Всем привет отдыхали в данном отеле с 30 по 10 января.
Общее впечатление от отеля: обычный, не новый отель с сильно завышенным ценником. За 12 дней мы заплатили 126000(включая новогодний ужин) , но по факту отель на мой взгляд должен был стоить 75-80.000 не выше( и то это в горячие даты). В Марса Аламе 6-ой раз, до это были в Ламае, Калимере Хабиба(дважды), Кроун Плаза Сахара, Реста Гранд. Данный отель я поставила бы на последнее место, даже при наличии аквапарк.
Номера в отеле сильно юзанные и это чувствуется во всём, даже помыться в душе иногда было проблемой, бывало либо нету напора вообще, либо напор есть но нет холодной воды, а идёт исключительно чистый кипяток. Вызывали сантехников, что-то постучали -покрутили-сказали всё окей и ушли, как вы поняли изменений никаких. Кондиционер тоже по чётным работал, по нечётным не работал.
Питание скромное, рыбу готовят плохо, мясо получше, порадовало барбекю каждый ужин на улице, первый отель в котором не было арбузов и дынь вообще(про клубнику , вообще, молчу), так же не было пакетированных соков, вообще избитая фраза"голодным не останешься" очень к месту, вроде и наедаешься, а вкусных блюд нет.
Персонал и обслуживание: хорошее обслуживание, официанты почти все вежливые, быстрые, ненавязчивые, особенно если поощрять их чаевыми, уборщик убирал хорошо, всякие фигурки делал, на рецепшене очень медленные сотрудники: чтобы вызвать сантехника, нужно было 1 раз позвонить и два раза прийти на рецепшен, в результате спустя 2.5 часа сантехник появился, из-за чего не попали на ужин. Ещё, что очень удивительно, в отеле нет обслуживание в номера. То есть в номер ничего заказать нельза , даже за деньги.
Территория отеля: большая, зелёная, намного лучше чем на фото. Аквапарк большой интересный детям и взрослым. Многие бассейны подогреваются. Погода конечно было холоднее, чем в предыдущие зимы, но всё равно радовала.
Я так поняла недавно у отеля поменялся хозяин, и вместо того чтобы как-то улучшить и модернизировать отель в соответствии со временем и ценой запрашиваемой за отель, пытается просто выжать побольше денег от былой славы отеля. Потому как читаю отзывы 2008-2010 года и побывав в данном отеле-ощущение, что отзывы про какой-то другой отель.
Вообще думайте сами, решайте сами. Но советовать друзьям не буду, второй раз не поеду точно даже по дешёвой цене.
Отдельное "спасибо" туроператору "Корал тревел". Купили данный отель с вылетом и прилётом через аэропорт Марса Алам(это было принципиально, меня укачивает в автобусах), в итоге за неделю до вылета поменяли на аэропорт ХургадыПри том как вы понимаете перебронировать или забрать деньги можно за 14 рабочих дней и соответсвенно, мы оказались в пролёте. (в самолёте летело много таких же как и мы обманутых туристов и заметьте многие с маленькими детьми), а это 3-3.5 часа езды на автобусе, вылет и прилет были таким образом, что потеряли ровно 2 суток оплаченных. Оплачено было с 30 по 10, мы приехали в отель в 1.30 31 декабря, а выехали из отеля в 2.00 10 января. Раньше ездили через "корал" и мы наши родственники, но после данного случая больше не поедем через данное агенство, и так же всем кто не хочет подобных неприятных неожиданностей стоит выбрать другого туроператора. Кстати гид -представитель Корала(Одеон) про отель почти ничего не знал, мы его хоть просветили до скольки что и где работает, основываясь лишь на отзывах в нете. Так что "Корал" очень подвёл очень многих людей.
Hello everyone, we stayed at this hotel from 30 to 10 January.
General impression of the hotel: an ordinary, not a new hotel with a greatly inflated price tag. For 12 days we paid 126000 (including New Year's dinner), but in fact the hotel, in my opinion, should have cost 75-80.000 no more (and this is on hot dates) . In Marsa Alam for the 6th time, before it was in Lamai, Khabib's Calimera (twice), Crown Plaza Sahara, Resta Grand. I would put this hotel in last place, even if there was a water park.
The rooms in the hotel are very used and it is felt in everything, even washing in the shower was sometimes a problem, it happened either there was no pressure at all, or there was pressure but no cold water, and only pure boiling water was coming. They called the plumbers, knocked something, twisted it, said everything was OK and left, as you understand there were no changes. The air conditioner also worked on even numbers, did not work on odd ones.
The food is modest, the fish is cooked poorly, the meat is better, the barbecue pleased every dinner on the street, the first hotel in which there were no watermelons and melons at all (about strawberries, in general, I am silent), there were also no packaged juices, in general, the hackneyed phrase "you will not stay hungry "It's very out of place, you seem to be full, but there are no tasty dishes.
Staff and service: good service, almost all waiters are polite, fast, unobtrusive, especially if you encourage them with a tip, the cleaner cleaned well, he made all kinds of figures, very slow employees at the reception: to call a plumber, you had to call once and come twice reception, as a result, after 2.5 hours, the plumber appeared, which is why they did not get to dinner. Also, surprisingly, the hotel has no room service. That is, you cannot order anything in the room, even for money.
The territory of the hotel: large, green, much better than in the photo. The water park is great for kids and adults. Many pools are heated. The weather, of course, was colder than in previous winters, but still pleased.
As I understand it, the owner of the hotel has recently changed, and instead of somehow improving and modernizing the hotel in accordance with the time and price requested for the hotel, they are simply trying to squeeze out more money from the former glory of the hotel. Because I read the reviews of 2008-2010 and visited in this hotel, the feeling that the reviews about some other hotel.
In general, think for yourself, decide for yourself. But I will not advise my friends, I will definitely not go a second time even at a cheap price.
A special "thank you" to the tour operator "Coral Travel". We bought this hotel with departure and arrival through Marsa Alam airport (it was important, I was sick in buses), as a result, a week before departure, they changed it to Hurghada airport. However, as you understand, rebook or collect money it is possible in 14 working days and, accordingly, we were in flight. (Many deceived tourists like us flew on the plane and note many with small children), and this is 3-3.5 hours by bus, departure and arrival were like this in a way that we lost exactly 2 days paid. It was paid from 30 to 10, we arrived at the hotel at 1.30 on December 31, and left the hotel at 2.00 on January 10. We used to go through the "coral" and we are our relatives, but after this incident we will no longer go through this agency, and also everyone who does not want such unpleasant surprises should choose another tour operator. By the way, the guide representative of Koral (Odeon) says almost nothing about the hotel knew, we at least enlightened him to how much what and where it works, based only on reviews on the net. So "Coral" really let a lot of people down.