Безупречный отель в лучших традициях Four Seasons! Нет ощущения, что это Египет (со всеми нюансами, которые присущи отдыху в этой стране). Я представляю, что даже в Египте можно поддерживать номерной фонд и территорию в надлежащем состоянии, можно наладить работу ресторанов и баров...
Но персонал... - это высший пилотаж!!! как можно организовать? точнее как и где они смогли найти этих людей: от садовника до менеджера... и научить их обслуживать взыскательных клиентов?
Когда тебе вместо назойливого и наглого: Привет! Как дела! , интеллигентно говорят «Good morning! Have a nice day! ”
Когда вместо похотливых взглядов на безлюдном пляже во время утренней пробежки охранник отводит взгляд и вжимается в куст, чтобы уступить дорогу...
Когда ребёнку без напоминаний приносят в номер вкуснейший торт на День Рождения...
Когда в пляжном ресторане официант, принимая, заказ, обращается к тебе по имени (потому что бронируя столик ты сообщил номер своей комнаты, а он посмотрел твоё имя и запомнил его)
....
И ещё много-много всего, что называется «настоящим сервисом», что называется «сервисом Four Seasons», что стоит дорого, но это того стоит!!!
An impeccable hotel in the best traditions of the Four Seasons! There is no feeling that this is Egypt (with all the nuances that are inherent in rest in this country). I imagine that even in Egypt it is possible to maintain the number of rooms and the territory in good condition, you can establish the work of restaurants and bars ...
But the staff...is top notch!! ! how can you organize? more precisely, how and where could they find these people: from a gardener to a manager...and teach them how to serve discerning customers?
When you instead of annoying and arrogant: Hello! How are you! , intelligently say “Good morning! Have a nice day! ”
When instead of lustful looks on a deserted beach during a morning run, the guard looks away and presses into a bush to make way...
When a child is brought to their room with a delicious birthday cake without being reminded...
When in a beach restaurant the waiter, when taking an order, addresses you by name (because when booking a table you gave your room number, and he looked up your name and remembered it)
....
And many, many more things that are called “real service”, which are called “Four Seasons service”, which are expensive, but it's worth it!! !