- Заселение после 14. До этого времени заселять не хотят, даже за отдельную плату, говорят выкупайте сутки, заселим, а это 190$ мы прилетели в 5 утра, нам сказали ждать до 11, идите гуляйте в бар, а мы с грудным ребенком, и мы не одни были с ребенком, менеджер вопросы не решает, говорит выкупайте сутки поселим, а так номеров нет.
Пришли мы в 12, песня та же ждите, номеров нет, пошли к гест релейшен (она хорошо говорит на русском, в отличие от арабов на стойке) говорит решаем ваш вопрос, присаживайтесь на ресепшене отдыхайте , ждите. По факту никто ничего не делает, пока не начали возмущаться, селить никто не собирался, поругались с ними, и только после этого нам выдали ключи от номера. Другую пару что была с ребенком, ещё младше нашего, когда мы уходили ещё не думали заселять.
И это с учётом того что мы уже были в этом отеле, но в 18 году.
В общем если вы собрались ехать сюда с ребенком очень не рекомендую, вас тут мягко говоря не ждут.
- По территории, большая зелёная, красивая, все как и было в 18 году. Очень много комаров и мух.
- По питанию и столовой, убрали детское меню (в 18 было) стульчик для ребенка ты должен добыть в бою (впрочем как и столовые приборы, и многое другое) их всего 5 штук на весь ресторан, а деток много + даже затянутые пленкой уже грязные. Для взрослых питание +- стандартное как для шарма. Например туже воду, кофе, чай приносят официанты, но дождаться их нереально, когда хочешь забрать сам, их научили одной фразе, "спасибо, садись жди" а ждать можно нереально долго, за все 7 дней может раз попался официант который принес. Остальные просто не доходили.
Для ребенка есть вареная курица, рыба на пару (хорошие) а вот овощи очень твердые, как и во взрослом меню многое или не готово или пересушено. Ещё расстроил момент с фруктами, они есть, но многие зелёные, иногда были и спелые. (Покупали отдельно ребенку).
- По барам, нормальных только 3 возле рецепшина, на бассейне релакс и возле сцены. Один и тот же коктейль на каждом баре делают по разному
- Море и пляж, в основном лежаки занимают с самого утра и найти свободный можно, но с трудом.
Для деток 3 лагуны небольших, но по факту в 2 более менее заход, и то ступеньки разбиты.
Для взрослых понтон сделали деревянный, очень удобно, Риф на 4, были в этом отеле в 18 году было намного лучше, риф умирает понемногу. (Ну это я сравниваю с рифом в бухте рас ум эль Сид и рас нассрани, там риф на 5+)
- Было день рождение, записались в ресторан, напомнила про д. р. никто так и не поздравил, не в ресторане, не в номере. Первый раз так отель поздравляет!! !
- Постоянно размагничиваеться ключ, много раз не могли попасть в номер, приходиться бежать на рецепшен и перепрошивать, очень неудобно!
Отель не справляется с таким потоком людей, общее впечатление об отели на 3 ещё раз сюда однозначно не приедем, и рекомендовать не будем. Отель не заинтересован в поддержании своей репутации, все ваши пожелания и просьбы будут проигнорированы, для них это норма!
+ Дают воду каждый день
+ Открыли ресторан возле моря для завтраков и обеда
- Check-in after 14. Until this time, they don’t want to check-in, even for a fee, they say buy a day, check-in, and this is $ 190, we arrived at 5 in the morning, we were told to wait until 11, go for a walk in the bar, and we are with a baby, and we were not alone with the child, the manager does not solve the issues, he says redeem the day, we will settle, but there are no rooms.
We arrived at 12, the song is the same, wait, there are no numbers, we went to the guest relay (she speaks Russian well, unlike the Arabs at the counter) says we are solving your issue, sit down at the reception, relax, wait. In fact, no one does anything until they started to resent, no one was going to settle, they had a fight with them, and only after that we were given the keys to the room. Another couple that was with a child, even younger than ours, when we left, did not think to settle.
And this is taking into account the fact that we have already been in this hotel, but in the 18th year.
In general, if you are going to go here with a child, I really do not recommend it, to put it mildly, they are not waiting for you here.
- On the territory, large green, beautiful, everything is as it was in 18. Lots of mosquitoes and flies.
- In terms of nutrition and dining, the children's menu was removed (at 18 it was) you have to get a high chair for a child in battle (as well as cutlery, and much more) there are only 5 of them for the entire restaurant, and there are a lot of children + even covered with a film are already dirty . For adults, food + - standard as for charm. For example, the waiters bring water, coffee, tea, but it’s unrealistic to wait for them, when you want to pick it up yourself, they were taught one phrase, “thank you, sit down and wait” and you can wait an unrealistically long time, for all 7 days the waiter who brought. The rest just didn't make it.
For a child, there is boiled chicken, steamed fish (good), but the vegetables are very hard, as in the adult menu, a lot is either not ready or overdried. I also upset the moment with fruits, they are, but many are green, sometimes they were ripe. (Purchased separately for the child).
- For bars, there are only 3 normal ones near the reception, at the relaxation pool and near the stage. The same cocktail is made differently in every bar.
- The sea and the beach, mostly sun loungers are occupied in the morning and you can find a free one, but with difficulty.
For children, 3 lagoons are small, but in fact 2 more or less entry, and then the steps are broken.
For adults, the pontoon was made of wood, very comfortable, Reef for 4, were in this hotel in 18, it was much better, the reef is dying little by little. (Well, I compare this with a reef in the bay of Ras um el Cid and Ras shit, there is a reef for 5+)
- It was a birthday, we signed up for a restaurant, reminded me about d. r. no one congratulated, not in the restaurant, not in the room. For the first time, the hotel congratulates so much!!!
- The key is constantly demagnetized, many times they could not get into the room, you have to run to the reception and reflash, very inconvenient!
The hotel cannot cope with such a flow of people, the general impression of the hotels for 3 times will definitely not come here again, and we will not recommend it. The hotel is not interested in maintaining its reputation, all your wishes and requests will be ignored, this is the norm for them!
+ Give water every day
+ Opened a restaurant near the sea for breakfast and lunch