finally, we are in the water park! An ordinary Greek water park: for adults - nothing interesting, for children - a sea of u200bu200bdelight. 3.4 hours and back in the sauna bus.
That's the whole rest. If we had not been to Greece before, then after visiting this island and especially the hotel, one could say: Greece is a bad country, the Greeks do not know anything and do not want to know about normal service and organization of quality holidays, etc. etc. . P.
But, firstly, you can never judge a country, a hotel, and, moreover, an entire nation, by some individual episodes or life situations.
Secondly, we were in Greece for the third time and both previous holidays were the best in our entire travel career.
And thirdly, we also visited our Anapa and Sochi, and for the same money as in Greece.
But only those that you are rather tired of ... .