Этот отель был лучшим! ! ! Ключевое слово БЫЛ! ! ! Сейчас от лучшего осталась архитектура и больше ничего! ! ! В этом отели отдыхали, когда он принадлежал сети AZUR, в Египте были уже 8 раз, поэтому есть с чем сравнить.
На завтрак открыт уже только один ресторан. Свободного столика можно ждать минут 10, чистых тарелок тоже приходится ждать. Нет никаких мер по соблюдению дистанции, людей как муравьев в муравейнике и масочный режим персонал тоже не соблюдает! ! ! Дизинфекции нет вообще никакой, ни столов ни приборов. Разнообразия еды нет, вообще еды нет! ! Всю неделю ели одно и тоже. Попросив персонал, который обслуживает завтрак и обед выложить закончившуюся еду, фрукты, пиццу просят доллар! ! ! Ресторан la cartа, по предварительной записи, остался один, Марокканский, остальные по 25$ с человека. Там мы долго сидели и ждали пока к нам хоть кто-то подойдёт. «Замахались» звать официанта, даже налить вино - это проблема. Суп вообще забыли принести. Перерыв между основным блюдом и десертом составил минут 15, уже собрались уходить без десерта. После десерта, официант очень удивились что у нас не было первого блюда, предложил принести нам суп и улыбаться)).
В номере не то что плохо убирают, а не убирают совсем. Я разбила стакан. Трижды пришлось вызывать клининг! ! ! Он пришёл чего-то собрал, забрал чаевые и ушёл. На третий раз пришлось остаться в номере и пальцем показывать где нежно убирать стекло! ! ! Раньше были пакетированные соки, а теперь никтар - и то ограниченное количество, стояли на барах посудомоечные машины, теперь стаканы просто поласкают под краном! Очередь за мороженным всегда и кондиционер в этом баре не работает, поломался. Убирая набережную весь мусор сбросили в лагуну! ! ! (Фото прилагается) В которой купаются туристы! ! ! Это было вообще шоком! ! ! Анимации нет никакой, от слова «совсем», есть только «зарядка». Очень много туристов, которые не первый раз были в этом отеле, их возмущению, в общем то как и нашему, не было предела!! ! !
This hotel was the best!! ! Keyword WAS!! ! Now the architecture is the best and nothing else!! ! The hotels rested in this hotel when it belonged to the AZUR chain, they were already 8 times in Egypt, so there is something to compare with.
Only one restaurant is open for breakfast. You can wait 10 minutes for a free table, you also have to wait for clean plates. There are no measures to maintain distance, people are like ants in an anthill and the staff does not comply with the mask regime either !! ! There is no disinfection at all, no tables or appliances. There is no variety of food, no food at all! ! We ate the same food all week. Asking the staff who serves breakfast and lunch to put out the finished food, fruit, pizza, they ask for a dollar !! ! The la carte restaurant, by appointment, was left alone, Moroccan, the rest for $ 25 per person. We sat there for a long time and waited for someone to come to us. They “swung” to call the waiter, even pouring wine is a problem. They forgot to bring soup. The break between the main course and dessert was 15 minutes, we were already about to leave without dessert. After dessert, the waiter was very surprised that we did not have the first course, offered to bring us soup and smile)).
The room is not only poorly cleaned, but not cleaned at all. I broke a glass. I had to call cleaning three times! He came to collect something, took the tip and left. For the third time, I had to stay in the room and show with my finger where to gently clean the glass !! ! There used to be packaged juices, but now niktar - and then a limited amount, there were dishwashers on the bars, now the glasses just rinse under the tap! There is always a queue for ice cream and the air conditioner in this bar does not work, it has broken. Cleaning the embankment, all the garbage was thrown into the lagoon !! ! (Photo attached) In which tourists bathe!! ! It was a total shock!! ! There is no animation, from the word "absolutely", there is only "charging". A lot of tourists who were not the first time in this hotel, their indignation, in general, like ours, knew no bounds !!! !