Отдыхали втроём в конце декабря 2014 года. Покупали трёхместный номер, а по прибытии выяснилось, что таковых в отеле нет. Сказали, что поставят дополнительную кровать в номер, который и без неё слишком мал. После недолгих препирательств пришлось согласиться т. к. даже на взятку не соглашались. Когда стали заносить кровать стало дурно, похоже её подобрали на помойке. Дали 2 доллара и нам принесли приличную кровать. Возникает вопрос почему не поставили кровать сразу ведь знали, что продан 3-х местный. Посчастливилось нам столоваться 2 дня в Жасмине наша столовка Розеты ещё не была готова к приёму отдыхающих. Кстати посчастливилось отужинать и их Мери Крисмас в том же Жасмине. Всё было очень красиво и многосытно. Когда же открылась наша харчевня мы были в тихом шоке. Питание отличалось разнообразием в разы. А наш новый год был обычным ужином в отличии от Крисмаса. Но это ещё не всё. Сама лично видела как меняют постельное бельё в номере переворачивают простынь встряхивают и вуаля чистая постель. Про полотенца вообще молчу за неделю поменяли один раз и то не понятно на чистые или пользованные в другом номере. Отношение к русским отвратительное. Стоя за барной стойкой за стаканом сока ощущаешь себя нищим на паперти. В то время как иностранцы из Жасмина даже не удосуживаются подходить к стойке им приносят всё по одному щелчку. А нам официанты говорили, что сейчас очень заняты. Может быть мы бы не придали этому значения, если бы не познакомились с парой которая отдыхала в этом отеле восьмой раз исключительно из-за того что им нравился этот отель. Они сказали что не узнают отель в этом году и больше сюда не приедут. Мы тоже не приедем. Особенно с Анекс Тур. Жуткое тур агенство. Ничего не предпринималось на наши жалобы только кивали головой. Информацию вовремя не давали. А когда отельный гид догадался что мы едем на экскурсию не от отеля стал делать вид что нас не видит. Все эти недостатки меркли по приходу на пляж который находился в 6 минутах ходьбы от отеля. Прекрасные рифы давали возможность увидеть всю красоту подводного мира Красного моря, но и этого нас лишили 1-го января без предварительного уведомления(Отель не подписал договор с пляжем как выяснилось). Приходилось ходить на другой пляж в отдалённости от отеля в 1 км. к тому же без единого рифа и яхтами вокруг от которых был один смрад. Вывод: Подумайте очень прежде чем ехать отдыхать в этот отель и тем более с Анекстур
The three of us rested at the end of December 2014. We bought a triple room, and upon arrival it turned out that there were none in the hotel. They said that they will put an extra bed in the room, which is too small without it. After some bickering, I had to agree, because they did not even agree to a bribe. When they began to bring in the bed, it became ill, it seems that it was picked up in the garbage heap. They gave us $2 and they brought us a decent bed. The question arises why they did not put the bed right away, because they knew that the 3-seater was sold. We were lucky to eat for 2 days in Jasmine, our Rosetta canteen was not yet ready to receive vacationers. By the way, I was lucky to dine their Mary Christmas in the same Jasmine. Everything was very beautiful and rich. When our tavern opened, we were in a quiet shock. The food varied greatly. And our new year was an ordinary dinner, unlike Christmas. But that is not all. I myself personally saw how they change the bed linen in the room, turn the sheets over, shake them and voila, a clean bed. I’m silent about towels in general, they changed it once a week and it’s not clear for clean or used in another room. The attitude towards Russians is disgusting. Standing at the bar with a glass of juice, you feel like a beggar on the porch. While foreigners from Jasmine don't even bother to go to the counter, they get everything at the click of a button. And the waiters told us that now they are very busy. Maybe we would not attach any importance to this if we did not meet a couple who had a rest in this hotel for the eighth time solely because they liked this hotel. They said that they would not recognize the hotel this year and would not come here again. We won't come either. Especially with Anex Tour. Terrible travel agency. Nothing was done to our complaints, they just nodded their heads. Information was not provided on time. And when the hotel guide guessed that we were not going on a tour from the hotel, he began to pretend that he did not see us. All these shortcomings faded upon arrival at the beach, which was a 6-minute walk from the hotel. Beautiful reefs made it possible to see all the beauty of the underwater world of the Red Sea, but we were deprived of this on January 1st without prior notice (the Hotel did not sign an agreement with the beach, as it turned out). I had to go to another beach 1 km away from the hotel. besides, without a single reef and yachts around from which there was one stench. Conclusion: Think very much before you go to rest in this hotel, and even more so with Anekstur