ВНИМАНИЕ, НЕ ХОДИТЕ В АПТЕКУ СЛЕВА ОТ ГОСТИНИЦЫ!!! Все что у них по 5, можно за 200 метров купить за 1 доллар, дурят и рассказывают, что там, где дешевле - подделки.
О гостинице: мы отдыхали и в Four Seasons и в Rixos-ах но выбрали Альказар, хотя мы очень требовательны. Отель красивый, чистый, ухоженный как новый. Всегда берём номер свим-ап, бассейн которого закрыт от ветра и по вашей просьбе воду могут подогреть даже до 31. Комната большая, комфортная но вечером не хватает освещения. Питание лучше, чем в других гостиницах Египта, но на 5 звёзд не дотягивает. Тяжело смотреть как каждый вечер переводят десятки кг тигровых креветок, которых сжигают на гриле 10 минут вместо 1,5-2 мин. макс.
Хотя морские гребешки,дорада и сибас,кальмар и курица с гриля безупречны. Настроение в Альказаре для вас делает персонал.Есть хмурые, но в основном все весёлые, дружелюбные,отзывчивые, шутят корректно, за чаевыми руку никогда не тянут. Но это не значит что не надо благодарить их за хорошую работу. Давайте типы и увидите результат. Египтяне дают чаевые даже во время завтрака. Если вам плохо убрали комнату или не пополнили минибар, звоните менеджеру и всё сделают быстро, и не жалуйтесь потом в отзывах, в ваших силах всё исправить.
Хотел бы поблагодарить наиболее профессиональных работников отеля. Это очень интеллигентный отзывчивый Room Division Manager Mohamed, Guest relation Officer Таня, которую можно было встретить всегда и везде от рецепции до пляжа и которая всегда готова помочь, су-шеф главного ресторана Sherif, который всегда присутствовал во время завтрака, обеда и ужина и был очень весёлым и доброжелательным с отдыхающими но строгим с подчинёнными, повар Sami,который творил чудеса мастерства на тепане в японском ресторане и много других барменов и официантов.
МИНУСЫ:
- ИНТЕРНЕТ, КОТОРОГО НЕТ, но иногда появляется. Мы жалуемся уже несколько лет, а ЕГО НЕТ. По этой причине отель теряет много гостей и прибыли. Я прошу ответственного менеджера не благодарить меня за хорошее ревю, а ответить на мой вопрос, как и когда Вы думаете решать эту вашу проблему.
- Почти все официанты носят маски на бороде и менеджеры не делают им замечаний, потому что сами ходят без масок, очень мало санитайзеров.
- Очень непрофессиональное обслуживание в рыбном ресторане под руководством Махмуда Эль Хавари.
- Плохое качество блюд в средиземноморском ресторане.
- Нет качественных крепких напитков.
- Очень громкая музыка возле бассейна.
Надеемся, что вы услышите наши замечания.
Желаю процветания STEIGENBERGER ALCAZAR!
УВАГА, НЕ ЗАХОДЬТЕ В АПТЕКУ ЛІВОРУЧ ВІД ГОТЕЛЮ!!! Все що у них по 5 можна за 200 метрів купити за 1 долар, дурять і розповідають, що там, де дешевше-підробки.
Про готель: ми відпочивали і в Four Seasons і в Rixos-ах але вибрали Альказар, хоча ми дуже вимогливі. Готель гарний, чистий, доглянутий як новий. Завжди беремо номер свім-ап, басейн якого закритий від вітру і на ваше прохання воду можуть підігріти навіть до 31. Кімната велика, комфортна але ввечері не вистачає освітлення. Харчування краще, ніж в інших готелях Єгипту, але на 5 зірок не дотягує. Важко дивитися як щовечора переводять десятки кг тигрових креветок, яких спалюють на грилі 10 хвилин замість 1,5-2 хв. макс.
Хоча морські гребінці, дорада і сібас, кальмар і курка з гриля бездоганні. Настрій в Альказар для вас робить персонал.Є похмурі, але в основному всі веселі, доброзичливі, чуйні, жартують коректно, за чайовими руку ніколи не тягнуть. Але це не означає що не треба дякувати їм за хорошу роботу. Давайте тіпи і побачите результат. Єгиптяни дають чайові навіть під час сніданку. Якщо вам погано прибрали кімнату або не поповнили мінібар, телефонуйте менеджеру і все зроблять швидко, і не скаржтеся потім у відгуках, в ваших силах все виправити. Хотів би подякувати найбільш професійним працівникам готелю. Це дуже інтелігентний чуйний Room Division Manager Mohamed, Guest relation Officer Таня, яку можна було зустріти завжди і всюди від рецепції до пляжу і яка завжди готова допомогти, су-шеф головного ресторану Sherif, який завжди присутній під час сніданку, обіду і вечері і був дуже веселим і доброзичливим з відпочиваючими але строгим з підлеглими, кухар Sami, який творив чудеса майстерності на тепані в японському ресторані і багато інших барменів та офіціантів.
МІНУСИ:
ІНТЕРНЕТ, ЯКОГО НЕМАЄ, але іноді появляється.Ми скаржимося вже кілька років, а ЙОГО НЕМАЄ. З цієї причини Готель втрачає багато гостей і прибутку. Я прошу відповідального менеджера не дякувати мені за гарне ревю, а відповісти на моє запитання, як і коли Ви думаєте вирішувати цю Вашу проблему.
- Майже всі офіціанти носять маски на бороді і менеджери не роблять їм зауважень, тому що самі ходять без масок, дуже мало САНІТАЙЗЕРІВ.
- Дуже непрофесійне обслуговування в рибному ресторані під керівництвом Махмуда Ель Хаварі.
- Погано якість страв в середземноморському ресторані.
- Немає якісних міцних напоїв.
- Дуже гучна музика біля басейну.
Сподіваємося, що Ви почуєте наші зауваження.
Бажаю процвітання STEIGENBERGER ALCAZAR!
ATTENTION, DO NOT GO TO THE PHARMACY TO THE LEFT OF THE HOTEL! ! ! ! ! All that they have 5, you can buy 200 meters for 1 dollar, fools and say that where it is cheaper - fakes.
Hotels: We rested in the Four Seasons and Rixos, but chose Alcazar, although we are very demanding. The hotel is beautiful, clean, well maintained. We always take a swim-up room, the pool is closed from the wind and at your request the water can be heated up to 31. The room is large, comfortable, but in the evening there is not enough lighting. Food is better than in other hotels in Egypt, but 5 stars is not enough. It is difficult to watch tens of kg of tiger prawns being transferred every night and grilled for 10 minutes instead of 1.5-2 minutes. max.
Although scallops, sea bream and sea bass, squid and grilled chicken are perfect. The staff in Alcazar is made for you by the staff. There are gloomy, but mostly all cheerful, friendly, responsive, fry correctly, never pull on the tips.
But that doesn't mean you shouldn't thank them for a good job. Let's type and see the result. Egyptians give tips even during breakfast. If your room is poorly cleaned or the minibar is not replenished, call the manager and everything will be done quickly, and do not complain later in the reviews, you can fix everything.
I would like to thank the most professional staff of the hotel. This is a very intelligent review of Room Division Manager Mohamed, Guest relation Officer Tanya, who could be met always and everywhere from the reception to the beach and who is always ready to help, co-chef of the main restaurant Sherif, who was always present for breakfast, lunch and dinner . cheerful and friendly with vacationers, but strict with subordinates, chef Sami, who worked wonders of skill on the tap in a Japanese restaurant and many other bartenders and waiters.
CONS:
- THE INTERNET, WHICH DOES NOT EXIST, but sometimes appears. We have been complaining for several years, but HE DOES NOT EXIST.
For this reason, the hotel loses many guests and profits. I ask the responsible manager not to thank me for a good review, but to answer my question, how and when do you think to solve this problem of yours.
- Many waiters wear masks on their beards and managers do not make remarks to them, because they go without masks, there are very few paramedics.
- very unprofessional service in a fish restaurant under the direction of Mahmoud El Hawari.
- Poor quality dishes in a Mediterranean restaurant.
- There are no quality spirits.
- Very loud music by the pool.
We hope you will hear our comments.
I wish prosperity STEIGENBERGER ALCAZAR!
ATTENTION, DO NOT COME TO THE PHARMACY TO THE LEFT OF THE HOTEL! ! ! ! ! All that they have 5 can be bought for 200 meters for 1 dollar, deceive and say that where there are cheaper counterfeits.
About the hotel: we stayed in the Four Seasons and Rixos, but chose Alcazar, although we are very demanding. The hotel is beautiful, clean, well maintained.
We always take a swim-up room, the pool is closed from the wind and at your request the water can be heated up to 31. The room is large, comfortable, but in the evening there is not enough lighting. Food is better than in other hotels in Egypt, but 5 stars is not enough. It is difficult to watch tens of kg of tiger prawns being transferred every night and grilled for 10 minutes instead of 1.5-2 minutes. max.
Although scallops, sea bream and sea bass, squid and grilled chicken are perfect. The mood in Alcazar is made for you by the staff. There are gloomy, but for the most part all cheerful, friendly, responsive, joke correctly, never tip for tips. But that doesn't mean you shouldn't thank them for a good job. Let's type and see the result. Egyptians give tips even during breakfast. If your room is poorly cleaned or the minibar is not replenished, call the manager and everything will be done quickly, and do not complain later in the reviews, you can fix everything.
I would like to thank the most professional staff of the hotel. This is a very intelligent responsive Room Division Manager Mohamed, Guest relation Officer Tanya, who could be met always and everywhere from the reception to the beach and who is always ready to help, co-chef of the main restaurant Sherif, who is always present for breakfast, lunch and dinner very cheerful and friendly with vacationers, but strict with subordinates, chef Sami, who worked wonders of skill on the tap in a Japanese restaurant and many other bartenders and waiters.
CONS:
THE INTERNET, WHICH DOES NOT EXIST, but sometimes appears. We have been complaining for several years, but HE DOES NOT EXIST. For this reason, the hotel loses many guests and profits. I ask the responsible manager not to thank me for a good review, but to answer my question, how and when do you think to solve this problem of yours.
- Almost all waiters wear masks on their beards and managers do not make remarks to them, because they go without masks, there are very few paramedics.
- very unprofessional service in a fish restaurant under the direction of Mahmoud El Hawari.
- Poor quality dishes in a Mediterranean restaurant.
- There are no quality spirits.
- Very loud music by the pool.
We hope you will hear our comments.
I wish prosperity STEIGENBERGER ALCAZAR!