Забронировали два номера на две семьи, приехали заселяться, нас встретил хозяин отеля. По всей видимости, ему не очень хотелось с нами возиться и он отправил смотреть номер. Дошли, открывается дверь и нас сбивает с ног устойчивый запах канализации в номере, сам номер не первой свежести. На правомерный вопрос сотруднику о запахе получили что-то невразумительное вроде «надо проветрить» или «это из-за дождей на крыше вода скопилась» (! ) вернулись на ресепшн и сообщили хозяину, что этот номер нам не подходит и мы хотим посмотреть такой же в другом корпусе, о котором он говорил ранее. На что нас просто отправили погулять и поискать что получше в других отелях. Вот такой «чудесный» сервис. Человек отправил людей после дороги искать себе отель, наплевав на договоренности и бронь.
We booked two rooms for two families, arrived to check in, we were met by the owner of the hotel. Apparently, he did not really want to mess with us and he sent to look at the room. We arrived, the door opens and we are knocked down by the steady smell of sewerage in the room, the room itself is not the first freshness. On a legitimate question to the employee about the smell, they received something unintelligible like “it is necessary to ventilate” or “this is because of the rains, water has accumulated on the roof” (! ) We returned to the reception and informed the owner that this room did not suit us and we want to see the samein another building, which he spoke about earlier. To which we were simply sent to take a walk and look for something better in other hotels. This is such a "wonderful" service. The man sent people after the road to look for a hotel, spitting on agreements and reservations.