В цілому готель непоганий, доглянута територія, гарні басейни, хороший захід в море, гарний кораловий риф. Особливо сподобалася тераса на 2 поверсі біля бару на свіжому повітрі з виглядом на море. Хороше обслуговування в барі на 2 поверсі.
Але для готелю такої категорії і за таку ціну (на порядок вище, ніж в аналогічних готелях), багато недоліків.
1. і основний - ресторан. Для готелю 5 зірок наявність вицвівших скатертин один раз протягом всього тижня перебування. Весь інший час були звичайні підставки на голих і погано вимитих столах.
2. Дуже неповороткий персонал в столовій, тому там постійно грязно. Коли люди поїли, столи прибирати і накривати знову не поспішають, тому іншим немає де розміститися. Крихти зі столу витрушують просто на підлогу. Обслуговування тут також жахливе - ми замовили напої, прочекали їх хвилин 15-20, а їх так і не принесли. Тому ми повечеряли без них, а потім пішли в бар на 2 поверсі по ті ж соки, які там подають набагато швидше і набагато приємніші офіціанти.
3. Персонал, я б сказала, не любить росіян та українців. Випадок, який з нами трапився на пляжі: хороші місця потрібно займати зранку, ми о 8 займали для себе і наших друзів. Натомість італійці, прийшовши о 9.30 заплатили долар хлопцю, який обслуговує пляж, щоб той їм знайшов хороше місце. Він, не довго думаючи, прийшов і почав викидати наші речі з іншого лежака, кажучи, що для 2 людей тільки 2 місця і не більше, пояснення, що зараз прийдуть друзі за 5 хвилин не допомагало (ні російською, ні англійською). Коли ми почали вимагати покликати керівництво, він пішов, сказавши, що все добре і ніяких проблем і при нас же почав на англійській мові говорити італійцям, що ми дурні...
4. Постійний шум літаків. дуже близько аеропорт і враження, ніби постійно гримить і має бути дощ.
5. Половина із зазначеного, що є в готелі (каток, тенісний корт, кінний спорт), знаходиться не тут, а на території Спорту, який на 2 лінії, і йти туди по жарі не дуже хочеться.
6. Дуже мала відстань між будиночками, наш номер був з так званим виглядом на море біля виликого басейну. Натомість моря ми бачили тільки 5 частину всього виду, а вікна виходили на сусідній будиночок, який знаходився метрів за 4-5.
...
В цьому готелі хороше тільки море, і то зі слів інших відпочиваючих, такі ж, а то і кращі рифи є в сусідніх готелях. Наступного разу туди точно не поїду.
In general, the hotel is good, well-groomed area, beautiful pools, beautiful sunset, beautiful coral reef. I especially liked the terrace on the 2nd floor near the bar in the fresh air overlooking the sea. Good service in the bar on the 2nd floor.
But for a hotel of this category and for such a price (an order of magnitude higher than in similar hotels), many disadvantages.
1. and the main - a restaurant. For a 5-star hotel, faded tablecloths are available once throughout the week. The rest of the hour there were the usual stands on bare and poorly washed tables.
2. Very clumsy staff in the dining room, so it's constantly dirty. When people have eaten, they are in no hurry to clean and set the tables again, so others have nowhere to stay. The crumbs from the table are shaken just on the floor. The service here is also terrible - we ordered drinks, waited for them for 15-20 minutes, and they never brought.
So we had dinner without them, and then went to the bar on the 2nd floor for the same juices, which are served much faster and much nicer waiters.
3. Staff, I would say, do not like Russians and Ukrainians. The case that happened to us on the beach: good places to take in the morning, we at 8 took for ourselves and our friends. Instead, the Italians, arriving at 9.30, paid a dollar to the guy who serves the beach to find them a good place. He did not think long, came and began to throw our things from another deck chair, saying that for 2 people only 2 seats and no more, the explanation that now friends will come in 5 minutes did not help (neither in Russian nor in English). When we started demanding to call the leadership, he left, saying that everything was fine and no problems, and with us he started telling the Italians in English that we were stupid ...
4. Constant noise of aircraft. very close to the airport and the impression that it is constantly thundering and there should be rain.
5.
Half of the above, which is in the hotel (skating rink, tennis court, equestrian sports), is not here, but in the Sports, which is on the 2nd line, and go there in the heat is not very desirable.
6. Very short distance between the houses, our room was with the so-called sea view by the large pool. Instead of the sea, we saw only 5 parts of the whole view, and the windows overlooked the neighboring house, which was 4-5 meters.
...
In this hotel only the sea is beautiful, and according to other vacationers, the same, and even the best reefs are in neighboring hotels. Next time I will not go there for sure.